Un Collaborateur D’accueil Polyvalent

**Contexte**

En tant que collaborateur d’accueil polyvalent, vous êtes la voix et le visage de notre organisation. Vous veillez à ce que chaque personne qui entre dans notre bâtiment principal à Bruxelles se sente directement la bienvenue et reçoive une aide professionnelle. Vous faites partie du service Facility et vous chargez par conséquent aussi de toutes sortes de tâches de facilitation.

Grâce à votre orientation client et votre polyvalence vous apportez une contribution importante au fonctionnement journalier de notre organisation et constituez un maillon crucial de notre prestation de services.

**Vos tâches**
- Vous accueillez les clients, les visiteurs et les collaborateurs de manière sympathique et correcte.
- Vous aidez les visiteurs à s’enregistrer et veillez à remettre les badges de visiteurs.
- Vous répondez aux appels téléphoniques entrants.
- Vous fournissez des informations de première ligne aux clients ou les renvoyez vers la bonne personne de contact.
- Vous apportez un soutien facilitaire et administratif global, notamment pour la distribution du courrier, la facturation et la réservation de salles de réunion.
- Vous apportez un soutien dans l’organisation d’évènements internes et externes.
- Vous participez à la constitution et à la gestion des stocks (fournitures de bureau, matériel de restauration, etc.).
- Vous êtes au courant des procédures de sécurité et apportez votre aide dans des situations d’urgence, comme les évacuations.

**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d’un diplôme pertinent ou pouvez justifier de quelques années d’expérience.
- Vous communiquez facilement en français et en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous possédez une bonne dose d’orientation client.
- Vous présentez bien et faites attention à votre langage.
- Vous êtes dynamique, aimez le travail d’équipe et présentez de bonnes aptitudes sociales.
- Vous avez le sens des responsabilités et travaillez de manière organisée et précise.
- Vous savez fixer des priorités, même pendant les périodes chargées.
- Vous faites preuve de flexibilité par rapport aux heures de travail et à vos tâches.

**Notre offre**
- Nous offrons un emploi à temps plein avec une grande pertinence sociétale dans un environnement de travail enrichissant au cœur de Bruxelles, à quelques minutes à pied de la Gare centrale.
- Nous offrons un package salarial attrayant tout en veillant à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

**Quelques éléments de votre package salarial**

**Un salaire attrayant**:

- Nous vous faisons une proposition qui tient compte de vos compétences et de votre expérience.
- Chaque année en janvier, vous recevez une augmentation de salaire qui s’ajoute à l’indexation annuelle.
- Vous recevez aussi un bonus annuel lors de la réalisation des objectifs définis collectivement.

**De nombreux avantages extralégaux, dont**:

- des chèques-repas, des éco-chèques et des chèques-cadeaux
- une assurance hospitalisation gratuite avec couverture mondiale, tant pour vous que pour les membres de votre famille
- une assurance groupe de type cotisations fixes

**Une attention pour la mobilité durable**:

- Si vous empruntez les transports en commun pour venir travailler, votre abonnement est intégralement remboursé.
- Nous pouvons mettre un vélo à votre disposition, que vous pouvez utiliser à des fins tant professionnelles que privées.
- Si vous vous rendez au travail ou à la gare à vélo, vous recevez une indemnité vélo.

**Des conditions de travail favorables, comme**:

- un horaire flexible
- un large système de congés avec un jour de repos compensatoire par mois
- la possibilité de faire du télétravail après une période de familiarisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de jour

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel