Helpdesk Technician

Werk in een vooruitstrevend technologiebedrijf met de kans om te evolueren en te werken met diverse cutting-edge technologieën
Onze partner, een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in softwareontwikkeling voor de beveiliging van identiteitsgegevens, is op zoek naar een nieuw talent
Dit bedrijf is een expert in softwaredesign en zorgt voor de optimale bescherming van persoonlijke gegevens van Belgische burgers, evenals van verschillende Europese en internationale landen.
Voor een spannend nieuw project zoekt het Infrastructure-team een gemotiveerde Helpdesk Technicien. Als je een passie hebt voor IT-support en graag bijdraagt aan innovatieve oplossingen binnen een dynamische high-tech omgeving, dan is dit de perfecte kans voor jou
Role
Beheer en optimalisatie van de helpdeskprocessen (kennisdatabase, incidenttemplates, bedrijfsregels).
**Eerstelijnsondersteuning**: installatie, configuratie en beveiliging van IT-apparatuur.
Beheer van hardware, software en IT-assets (aankoop, inventaris, onderhoud, beveiliging).
Opvolging van IT-supporttickets, zowel on-site als op afstand.
Implementatie van beveiligingsmaatregelen (MFA, BitLocker, GPO's, updates).
Profile
Bachelor's degree of gelijkwaardig door ervaring.
Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support.
Proactieve houding op het gebied van cybersecurity.
Goede kennis van hardware en probleemoplossend vermogen.
Sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling).
Kennis van Microsoft (Windows, Office 365) en servervirtualisatie.
Ervaring met ITIL-methodologie.
Offer
Een vaste aanstelling (CDI).
Een aantrekkelijk salaris op basis van ervaring.
Een innovatieve en samenwerkingsgerichte bedrijfscultuur.
Continue professionele ontwikkeling en certificeringen.
Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende tech-organisatie.