Eerstelijns Sociaal Expert

**Fedasil kent materiële hulp toe aan **verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.** Fedasil zoekt een **Eerstelijns sociaal expert (m/v/x)** **Aanmeldcentrum - Dispatching** Interne en externe selectie Referentienummer**:9007/496** **Functie** **Doel** Je analyseert het dossier van elke Verzoeker om Internationale Bescherming (VIB) en werkt mee aan de dagelijkse toewijzing van opvangplaatsen voor VIBs op basis van de beschikbare plaatsen, recht op opvang en de instructies van Fedasil. Je verstrekt correcte informatie over de opvangstructuren en alle betrokkenen waaronder de asielzoeker bij de toewijzing. Je stelt je klantgericht op en biedt correcte informatie aan de aanvragen komende van de VIBs, verschillende instellingen en asielinstanties met betrekking tot de procedure, de statuut van een VIB, etc. **Context** Het Aanmeldcentrum is opgericht in december 2018. Het is het enige ingangspunt voor alle verzoekers om internationale bescherming (VIB). De missie van het centrum is het zorgen voor de identificatie en de eerste opvang van de VIBs. De identificatie wordt uitgevoerd door de dienst "registratie" van de Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ). De opvang wordt verzekerd door Fedasil. Het Aanmeldcentrum bestaat uit twee operationele polen: de pool "Dispatching" en de pool "Opvang en Oriëntatie". De medewerkers van de pool "Opvang & Oriëntatie" begeleiden de bewoners tijdens het aankomsttraject. Deze bestaat uit een kort verblijf inclusief het toekennen van materiële hulp (bed, bad, brood) en identificatie van de belangrijkste noden van de DPIs met als doel hun oriëntatie naar een residentiële opvangplaats. De Dispatching is onderverdeeld in 4 diensten: Infopunt, Instroom, Ondersteuningsdienst en Medische Dienst. De medewerkers van de Dispatching analyseren de basis - en specifieke behoeften van VIBs om hen aan de meest geschikte opvangplaats toe te wijzen. Ze bezorgen hen ook de nodige informatie afhankelijk van hun situatie (opvang of niet) en verwijzen ze indien nodig door naar de bevoegde externe diensten. **Inhoud** - Je analyseert elk dossier om het recht op opvang en de specifieke noden van elke VIB te bepalen. - Je garandeert dat elke VIB die recht heeft op een opvangplaats een opvangplaats krijgt. - Je beoordeelt en houdt rekening met de specifieke behoeften van mensen. - Je volgt en beheert de opvangplaatsen voorzien door de verschillende opvangstructuren via de Fedasil-databank. - Je geeft de relevante informatie door aan de onthaalstructuren en aan de VIBs. - Je encodeert de verschillende gegevens in de Fedasil-database. - Indien nodig communiceer je beslissingen van je dienst aan VIBs en zorg je ervoor dat deze begrepen worden. - Indien nodig orienteer je de VIBs door naar de bevoegde externe diensten. - Je werkt samen met collega's van het Aanmeldcentrum, 2e fase opvangcentra, Agentschap partners en DVZ. **Profiel** **Diploma en ervaring** Je beschikt over minstens een bachelor/graduaat diploma of Je hebt ervaring in of je hebt een relevante opleiding gevolgd voor de sociale sector. **Technische vaardigheden** **Vereisten** Je bent vertrouwd met de asielprocedure en opvangvoorwaarden in België. Je hebt voeling met/interesse in het werken met een kwetsbaar multiculturele doelgroep. Je hebt een goed analytisch vermogen. Je bent stressbestendig en je bent bekwaam om tegenstrijdige situaties op te lossen. Je bent flexibel inzetbaar en oplossingsgericht. Je werkt nauwkeurig, grondig en systematisch en je weet werkprocedures en arbeidsreglement te respecteren. Je bent communicatievaardig en kan werken in een team. Je bent ook in staat om autonoom te werken. **Troeven** Je hebt werkervaring in een migratiecontext. Je hebt een goede kennis van MS Office: Word, Excel, Je spreekt vloeiend beide landstalen (niveau B1) en je hebt kennis van het Engels en/of van andere vreemde talen. **Algemene vaardigheden** - In team werken_: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega's. - Klantgericht handelen_ : Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden. - Betrouwbaarheid tonen_: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afs