Service Desk Operator

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Waregem.
Je takenpakket zal bestaan uit:

- Instaan voor een correcte administratie
- Ondersteuning en back-up van het secretariaat
- Briefwisseling
- Klasseren en sorteren van documenten
- Up-to-date houden van gegevens
- Opladen van rapporten in het klantensysteem
- Instaan voor een correcte orderverwerking
- Bestellen van het nodige materiaal
- Verwerken van afhaalorders
- Opvolgen van bestellingen (levertermijn, facturatie...)
- Controleren van onderaannemers m.b.t. RSZ, belastingen...
- Instaan voor een correcte dispatching
- Selecteren en inplannen van techniekers
- Informeren van klanten i.v.m. het verloop van de interventie
- Instaan voor een correcte werkvoorbereiding en planning
- Opstellen van de maandplanning
- Afsluiten van werkorders
- Opvragen van aankoopoffertes bij de leveranciers
- Opvolgen en aanvragen van de uitrusting voor de techniekers (+ facturatie opvolgen)
- Opmaken van jaarbons voor bv. afvalverwerking, transport, keuringen...
- Ondersteunen van de HR dienst (bv. opvragen van uren, opvolgen van ziekte/ verlof...)

Profiel
- A2 diploma (gelijkwaardig door ervaring)
- Minstens 2 jaar ervaring in een administratieve functie (bij voorkeur in HVAC)
- Zeer goede kennis van het Nederlands
- Goede kennis van het Frans
- Ervaring met MS Office (SAP is een pluspunt)
- Communicatief en administratief sterk
- Flexibel en stressbestendig
- Klantvriendelijk

Jobgerelateerde competenties
- Transport en de levering van producten aan klanten organiseren
- De activiteiten van een team coördineren
Een organisatie leiden
- De uitvoerbaarheid van de bestellingen bestuderen
De capaciteit en de beschikbaarheid van productiemiddelen, materialen,... bepalen
- Domein: Bevoorrading
- Transport en de circulatie van de inkomende of uitgaande productiestromen organiseren en regelen
- Productie tussen de locaties, de werkplaatsen en de productielijnen verdelen en plannen op basis van specificiteiten en beschikbaarheid van de installaties
- Domein: Productieplanning
- Voorraadbeheer en de bevoorrading van werkplaatsen, productielijnen en machines superviseren
- Domein: Planning
- Domein: Dispatching
- Risico's op onderbrekingen in de productieketen identificeren
Preventieve of corrigerende oplossingen bepalen

Aanbod
- Vast contract van onbepaalde duur
- Aantrekkelijk loon
- Maaltijdcheques
- Gsm (+ abonnement) en laptop
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Fietslease
- Korting bij partners
- Collectieve bonus bij het behalen van doelen
- 13de maand
- 100% sociaal abonnement
- Wettelijk verlof + 12 ADV dagen

Plaats tewerkstelling

8790 WAREGEM

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 8790 WAREGEM