Polyvalente Medewerker Frontoffice

**Code de sélection**:

- XNN24001**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Pas applicable**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Talent exchange**Durée**:

- Pas applicable**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
Er is 2 contractueleplaats van bepaaldeduur (1 jaar), als polyvalente medewerkerfrontoffice (m/v/x)van de Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (KMSKB) (Museumstraat 9, 1000 Brussel), dat gelieerd is aan de POD Wetenschapsbeleid (Belspo).

Je voert, als polyvalentemedewerkerfrontoffice (m/v/x), volgendetakenuit:
Onthaal
- De bezoekers van het museumverwelkomen en informatieverlenen over het aanbod
- De bezoekerswegwijsmaken in het museum
- Tickets verkopen en de bezoekershelpenbij het gebruik van de ticketkiosken
- Audiogidsenverkopenen de bezoekershelpenbij het gebruikervan

Shops
- De kassabemannen in de shops van het museum
- Informatieverstrekken over het aanbodaan de klanten, zowel in de shops zelfalsper post en via mail
- De shops op ordehouden en het assortiment aanvullenvanuit de reserve
- Leveringenontvangen, controleren en inbrengen in het voorraadsysteem en de artikelsetiketteren

Gedragsgerichte competenties
- In team werken
- Servicegerichthandelen
- Betroubaarheidtonen
- Stress beheren

Pluspunten
- Je drukt je mondeling en schriftelijk op eenduidelijke en begrijpelijke manier uit in het Nederlands, het Engels en het Frans gezien de multiculturelewerkomgeving.
- Je bentvertrouwd met de meest courante MS Office toepassingen (Word, Excel, Outlook,...).

**Werkgever**:
De **dienst 'Front Office'** is de dienst die het eerste contact vormt met het publiek en omvat drie subdiensten:

- de reservatie.
- de ticketing.
- de museumshops.

Deze subdiensten worden zowel online als ofline aangeboden aan het publiek. De dienst **'Front Office'** verzorgt een kwaliteitsvol onthaal van het publiek en speelt een belangrijke rol in het positieve imago van het museum.

De **Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (KMSKB)** behoren tot de 10 **Federale Wetenschappelijke Instellingen (FWI's)**, die onder het gezag staan van de Staatssecretaris van Wetenschapsbeleid. Deze 10 Federale Wetenschappelijke Instellingen hangen eveneens af van de **POD Wetenschapsbeleid (Belspo)**.

De musea hebben als opdracht, als publieke dienstverlenende organisatie, om de collecties bestaande uit meer dan 20.000 kunstwerken (schilderijen, sculpturen, tekeningen) van de 15de eeuw tot vandaag te bewaren, te bestuderen en te ontsluiten.

Ongeveer 2.500 van deze werken worden tentoongesteld en zijn verdeeld over het OldMasters Museum, het Magritte Museum, het Meunier Museum, het Wiertz Museum en het Fin-de-Siècle Museum.

De **POD Wetenschapsbeleid (Belspo)** is een federale administratie die verantwoordelijk is voor het ontwerpen en uitvoeren van onderzoeksprogramma's, het beheer van de Belgische deelname aan het Europees Ruimteagentschap (ESA), het stimuleren van de deelname van de Belgische wetenschappelijke en technische wereld aan internationale onderzoeksnetwerken en in het bijzonder de Europese Onderzoeksruimte (ERA) om het wetenschappelijk en cultureel erfgoed in de 10 wetenschappelijke instellingen te behouden en te verbeteren.

**Belspo** zorgt ook voor de coördinatie en het overleg met federale departementen en gefedereerde entiteiten op het gebied van wetenschapsbeleid.

Er is 1 **contractuele plaats** van **onbepaalde duur**, als **Medewerker ticketing & reservatie (m/v/x)**, bij de **Front Office** van de **Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (KMSKB)** (Museumstraat 9, 1000 Brussel), dat gelieerd is aan de **POD Wetenschapsbeleid (Belspo)**.

De **dienst 'Front Office'** is de dienst die het eerste contact vormt met het publiek en omvat drie subdiensten:

- de reservatie.
- de ticketing.
- de museumshops.

Deze subdiensten worden zowel online als ofline aangeboden aan het publiek. De dienst **'Front Office'** verzorgt een kwaliteitsvol onthaal van het publiek en speelt een belangrijke rol in het positieve imago van het museum.

De **Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (KMSKB)** behoren tot de 10 **Federale Wetenschappelijke Instellingen (FWI's)**, die onder het gezag staan van de Staatssecretaris van Wetenschapsbeleid. Deze 10 Federale Wetenschappelijke Instellingen hangen eveneens af van de **POD Wetenschapsbeleid (Belspo)**.

De musea hebben als opdracht, als publieke dienstverlenende organisatie, om de collecties bestaande uit meer dan 20.000 kunstwerken (schilderijen, sculpturen, tekeningen) van de 15de eeuw tot vandaag te bewaren, te bestuderen en te ontsluiten.

Ongeveer 2.500 van deze werken worden tentoongesteld en zijn verdeeld over het OldMasters Museum, het Magritte Museum, het Meunier Museum, het Wiertz Museum en het Fin-de-Siècle Museum.

De **POD Wetenschapsbeleid (Belspo)** is een federale administratie die verantwoordelijk