Dossierbeheerder Vergoedbaarheid-controle

**Code de sélection**:

- XNC24455**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Convention premier emploi**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 2018 Antwerpen**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:

- Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU_

**Hoe ziet jouw dag eruit?**

Jouw analytische geest gaat in de dienst Vergoedbaarheid aan de slag met betwiste dossiers:

- Je valideert de gegevens van het dossier en verhoort de betrokkene over mogelijke vaststellingen/breuken. Op basis hiervan stel je een verklaring op.
- Vervolgens ga je over tot actie en neem je een weloverwogen beslissing over het recht op een uitkering. Je legt een puzzel van alle beschikbare informatie.
- Jouw vlotte pen stelt een beslissingsbrief op in juridisch correcte taal, die ook helder en verstaanbaar is voor de burger.

Jouw analytische geest gaat in de dienst Controle aan de slag met onderzoeksvragen:

- Je ontvangt en wijst onderzoeksvragen toe aan de juiste personen.
- Je staat in voor het nakijken en valideren van de onderzoeksverslagen.
- Je behandelt fraudedossiers en voert administratieve vooronderzoeken uit, waarbij je samenwerkt met andere (inspectie)diensten.
- Je ondersteunt de sociaal controleurs op administratief vlak door hun activiteiten te registreren en hun onderzoeken te uploaden en te klasseren.
- Op vraag van het hoofdbestuur maak je statistieken op en werk je mee aan het uitschrijven van nieuwe werkwijzen om fraudemechanismen te detecteren.

Als dynamische schakel binnen het team, naar de burgers en andere administraties, voer je op termijn ook de volgende taken uit:

- Je beantwoordt vragen en voert gesprekken met burgers via mail en telefoon, maar ook fysiek in het kantoor van Antwerpen en Turnhout en de contactpunten in Boom en Mechelen.
- Jouw collega’s kunnen op je rekenen en je bent voor hen een aanspreekpunt.
- Je draagt bij tot een goede communicatie binnen het team en rapporteert aan hen over de uitwerking van dossiers.
- Wanneer je vertrouwd bent met de reglementering, help je zelf ook mee aan het opleiden van nieuwe medewerkers.

Daarnaast staan ook de volgende taken jou te wachten:

- De reglementering evolueert en verandert voortdurend. Als dossierbeheerder blijf je steeds op de hoogte.
- Na de nodige opleiding te hebben gevolgd doe je verbetervoorstellen aan je leidinggevende.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, - 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937).

**Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.**

**Werkgever**:
**Waar kom je terecht?**

Je wordt tewerkgesteld in het **kantoor van Antwerpen**, Lentestraat 23, 2018 Antwerpen. Daarnaast ben je ook bereid om je af en toe te verplaatsen naar de volgende locaties:

- Boom: Jozef van Cleemputplein 4, 2850 Boom
- Mechelen: Stationsstraat 102/bus 4/5de verdieping, 2800 Mechelen
- Turnhout: Spoorwegstraat 24, 2300 Turnhout

In het volgende filmpje zie je hoe een dag in het leven eruit ziet van onze dossierbeheerders:
**Is de RVA iets voor jou?**
- Je komt terecht in een warme organisatie met veel aandacht voor **welzijn en inclusie**. In 2022 en 2023 kregen we erkenning voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie met een Best practice award. Klaar om samen nog meer awards te winnen?
- Draag je graag je steentje bij voor de maatschappij? **Maatschappelijke verantwoordelijkheid** en **algemeen belang** staan centraal bij de RVA. Daarom werken we samen voor een activerende sociale bescherming
- **Professionalisme, respect en vertrouwen** in onze dienstverlening is waar we naar streven. Help je mee dit doel te bereiken?

**Competenties**:
**Wie ben jij?**

Heb je een bachelor en ben je jonger dan 26 jaar? Lees dan vlug verder
- Je bent analytisch van geest en hebt oog voor detail.
- Je collega’s kunnen op je rekenen en je bent een dynamische schakel binnen het team.
- Het op de voet volgen van reglementering en blijven bijleren zijn uitdagingen die je graag aangaat.
- Beslissingen neem je weloverwogen en kun je op een gestructureerde en heldere manier motiveren, steeds met empathie voor de burger.
- Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken.
- Jouw speurneus vindt snel de weg in diverse informatiebronnen.
- **Pluspunt**: je beschikt over een goede kennis van MS-office (O365: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint).

Heb je naast bovenstaande competenties