Coordinateur Des Flux Patients Et Logistiques Pour Le Centre D’expertise Fonctionnelle

**Société**:
Travailler à la Clinique St-Pierre c’est avant tout intégrer un centre hospitalier de référence qui met l’accent sur le bien-être de ses patients par un accueil, une prise en charge par un personnel soignant et médical compétent et proche. La Clinique St-Pierre c’est également la recherche constante d'amélioration de la qualité au profit des patients et d’innovation pour offrir à ceux-ci des techniques de pointe.

**CONTEXTE**:
Dans le cadre de la transformation profonde de la CSPO en vue du déménagement vers Louvrange (2031), la Clinique ouvre une fonction transversale en charge du domaine d'expertise de logistique hospitalière. Le poste est rattaché directement à la Direction Générale au sein du centre d’expertise fonctionnelle.

**Fonction**:
**Objectif général**: Assurer la cohérence, l’efficience et l’intégration des flux (patients, matériels, médicaments, dispositifs) à travers tous les services de l’hôpital, en amont du déménagement vers Louvrange. La fonction agit par influence, cadrage, pilotage transversal et coordination inter-directions.

Elle vise à renforcer la gouvernance transversale, à fluidifier les interfaces patients-matières-systèmes, et à ancrer dès aujourd’hui une dynamique de transformation opérationnelle anticipant Louvrange.

**FONCTION**:
**1. Périmètre d’intervention attendu**:

- Flux patients intra-hospitaliers : transferts, admissions, trajets examens, coordination avec la Direction des Soins Infirmiers et la Direction Médicale.
- Flux logistiques : circuits des matériels, transport interne, logistique d’étage, coordination avec le service logistique.
- Flux pharmaceutiques et dispositifs médicaux : en lien fonctionnel avec la Direction de la pharmacie.
- Projets transversaux : digitalisation, automatisation, planification, indicateurs de performance logistique.
- Transformation Louvrange : reconfiguration des processus, gestion du changement, gestion de la mobilité hospitalière.

**2. Plus précisément**:
**Optimisation des flux logistiques**:

- Mettre en place des outils de planification, de traçabilité et de pilotage ;
- Développer des circuits logistiques adaptés aux réalités hospitalières modernes ;
- Collaborer avec le Département Infirmier pour une logistique intégrée aux besoins cliniques ;
- Collaborer avec la Pharmacie afin de répondre de manière sécuritaire aux attentes des utilisateurs finaux en matière de produits pharmaceutiques et dispositifs médicaux.

**Optimisation des flux patients**:

- Développer des outils de planification, de traçabilité et de pilotage, s’étendant spécifiquement aux flux des patients au sein de l’institution ;
- Développer, en concertation avec les différents départements (soins, médical, médico-technique, administratif,) l’expérience patient liée à leur trajet intra-hospitalier (transferts internes, examens, parcours admission,).

**Conduite de projets opérationnels**:

- Participer à la préparation opérationnelle du nouvel hôpital : conception des flux, redéfinition des rôles, coordination des implantations ;
- Être moteur dans les projets de transformation digitale (demande logistique informatisée, automatisation, mobilité...) ;

**3. Livrables attendus**:

- Cartographie et refonte des flux critiques ;
- Implémentation d’outils de pilotage (KPI, traçabilité, planification) ;
- Feuille de route opérationnelle « flux Louvrange » ;
- Accords de fonctionnement interservices (logistique - soins - pharmacie - administratif - médical).

**Profil**:

- Être en possession d’un Master en santé publique, management, transport et logistique, ingénieur de gestion ou expérience équivalente ;
- Expérience dans la gestion de projets transversaux en milieu hospitalier, pilotage par influence et méthodologie (processus, outils, gouvernance) ;
- Excellentes capacités de communication : interface avec tous les chefs de pôle de la Direction des Opérations, la Direction Infirmière, la Direction Médicale, la Pharmacie, la Qualité,
- Compétences en logistique hospitalière, gestion du changement, méthodologies qualité,;
- Atout majeur : double culture soins/logistique, profil hybride capable de dialoguer avec les équipes infirmières, médicales, comme avec les services techniques ;
- Leadership affirmé, esprit d’analyse, sens du terrain.

**Offre**:

- Contrat à Durée Indéterminée ;
- Temps de travail : 80% ou 100% ;
- Entrée en fonction : novembre 2025 ;
- Un poste-clé dans l’organisation actuelle et future de l’hôpital ;
- Un environnement humain, stimulant et ouvert aux initiatives ;
- Une mission à fort impact sur l’expérience patient et l’efficience organisationnelle.

**Nous vous proposons**:

- Une rémunération selon les barèmes liés à la classification IFIC (catégorie 18) accompagnée d’avantages extra-légaux (13ème mois, chèques-repas, chèque cadeau, éco-chèques) ;
- Une intervention dans les frais de transports privés et publics (remboursement 100% SNCB). Parking gratuit. Site proche des grands axes, avec parking et abri vélo, accès gare