Administratief Support Facilities

**Doelstelling**:
Je bent het aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijk en correct onthaal met als doel bij te dragen tot een positief en klantgericht imago. Daarnaast geef je administratieve ondersteuning bij alle facilitaire bezigheden zoals contracten, vergunningen, plannen, aanvragen, bestellingen, '¦

**Voornaamste taken**:

- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor interne klanten
- Je ontvangt, registreert en behandelt binnenkomende meldingen
- Je Biedt van eerstelijns oplossingen en zelf uitvoeren van eerstelijns helpdesk interventies
- Je verwijst de meldingen naar correcte persoon/dienst indien van toepassing
- Je vertaalt proactief klantmeldingen naar (verbeterde) technische oplossingen
- Je geeft meldingen in het ticket data pakket
- Je biedt administratieve ondersteuning en opvolging
- Je streeft continu naar verbeterpunten
- Je biedt administratieve ondersteuning aan Facilitaire Diensten (aankoopprocessen, onderhoudsprogramma, prijsaanvragen, enz)
- Je maakt deel uit van een team en rapporteert aan de Contract Manager

**Profiel**:

- Je hebt ervaring in een gelijkaardige rol
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Indien je technische kennis is een pluspunt;
- Je hebt een goede kennis van MS Office;
- Je bent klant
- en servicegericht, sterk in administratie, nauwkeurig, correct en ordelijk;
- Je bent communicatief sterk, organisatorisch en stressbestendig;
- Je werkt planmatige, proactieve en oplossingsgerichte medewerker.

**Wat bieden wij?**:
Tormans investeert in jouw toekomst door een aanbod aan gepaste opleidingen, persoonlijke begeleiding tijdens de uitvoer van je projecten, advies en coaching op maat.

Onze projecten situeren zich bij de belangrijkste (inter)nationale bedrijven in verschillende sectoren waardoor je in aanraking komt met de modernste technieken en de meest uiteenlopende installaties zodat je je kennis en talent maximaal kan ontwikkelen.

Naast een contract van onbepaalde duur, met een aantrekkelijk salaris op maat, bieden wij tal van extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, een dagvergoeding, firmawagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering,'¦

Bij Tormans kan je rekenen op een professionele, persoonlijke en eerlijke no-nonsense aanpak.