Emplois actuels liés à Technico-commerciele Medewerker - LouvainlaNeuve - WILINK INSURANCE

Functieomschrijving Wilink is uniek, want als enige in België bieden we particulieren en bedrijven een klare en volledige kijk op advies, financiële oplossingen en service. Die expertise in verzekeringen & pensioen, kredieten, vastgoed, beleggingen & bancaire oplossingen en financieel/fiscaal advies goten we onder één dak. Bij Wilink gaat we prat op objectiviteit, respect, innovatie, verantwoordelijkheid en samenwerking. Op deze manier garanderen we integriteit, en een niet aflatende inzet in onze zoektocht naar de juiste financiële oplossing voor onze klanten. Wie zijn carrière in handen neemt, voelt zich hier beslist meteen thuis. In ruil voor ondernemerszin en leergierigheid krijg je snel het vertrouwen van je collega’s en verantwoordelijken. Want wij maken er een punt van om volop ruimte te creëren voor de ontwikkeling van talent. Je rol: Als Technico-commerciele medewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de cliënten. Je helpt hen met hun dossiers, beantwoordt hun vragen, geeft hen vertrouwen, begrijpt hun behoeften en spoort mogelijkheden voor Wilink op. Je werkt in tandem met de account manager: je kunt niet zonder elkaar werken. Als medewerker van een Wilink-bureau zorg je er ook voor dat het bureau logistiek goed verloopt, dat klanten worden ontvangen en dat het merkimago van Wilink in stand wordt gehouden. Jouw taken - Je bent het contactpunt met de klanten - Je onthaalt de klanten op een professionele manier in het agentschap en aan de telefoon. - Als medewerker verzekering zal je de dossiers beheren van A tot Z - Je stelt onze producten en diensten voor aan de klanten, in functie van hun behoeften, en maak gebruik van ons gamma producten en diensten om onze dienstverlening te optimaliseren. - Je beantwoordt de vragen van de klanten en verwijst hen zo nodig naar de Account Manager, waarmee je nauw samenwerkt - Je verzorgt de klanten dossiers op vlak van briefwisseling, vergaren van informatie, opvolging en coördinatie, netheid van de gegevens in het CRM systeem,... - Je behandelt schadedossiers - Je realiseert marktstudies bij de verzekeringsmaatschappijen - Je promoot en vertegenwoordigt op een enthousiaste manier de strategie, de missie en de waarden van Wilink - Je registreert de nodige klantgegevens in onze verschillende beheersystemen. Je staat in contact met de verschillende verzekeringsmaatschappijen. - Je luistert naar de behoeften van de klanten om de dienstverlening te verbeteren en commerciële opportuniteiten op te sporen. - Je gebruikt je kennis om de accountmanager te helpen bij het maken van offertes en het verlenen van een echte service aan de klant. - Je draagt de strategie, missie en waarden van Wilink met enthousiasme uit Profiel - Je hebt een sterk gevoel voor doelgerichtheid en bent een goede communicator met zowel je klanten als je team. De teamgeest is essentieel, wederzijdse hulp tussen collega's en collegialiteit zijn van cruciaal belang voor de goede werking van ons agentschap. - Min 2 jaren ervaring - Je hebt een bachelor in de verzekeringen op zak, of je hebt een gelijkwaardige ervaring opgedaan. - Je beschikt over de nodige PCP certificatie of je bent bereidt deze spoedig te behalen - Kennis BRIO is een plus - Om zo vlot mogelijk onze klanten te woord te kunnen staan, beheer je perfect het frans en het nederlans met kennissen in het Engels - Je hebt een luisterend oor zodat je de behoeften van de klanten begrijpt - Je kan autonoom werken en je bent proactief - Je bent een administratieve duizendpoot en zet graag de puntjes op de "i" - Je kan goed prioriteiten stellen als het even alle richtingen uit gaat - Je bent een teamplayer en geniet ervan deel uit te maken van een team waar er hard gewerkt maar ook hard gelachen wordt Jobgerelateerde competenties - Een activiteit uitvoeren waarvoor een erkenning vereist is: Erkenning van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) - Verzekeringsproducten of -diensten verkopen: Brand, ongevallen en allerlei risico's (BOAR) - Het verzekeringscontract van de klant actualiseren en de opvolggegevens registreren - De voorwaarden van het verzekeringscontract met de klant afspreken (bedrag van de premies, aard van de dekking,...) De bewijsstukken verzamelen en voor akkoord overhandigen - De schademelding controleren of een expertiseprocedure opstarten (aanstellen van een expert) - Schadevergoedingsprocedures opstarten voor verzekerden of slachtoffers op basis van een beoordeling van de schade en de aansprakelijkheden van de betrokkenen - De verzekeringsnoden van de klant analyseren en hem over de voorgestelde producten informeren - Vervaldagberichten versturen, de inning van premies opvolgen en de aansluitingsdocumenten aan de klanten bezorgen Persoonsgebonden competenties - Plannen en organiseren - Communiceren - Kritisch denken - Zelfstandigheid - Klantgerichtheid Aanbod - Een dreamteam van toffe collegas - Een aangename werkomgeving in het hart van Brussel - Een voltijdse contact van on