Applications 1st Line Support Medewerker
il y a 14 heures
VPK Group is een Belgische verpakkingsgroep die papier en kartonnen verpakkingen produceert op basis van gerecycleerde vezels. Onze duurzame verpakkingen worden ontwikkeld op maat van de klant. Zo garanderen we hen de beste oplossing volgens hun behoeften waarbij we streven naar een optimale logistiek en betrouwbare service.
VPK Group is een groeiende verpakkingsgroep met 70 vestigingen verspreid over 20 landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Aalst. Internationaal telt de groep zo’n 6.500 werknemers. Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door een unieke set van 4 sterke waarden: Ownerschip, Trust, Care & Beyond. Ze bepalen ons morele kompas en geven vorm aan onze dagelijkse activiteiten.
**Applications 1st line support medewerker**:
Ter versterking van ons IT team te Aalst zijn wij op zoek naar een support medewerker. Als service desk medewerker ben je samen met je collega’s het aanspreekpunt voor alle SAP gerelateerde vragen (90%) en andere applicaties (10%).
Ben jij iemand die nooit stopt tot hij/zij een oplossing heeft gevonden?
Wil jij graag mensen helpen en ga je hiervoor tot het uiterste?
**Wat ga je doen?**:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze interne klanten via verschillende communicatiekanalen (mail, chat, telefoon, )
- Deze vraagstukken worden allen geregistreerd in een ticketsysteem dat je van kortbij opvolgt
- Je gaat samen met de klant op zoek naar de oorzaak van hun probleem en documenteert hierbij alle info
- Inkomende tickets ga je zelf oplossen, indien nodig coördineer je deze naar 2e lijn support
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse monitoring van de applicaties
- Je wijzigt en maakt nieuwe master data aan in SAP op vraag van de eindgebruiker
- Je bent back up voor het activeren en aanmaken van user accounts en autorisatiewijzigingen
- Je geeft trainingen over onze applicaties aan de eindgebruikers binnen VPK Group
***Wie ben je?**:
- Een hoger diploma of veel ervaring is een extra surplus maar je wil om te leren en je te verdiepen in applicaties is van groter belang
- SAP heeft geen geheimen voor jou (hoeft niet binnen IT te zijn) en je wilt dit verder uitdiepen om jezelf om te dopen tot specialist
- Je bent analytisch sterk en vraagt door aan je interne klanten om hen een gepaste oplossing aan te bieden
- Je werkt graag in een dynamische omgeving en bent collegiaal ingesteld
- Je doet er alles aan om een klant verder te helpen
- Je beschikt over een goede kennis Nederlands en Engels
**Wat krijg je?**:
VPK Group biedt je een job met zelfstandigheid, boeiende en veelzijdige verantwoordelijkheden in een sterk groeiende multinational. Je komt terecht in een bedrijf op mensenmaat waar de werknemer en een positieve groepssfeer centraal staan.
- Je komt terecht in een team van 6 collega’s die werken vanuit een gloednieuw kantoorgebouw vlak naast de E40
- Je krijgt ruimte voor initiatief, creativiteit en zelfstandigheid en dit vullen wij aan met on the job ondersteunende opleidingen
- Een aantrekkelijk loon, aangevuld met een breed pakket aan extralegale voordelen: bedrijfswagen, laptop, gsm, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding,
- Op technologisch vlak zijn we volop in groei wat zich uit in een waslijst aan projecten die op de planning staan voor de komende jaren. Om deze mee op poten te zetten zijn we op zoek naar het nodige talent dat hier mee het voortouw in kan nemen.
- Je werkt vanuit het kantoor te Aalst en je kan 2 dagen van thuis uit werken
-
First Line Support Medewerker
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique Xtra Interim Dilbeek Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij iemand die energie haalt uit het helpen van anderen en volop wil inzetten op je persoonlijke ontwikkeling? Heb je een passie voor klantgericht werken en combineer je dit met efficiëntie en resultaat? Wil je deel uitmaken van een hecht team binnen de boeiende IT-sector en bijdragen aan een groeiend succesverhaal?Als First Line...
-
Customer Support Medewerker
il y a 14 heures
Aalst, Belgique HAYS Temps pleinRegio Aalst | Customer Support | NL/FR | Competitieve verloning | 29 verlofdagen | 1101941 **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf gevestigd in Aalst, ze zijn actief in de veiligheidssector. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Support medewerker te Aalst sta je in voor de opbouw van relaties met klanten. Je behandelt alle vragen van...
-
Application Technician Dairy, Ice Cream
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique Tereos Temps pleinWho are we?Tereos is one of the leaders in the sugar, alcohol, and starch markets. The Group’s societal and environmental commitments contribute to the company’s long-term performance while strengthening its role as a responsible actor.A cooperative group, Tereos brings together 10,700 cooperative members and has recognized expertise in the processing of...
-
Desktop Support Technician
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique HCLTech Temps pleinHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences...
-
Desktop Support Technician
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique HCLTech Temps pleinHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences...
-
Desktop Support Technician
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique HCLTech Temps pleinHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences...
-
Desktop Support Technician
il y a 7 jours
Aalst, Belgique HCLTech Temps pleinHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences...
-
Desktop Support Technician
il y a 4 jours
Aalst, Belgique HCLTech Temps pleinHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences...
-
IT Support Officer
il y a 13 heures
Aalst, Belgique LOTUS HR Temps pleinVoor een internationale werkgever te **Aalst**, ben ik op zoek naar een **IT Support Officer.** Je komt terecht bij een internationale werkgever die een waardengedreven bedrijfscultuur opgebouwd heeft, en dit in een familiale, warmzakelijke werksfeer per locatie. Dit is een firma die sterk groeit, dus waar initiatief en meedenken net geapprecieerd wordt!...
-
Account Manager
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Honda Access Europe NV Temps pleinHonda Access Europe is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, inkoop en verkoop van originele accessoires en merchandise voor Honda-auto's in Europa. De missie is om de Honda-bezitservaring te verbeteren door aantrekkelijke accessoires van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan alle markteisen en de aantrekkelijkheid van het Honda-aanbod vergroten. Met...
