Client Advisor Welcome Team

**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

**TEASER**

Jouw rol in deze functie? Nieuwe klanten van ons sociaal secretariaat verwelkomen vanaf het moment dat ze een contract tekenen tot de betaling van hun eerste lonen.

**Functie**

Je zal regelmatig contact hebben met onze nieuwe klanten om hen tijdens hun onboarding periode te ondersteunen met onze Payroll tools.
Naast jouw klantencontacten sta je ook regelmatig in contact met jouw collega's van andere Securex-diensten die ook voor deze klanten werken.
In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor:

- De aanmaak van nieuwe dossiers in ons payrollsysteem en de ondersteuning van de klant om zijn eerste salarissen te berekenen.
- Je begeleidt de klant om autonoom te worden in het gebruik van ons MySecurex portaal en adviseert hem proactief over zijn wettelijke en administratieve verplichtingen alsook over de Securex diensten die voor hem nuttig kunnen zijn.
- Je volgt het onboarding proces om de tevredenheid van de nieuwe klant te verzekeren bij de implementatie van zijn dossier. Je zorgt er ook voor dat je hem zo goed mogelijk begeleidt zodat hij alle nuttige informatie voor zijn Payroll dossier kan vinden.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op voor een langdurige samenwerking met ons sociaal secretariaat en denkt kritisch na over onze werkwijzen, oplossingen en advies. Dit teneinde samen de kwaliteit en efficiëntie van onze dienstverlening te verbeteren.

**Profiel**
- Je hebt bij voorkeur ervaring in Payroll of beschikt over de motivatie om je snel in te werken in deze boeiende materie.
- Je bent vlot in je contacten met klanten en begeleidt ze graag op een aangename manier.
- Je kan de klant ondersteunen en trainen in zijn Payroll verplichtingen.
- Jouw klanten veranderen regelmatig : eenmaal opgeleid, begeleid je andere, nieuwe klanten.
- Jouw klantgerichtheid stelt je in staat om te anticiperen op hun behoeften en hen de juiste oplossingen aan te bieden.
- Je bent leergierig, flexibel en een echte team player.
- In combinatie met thuiswerk werk je regelmatig samen met je collega’s in het kantoor van Gent (minstens 1x per week).
- Jouw stressbestendigheid en organisatietalent maken van jou een uitstekende collega.

**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Verder zitten bij Securex onze medewerkers zelf aan het stuur van hun persoonlijke loopbaan via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande leerprojecten.

Securex biedt een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit zijn een extra troef.

Met onze **‘Securex** **Way of Working’** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving.**Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Bij Securex delen we een **passie voor onze klanten**, bouwen we samen aan **positieve relaties**, nemen we **ownership** en werken we vanuit een **digitale mindset**. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent kiezen voor een duurzame werkgever.

Nog meer lezen over Securex? Dat kan hier.