Medewerker Administratie en Planning

**Algemene informatie**:
**Referentie**:2025-424

**Functiecategorie**:
Business support

**Functiebeschrijving**:
**Titel van de functie**:
MEDEWERKER ADMINISTRATIE EN PLANNING (M/V/X)

**Contracttype**:
Contract bepaalde duur - 1 jaar

**Werkregime**:
Voltijds

**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:
Als beheerder van de elektriciteits
- en gasdistributienetwerken in Brussel zorgen wij er elke dag voor dat de 700.000 huishoudens en bedrijven in onze regio van energie worden voorzien. Dankzij de inzet van onze 1.100 medewerkers, zowel op het terrein als vanuit ons hoofdkantoor in het hart van de hoofdstad, dragen wij actief bij aan een betere levenskwaliteit voor de Brusselaars. Samen gaan we de uitdagingen van de energietransitie aan en bouwen we aan een duurzame toekomst voor iedereen.

**BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT?**:
Het departement Beheer toegang tot de netten staat in voor de interface van Sibelga met al haar klanten, zowel met de energieleveranciers, als met de residentiële en professionele verbruikers, de beschermde klanten en de gemeenten. Ook het valideren en corrigeren van de verbruiksgegevens die bij de klanten werden opgenomen, behoren tot het takenpakket.

De dienst Klanten
- en metingbeheer beheert de informatie over de meters, de leveringspunten en de verbruiksgegevens gas en elektriciteit. De medewerkers staan in voor de overdracht van correcte meetgegevens aan de belanghebbende partijen. De dienst beheert alle prestaties met betrekking tot de meters, de openingen en sluitingen, en de begrenzingen van het vermogen van meters alsook de regularisatie van verhuizingen.

**JOUW JOB**:
De **Medewerke Administratie & Planning (M/V/X)** voert algemene administratieve taken uit binnen de dienst om een correcte verwerking van de dossiers te garanderen en zo een juiste facturatie mogelijk te maken.

Jouw taken zijn als volgt:

- Je zorgt voor de voorbereiding van de uit te voeren werken en de planning van de techniekers.
- Je volgt de uitgevoerde werken op, soms in samenwerking met andere diensten.
- Je beheert en volgt de informatiestromen op volgens de gemaakte afspraken.
- Je gebruikt de verschillende backoffice-toepassingen op een correcte manier.
- Je werkt volgens de afgesproken processen en de ontvangen instructies.
- Je beheert en volgt dagelijks de verschillende functionele mailboxen op.
- Je beantwoordt telefoons en fungeert als aanspreekpunt voor interne klanten (Klantendienst, Access & Transit, enz.), externe klanten en techniekers van het team.
- Je verzekert permanenties binnen de dienst in overleg met collega’s en de hiërarchische lijn.
- Je levert de nodige informatie aan voor de rapportering van de activiteit.
- Je bezorgt de nodige elementen voor het behandelen van klachten in verband met de activiteit.
- Je neemt deel aan teamvergaderingen georganiseerd door de hiërarchische lijn.
- Je werkt met respect voor de preventie
- en veiligheidsregels.
- Je draagt bij aan het imago van het bedrijf.

**JOUW PROFIEL**:

- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs, bachelor of master, of je hebt een gelijkwaardige professionele ervaring.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office-tools (Word, Excel, PowerPoint,).
- Een eerste ervaring in administratief beheer is een pluspunt.
- Je bent tweetalig Frans/Nederlands en je kan je behelpen in het Engels.
- Kennis van de energiesector is een troef.
- ** Kerncompetenties**: nauwkeurigheid, analytisch denkvermogen, organisatorisch talent, zelfstandigheid, klantgerichtheid en teamgeest.

**ONS AANBOD**:

- Een zinvolle job, ten dienste van de stad en haar bewoners.
- Een kwaliteitsvolle en lonende opleiding en carrièreperspectieven.
- Een activiteitensector in constante evolutie.
- Een dynamische werkomgeving in het hart van Brussel.
- Een gezond evenwicht tussen werk en privéleven (mogelijkheid tot telewerk enz.).
- Een voordelig loonpakket en een pakket extralegale voordelen (internetkosten, 33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30 % vermindering op de energiefactuur,...).

**Locatie**:
**Locatie**:
Werkhuizenkaai 16, 1000 Brussel