Administratief Medewerkster Nl

Inocrea, een toonaangevend bedrijf op het gebied van betalingsecosystemen en digitale transacties op nationale schaal, is momenteel op zoek naar een toegewijde en energieke Agent voor Commerciële Ondersteuning NL. De gekozen kandidaat zal verantwoordelijk zijn voor het leveren van waardevolle ondersteuning aan klanten en het garanderen van een uitzonderlijke klantenservice, wat bijdraagt aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten.

**Verantwoordelijkheden**:
Als Agent voor Commerciële Ondersteuning zult u belast zijn met:

- Het beantwoorden van vragen van klanten, het oplossen van problemen en het op een efficiënte en hoffelijke wijze behandelen van klachten.
- Het bieden van administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling, met name door het voorbereiden van commerciële documenten en het coördineren van verkoopgerelateerde activiteiten.
- Het nauw samenwerken met interne teams om de tevredenheid van klanten te waarborgen en snel te reageren op verzoeken om ondersteuning.
- Bijdragen aan de voortdurende verbetering van processen en diensten door klantfeedback te delen en oplossingen aan te dragen.

**Profiel gezocht**:

- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Kennis van mondelinge communicatie in het Frans.
- Voorafgaande ervaring in een functie voor klantenservice of commerciële ondersteuning, bij voorkeur in de financiële dienstverlening of de technologiesector.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken in een dynamische omgeving.
- Klantgerichtheid, met een sterk gevoel voor service en probleemoplossing.
- Bekendheid met computerhulpmiddelen en kantoorsoftware.

**Voordelen**:

- Contract van onbepaalde duur (CDI), voltijds.
- Dubbel vakantiegeld, eindejaarspremie en ecocheques.
- Levering van een draagbare pc.
- Mogelijkheden voor groei binnen het snelgroeiende bedrijf.
- Stimulerende en vriendelijke werkomgeving.

**Hoe te solliciteren**:
Als u gepassioneerd bent over klantenservice en wilt toetreden tot een dynamisch team binnen een innovatief bedrijf, stuur dan uw sollicitatie naar ons

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.200,00 - €2.350,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsopleidingen
- Reiskosten vergoeding

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Screeningsvragen:

- Avez-vous le niveau de français suffisant pour comprendre des directives de votre manager?

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek