Specialist - Brussel (M/v/x)

**Code de sélection**:

- XNC24099**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Convention premier emploi**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:

- Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je analytisch aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU_

**Wat kan je verwachten?**

**Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.**

Als specialist bij de directie Interne Controle en Procesbeheer krijg je een uitgebreid takenpakket. Je analyseert de kwaliteit van de dossiers en je meldt opgespoorde problemen aan de hiërarchie. Je bereidt, onder begeleiding van je leidinggevende, een opdracht voor door informatie (over de organisatie, reglementering, werkprocessen) op te vragen en te analyseren. Je volgt de technische en reglementaire evoluties op binnen één of meerdere processen om te beschikken over de nodige expertise. Je formuleert advies voor de hiërarchie over de correcte en uniforme toepassing van de reglementering, werkprocessen en over de boordtabellen die je analyseert.

Je ondersteunt de procescoördinatoren bij de coördinatie van één van de volgende backoffice-processen (Vergoedbaarheid of Controle), informeert leidinggevende ambtenaren en neemt deel aan netwerkvergaderingen, waarvan je ook het verslag opmaakt.

Je draagt bij aan de uniformisering van de werkwijzen en procedures van de 16 entiteiten. Je brengt bezoeken aan de kantoren om ondersteuning te bieden bij de implementatie van efficiënte en uniforme werkwijzen. Je bent eerste aanspreekpunt voor de entiteiten die vragen hebben over de proceswerking van Controle en Vergoedbaarheid. Je draagt bij aan de procescoördinatie door de entiteiten in contact te stellen met de bevoegde directies, samenwerking tussen de entiteiten te stimuleren en goede praktijken nationaal te delen. Je bouwt een netwerk uit, zowel in de processen van de werkloosheidsbureaus, de supportdiensten van het hoofdbestuur als de partners.

Na de nodige opleiding te hebben gekregen, ondersteun je collega's door informatie en opleidingen te geven en door documentatie (bijv. procedurefiches) op te stellen. Je houdt je expertise op peil door 1 dag per week dossiers te behandelen van het proces waarvoor je werd aangeworven (Vergoedbaarheid of Controle). Afhankelijk van de taken die je worden toegewezen, kan er een opleiding worden voorzien in een entiteit.

Je zal een beperkt percentage van je arbeidstijd tewerkgesteld worden in een entiteit voor het uitvoeren van terreinwerk.

**Werkgever**:
**Waar kom je terecht?**

De **directie Interne Controle en Procesbeheer** heeft als missie het detecteren, prioriteren, analyseren en beheersen van risico’s inzake: de realisatie van de missie en de strategische en operationele doelstellingen van de RVA; de realisatie van de verbintenissen van de Bestuursovereenkomst en doelstellingen boordtabellen; de kwaliteit van de toepassing van de reglementering en het naleven van de procedures.
- Beschrijven, uniformiseren en optimaliseren van de processen van de RVA
- Analyseren van en rapporteren over de maandelijkse boordtabellen en maandverslagen en de Top en entiteiten hierover adviseren
- Uitvoeren van kwaliteitsonderzoeken en ad hoc analyses m.b.t. de kernopdrachten van de entiteiten
- Organiseren van solidariteit tussen de entiteiten
- Opvolgen en rapporteren inzake het klachtenmanagement
- Permanent opvolgen van en rapporteren over de uitvoering van de verbintenissen van de bestuursovereenkomst

Afhankelijk van je interesse en de noden van de organisatie zal je terechtkomen in één van onderstaande processen:
**Vergoedbaarheid**

Het proces Vergoedbaarheid behandelt de betwiste dossiers. Je stelt het dossier samen van A tot Z door onder andere opzoekingen te doen in verschillende databanken. Je doet verhoren met de betrokkene omtrent het betwiste dossier en stelt op basis hiervan een verklaring op. Na het verzamelen van alle mogelijke bewijsstukken en gegevens, neem je een beslissing over het dossier.

**Controle**

Het proces Controle staat in voor de preventie en controle op sociale fraude. Binnen de administratieve cel behandel je fraudedossiers en bied je administratieve ondersteuning aan de sociaal inspecteurs bij het vooronderzoek van verschillende dossiers. Je verschaft ook informatie aan werknemers en werkgevers om sociale fraude preventief te bestrijden.

Bezoek zeker onze website (Welkom | De Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (rva.be)) en onze getuigenissen (Getuigenissen (video) (rva.be)) voor meer informatie over onze activiteiten.

**Over de RVA**

De Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening is één van de Openbare Instellingen voor Sociale Zekerheid (OISZ) en past de stelsels van d