Technical Service Coördinator

Als **Technical Service Coordinator** krijg je heel wat verantwoordelijkheden:

- Zo ben je de **contactpersoon** voor de verschillende diensten, klanten en Field Service Engineers;
- Je plant de **agenda’s van de techniekers** in zodat zij zo efficiënt mogelijk te werk kunnen gaan. Je neemt volledige ownership over jouw taken, volgt de inkomende orders op van A tot Z en bent een echte **multitasker**;
- Onze 30 Field Service Engineers zijn verantwoordelijk voor de installatie, het preventief onderhoud en de herstelling van een uitgebreid gamma van laboratoriumapparatuur. Om een goede werking te kunnen garanderen werken zij nauw samen met een team van **8 administratieve medewerkers** die de **planning**, **coördinatie** en **opvolging** van deze installaties en herstellingen beheren;
- Je staat in voor het **inplannen**, **coördineren** en **opvolgen** van interventies van de Field Service Engineers;
- Jij bent de **sleutelpersoon** tussen **klant, techniekers, sales team en leveranciers.** Je zorgt voor een vlotte **communicatie** en **samenwerking** met de verschillende betrokken partijen;
- **
Communiceren** doe je proactief met klanten om interventies in te plannen en je **volgt** deze **op** van het maken van de offerte tot de aanzet voor de factuur na de uitvoering;
- Daarbuiten speel je een **actieve rol in het analyseren en verbeteren van bestaande processen.**

Onze klant is een **toonaangevende wereldwijde leverancier** van bedrijfskritische producten en diensten aan klanten in de biofarmaceutische industrie, de gezondheidszorg, het onderwijs en de overheid, en geavanceerde technologieën en toegepaste materialen. Gezien de groei van het bedrijf zijn ze op zoek naar een **Technical Service Coördinator.**

Als **Technical Service Coordinator** krijg je heel wat verantwoordelijkheden:

- Zo ben je de **contactpersoon** voor de verschillende diensten, klanten en Field Service Engineers;
- Je plant de **agenda’s van de techniekers** in zodat zij zo efficiënt mogelijk te werk kunnen gaan. Je neemt volledige ownership over jouw taken, volgt de inkomende orders op van A tot Z en bent een echte **multitasker**;
- Onze 30 Field Service Engineers zijn verantwoordelijk voor de installatie, het preventief onderhoud en de herstelling van een uitgebreid gamma van laboratoriumapparatuur. Om een goede werking te kunnen garanderen werken zij nauw samen met een team van **8 administratieve medewerkers** die de **planning**, **coördinatie** en **opvolging** van deze installaties en herstellingen beheren;
- Je staat in voor het **inplannen**, **coördineren** en **opvolgen** van interventies van de Field Service Engineers;
- Jij bent de **sleutelpersoon** tussen **klant, techniekers, sales team en leveranciers.** Je zorgt voor een vlotte **communicatie** en **samenwerking** met de verschillende betrokken partijen;
- **
Communiceren** doe je proactief met klanten om interventies in te plannen en je **volgt** deze **op** van het maken van de offerte tot de aanzet voor de factuur na de uitvoering;
- Daarbuiten speel je een **actieve rol in het analyseren en verbeteren van bestaande processen.**

Als **Technical Service Coördinator** kan je je vinden in het volgende:

- Je beschikt over een **bachelor** **diploma** of enkele jaren ervaring in een **gelijkaardige** **functie**, je kan functioneren op bachelor niveau;
- Een sterk **analytisch** **denkvermogen** is een must have in deze job, je kan **out of the box** denken en jij bent een echte **problem solver;**
- Jouw **positieve** **ingesteldheid** zorgt voor een goede **teamsfeer**, verder ben je **proactief**, **klantgericht** en een echte **teamplayer**;
- **
MS Word en Excel** komen je niet onbekend voor gezien je dagdagelijks gebruik hiervan dient te maken;
- Daarbuiten werk je ook in een **SAP** systeem, je werkt dus ook vlot met een **computer**;
- Je beschikt over uitstekende geschreven en gesproken kennis van het **Nederlands en Frans**, en een goede kennis van het Engels.

Als **Technical Service Coördinator** kan je je vinden in het volgende aanbod:

- Je komt terecht in een **groot internationaal bedrijf** waar je geen nummer bent, in elke **medewerker** zal **geïnvesteerd **worden;
- Zo zal er een **interne** **opleiding** voorzien worden, op termijn zijn er absoluut **doorgroeimogelijkheden**;
- Je ontvangt een** aantrekkelijk brutosalaris** aangevuld met extralegale voordelen zoals **maaltijdcheques** van 8 euro per gewerkte dag, **ecocheques**, **groepsverzekering**, **hospitalisatieverzekering**, nettovergoeding;
- Daarbuiten kan je rekenen op **32** vakantiedagen.