Business Support

Functieomschrijving

Administratie:

- Je verzorgt een vlekkeloze start van het Pest Control dossier voor nieuwe klanten zodat servicemedewekers alle activiteiten voor de klant kunnen rapporteren in gewenste vorm.
- Voor bepaalde klanten sta je in voor het beheer van de plannen van de controlepunten. Je bewaakt deze plannen, stelt deze ter beschikking en zorgt voor een regelmatige update. Je bent het aanspreekpunt van servicemedewerker voor vragen, informatie over klanten of problemen omtrent het platform.
- Je verzendt wekelijkse lijsten naar servicemedewerkers zodat zij zicht krijgen op de prioritaire interventies in hun regio.
- Je volgt dagelijkse meldingen op van de servicemedewerkers op en neemt de nodige stappen om problemen op te lossen of incidenten te escaleren naar de juiste persoon.

Technisch:

- Samen met de Service Manager maak je opleidingsplannen op voor onze bestaande medewerkers en bij onboarding van nieuwe medewerkers. Samen met de directe leidinggevende bepaal je welke ontwikkelingsdoelstellingen en termijnen behaald dienen te worden. Je berekent de totale kost na goedkeuring zorg je dat dit plan ingebracht wordt in het LMS systeem.
- Je volgt de opleidingen administratief op: inschrijving, communicatie, opvolging afspraken en resultaten, registratie van deze gegevens in de beheerssystemen. Daarenboven mag je de bekwaamheids-certificaten voor alle servicemedewerkers binnen Pest Control opmaken, updaten en uitreiken. Ook monitor je de geldigheid van de certificaten en neemt actie wanneer de eigenaar opnieuw trainingen moet volgen.

Health & Safety
- Je bent verantwoordelijke voor het beheren van de jaarlijkse vaccinatie campagnes alsook de medische controles van nieuwe en bestaande medewerkers binnen alle departementen van Rentokil Initial Belux. Je legt de nodige afspraken vast met het medische team, je zorgt voor een tijdige communicatie naar de betrokken partijen en een registratie van deze afspraken.
- Je stelt een jaarplan op met de verschillende leidinggeven over ‘werkplekinspecties’ en bewaakt de uitvoering ervan. Na uitvoering laadt je de verslagen op in de systemen.
- Je monitort de prioritaire veiligheidsmeldingen die aangeleverd worden door de Pest Control servicemedewerkers en informeert de betrokken partijen die acties dienen te ondernemen voor een vlotte oplossing.

Logistiek

Je definieert de lijst van stock items die maandelijks gerapporteerd dienen te worden en stelt deze ter beschikking binnen het bedrijf. Je consolideert de maandelijkse stock controles en zet de nodige acties uit naar verschillende afdelingen. Je bent het meldpunt voor logistieke issues van de servicemedewerkers en neemt dit op met de verantwoordelijke dienst (ECW) waarna je deze incidenten ook registreert ter opvolging tijdens het maandelijks overleg

Profiel
- De ideale kandidaat heeft een bachelor of + 3 jaar gelijkwaardige ervaring als administratief medewerker binnen een klantgerichte service omgeving.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans en bezit over een goede basis Engels
- Je bent in het bezit van goede PC skills
- Je kan perfect zelfstandig werken, bent hands-on en werkt proactief.
- Je bezit over een sterk probleemoplossend vermogen
- Je bent communicatief sterk, cijfermatig en nauwkeurig ingesteld.
- Je bent verder resultaatgericht, een teamplayer en je hebt zin voor initiatief.
- Je kan prioriteiten stellen en respecteert deadlines.
- Je kan discreet omgaan met persoonsgebonden en confidentiële informatie.
- Je bent iemand die het totaaloverzicht kan bewaren.
- Je bent in werkzaam in Waver maar bereid af en toe je collega's in Schelle te bezoeken

Jobgerelateerde competenties
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Administratie opvolgen
Documenten invullen
Gegevens doorgeven aan de betrokken dienst
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit

Aanbod

Rentokil biedt een gevarieerde, uitdagende, functie met verantwoordelijkheid in een dynamische en groeiende internationale organisatie. Je komt terecht op een aangename werkplek met enthousiaste collega’s in een familiale sfeer waar je kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen.

In deze rol heb je een wezenlijke impact op het bedrijf.

Bovenop een mooi salaris, bieden wij een aantrekkelijk pakket van interessante extralegale voordelen. Wij geven je alles wat je nodig hebt om uit te blinken in je rol

Plaats tewerkstelling

RENTOKIL
Brandekensweg 2 2627 SCHELLE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer go