Junior Customer Administrator

**Company**:
**Wie zijn wij?**

Triodos Bank is dé referentie in Europa op het gebied van duurzaam bankieren. Triodos Bank zet geld in voor positieve sociale, culturele en ecologische verandering. Dat is ook onze missie: met het geld dat spaarders en beleggers ons toevertrouwen op een transparante manier duurzame ondernemers en organisaties financieren. Voor ons is geld een middel in dienst van duurzame ontwikkeling.

Triodos Bank is een onafhankelijke financiële instelling, opgericht in 1980 in Nederland, met vestigingen in België, het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Duitsland.

**5 redenen om voor deze job bij Triodos Bank te solliciteren**:
**Pionier op gebied van duurzaam bankieren.**

Wist je bijvoorbeeld dat wij de eerste bank ooit waren die een windmolen financierde (in 1985 al)? En dat we in 2015 mee aan de wieg stonden van PCAF, waarin financiële instellingen wereldwijd een kader vastlegden om de CO2-impact van beleggingen en financieringen te meten?

Jaarlijks staan wij meer dan 80.000 klanten en bedrijven bij in België en 750.000 in Europa, om hun sociale en ethische projecten financieel te ondersteunen. We streven een positieve sociale, culturele en ecologische verandering na. Geld is voor ons een katalysator om de huidige economische modellen te herdenken.

**Welzijn**

Onze medewerkers, hun welzijn en werkplezier staan voorop. Jij kiest je eigen werkritme (voltijds, vier vijfde of halftijds), van thuis uit of op kantoor. Ieder jaar peilen we trouwens naar de tevredenheid en feedback van onze collega’s. Steevast de belangrijkste reden waarom mensen bij ons willen werken: de teamsfeer en de Triodos Bank collega’s

**Diversiteit en Inclusie**

Diversiteit en inclusie staan bij ons centraal. Er zijn bij ons evenveel mannen als vrouwen aan de slag en we trekken dat evenwicht ook door in ons management. Onze collega’s hebben diverse achtergronden. Bij ons kan je jezelf zijn en spelen leeftijd, afkomst, geloofsovertuiging, geslacht, seksuele geaardheid of fysieke gesteldheid geen rol. We moeten op vlak van diversiteit nog meer stappen zetten, maar daar kan jij ons misschien mee helpen.

**Carrière**

Bij Triodos Bank start je zonder vast uitgetekend carrièrepad. Geen voorgekauwde loopbanen, maar de mogelijkheid om op basis van je eigen interesses en doelstellingen andere functies en rollen op te nemen. Weet: 1 op de 3 vacatures bij Triodos Bank wordt intern ingevuld. Interne mobiliteit zit in het DNA van onze bank. Jouw manager - je persoonlijke coach - begeleidt je met veel goesting in dit persoonlijke traject.

**Salarispakket**

Uiteraard is je loon een belangrijk deel van je job. Bij ons krijg je een marktconforme verloning, die transparant wordt meegedeeld. Mannen verdienen bij ons evenveel als vrouwen en onze loonspanning is 1 op 6. Dat betekent: het hoogste loon is maximum zes keer hoger dan het laagste loon. We zijn trots dat we dit in onze sector kunnen verwezenlijken en behouden.

**Function**:
De afdeling Customer Administration, verantwoordelijk voor het openen van rekeningen voor onze Business en Retail Klanten, is op zoek naar een Customer Administrator.

Je maakt deel uit van een team van 3 medewerkers en hebt de volgende taken:

- Je bent verantwoordelijk voor het openen van rekeningen.
- Je houdt klanten
- en rekeninggegevens up-to-date.
- Je beheert de inkomende mails en post, en zorgt dat klanten en andere diensten een tijdig antwoord krijgen.
- Je werkt actief samen met de commerciële teams om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen.

**Profile**:

- Je bent een administratieve duizendpoot en combineert efficiëntie en precisie
- Je stelt de klant centraal en communiceert op een klantvriendelijke manier
- Je past je gemakkelijk aan in een veranderende omgeving
- Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans
- Je bent gestructureerd, kan zelfstandig werken en bent een team player