Klantendienst Functie M/v
il y a 7 jours
Planity is een snelgroeiende start-up, de leider in online beauty booking in Frankrijk. Vanuit een intuïtieve mobiele applicatie en website kan iedereen 24 uur per dag en gratis een afspraak maken bij een kapsalon, kapper of schoonheidssalon in de buurt. Maar bovenal is het de missie van Planity om schoonheidsspecialisten te ondersteunen bij het dagelijks beheer van hun bedrijf met een krachtig SaaS-softwarepakket met een online agenda en software voor kassabeheer.
Wilt u zich aansluiten bij de Franse nummer 1 in schoonheidsboekingen?
Planity is:
- 6 miljoen gebruikers per maand
- 7 miljoen beheerde afspraken per maand
- 25.000 partnerbedrijven
- 400 medewerkers
- 150 miljoen afspraken beheerd sinds de lancering van het platform in 2017
Wij bieden u de mogelijkheid om deel uit te maken van een belangrijk team in de ontwikkeling van Planity België, dat zal groeien. Dit is een telewerkfunctie in België. De gebruikerservaring is een van de sleutels tot ons succes, en onze klantenservice is een van onze grootste trots. Wij zijn op zoek naar een Customer Care Officer die rechtstreeks in België gevestigd is en onze klanten dagelijks adviseert over het gebruik van onze tool en hun verschillende verzoeken beantwoordt.
Onder leiding van Camille, onze Head of Customer Success, maak je deel uit van een team dat gemotiveerd is om het merk Planity uit te dragen door zorg te dragen voor de gebruikers. Onze twee sleutelwoorden zijn tevredenheid en reactiviteit.
- **Je taken zullen bestaan uit**:
- Het adviseren en ondersteunen van klanten bij het gebruik van de software,
- Zorgen voor een snelle en efficiënte verwerking van ontvangen tickets,
- Het verzorgen van inkomende en uitgaande gesprekken op onze software (Aircall).
- Nauw samenwerken met de tech, sales en billing teams
Deze lijst is niet volledig en kan veranderen afhankelijk van de activiteit.
Al onze functies staan open voor mensen met een handicap.
- **Uw profiel**:
- Je hebt minstens één jaar ervaring in klantenrelaties
- U spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
- U spreekt vlot en uw spelling is foutloos.
- U houdt van menselijk contact en u kunt goed luisteren.
- Je bent geduldig en pedagogisch ingesteld.
- **Wat wij onze talenten bieden**:
- Beschikbare werkmiddelen : Mac / scherm
- Onderlinge verzekering / maaltijdcheques
- Volledig op afstand
- 12 dagen betaald verlof
**Aanwervingsprocedure**:
- Interview met Mélanie, de Talent Acquisition Recruitment
- Interview met Camille, Head of Customer & Philippe, Head of go to market
Salaris: 27 000,00€ per jaar + maandelijkse bonussen
-
Customer Service Medewerker Verzekeringen
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Le Groupe P&V - De P&V Groep Temps pleinBinnen het Service Center van Directie Life bij de P&V Groep speel je een sleutelrol in het dagelijkse contact met klanten en bemiddelaars. Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte omgeving waar service , kwaliteit en digitale innovatie centraal staan. Samen met je collega's zorg je ervoor dat elke vraag correct, efficiënt en met de nodige zorg...
-
Allround Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique FERRARI BELGIUM BV Temps pleinVoor onmiddellijke indiensttreding zijn we op zoek naar een medewerker KLANTENDIENST (M/V) In deze functie zorg je voor: - een vriendelijk en professioneel onthaal van o.a. klanten, leveranciers en bezoekers; - het voorbereiden en dispatchen van documenten naar klanten en agents; - je kan zeer vlot typen en hebt een goede talenkennis (NL-ENG) - extra talen...
-
Expert Underwriter Arbeidsongevallen
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinVoor de P&V Groep zijn wij op zoek naar een Expert Underwriter Arbeidsongevallen, voor het team Middelgrote en Grote Ondernemingen. Als expert ben je technisch verantwoordelijke van de tak arbeidsongevallen, je onderschrijft complexe risico’s en je coacht je collega’s op technisch vlak. Je taken - Je onderschrijft technisch complexe risico’s en...
-
Expert Underwriter Brand Kmo
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinWe zijn op zoek naar een Expert Underwriter Brand KMO voor ons kantoor te Antwerpen. In deze functie van Expert Underwriter Brand ben jij contactpersoon naar de makelaars van VIVIUM voor nieuwe verzekeringsaanvragen. Je analyseert de verzekeringsrisico's en je maakt offertes op maat. Daarna onderhandel je vanuit je commerciële en klantgerichte ingesteld met...
-
Expert Underwriter Accident de Travail
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein**_Le texte pour cet offre n'est pas disponible en français._** Voor de P&V Groep zijn wij op zoek naar een Expert Underwriter Arbeidsongevallen, voor het team Middelgrote en Grote Ondernemingen. Als expert ben je technisch verantwoordelijke van de tak arbeidsongevallen, je onderschrijft complexe risico’s en je coacht je collega’s op technisch...
-
Business Analyst Employee Benefits
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinAls Business Analyst faciliteer je de impactanalyse van initiatieven en projecten op de werking van de betrokken teams. Je werkt onder andere mee aan het Employee Benefits Transformatieproject, welke impact heeft dit naar de processen en werkwijzen toe. Jij draagt bij aan de kwaliteit en de succesvolle implementatie hiervan. **Employee Benefits?** Employee...
-
Product Manager Life
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinBen je op zoek naar een functie die technische expertise in levensverzekeringsproducten, commercieel inzicht, strategie, innovatie, maatschappelijke impact en duurzaamheid combineert? Dan heeft de P&V Group de perfecte kans voor jou: we zijn op zoek naar een Product Manager Leven! Als Product Manager Leven speel je een sleutelrol in de ontwikkeling van de...
-
Beheerder Productie Brand
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinHeb jij kennis of ervaring binnen verzekeringen, en wil je deze kennis verder uitbreiden? Administratief beheer en telefonische contacten spreken jou wel aan? Voor ons kantoor te Antwerpen is P&V Group, voor het merk Vivium, op zoek naar een administratief medewerker brandverzekeringen met een commerciële ingesteldheid. Je hebt al een goede en stevige...
-
Beheerder Kmo Vloten
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinBen je op zoek naar een job waar je je thuis voelt? Waar je je kennis en ervaring in verzekeringen en vloten kan gebruiken en waar je de kans krijgt om nog verder te groeien? Een job waar je de kans krijgt het verschil te maken naar jouw KMO klanten en vanuit jouw expertise, in samenwerking met je collega’s, kan instaan voor het correct beheer van zowel...
-
Beheerder Levensverzekeringen
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique P&V Group Temps pleinDe afdeling Leven is op zoek naar een gedreven medewerker. Samen met je collega's zorg je voor een goed beheer van de polissen en lever je een klantgerichte service aan onze klanten en tussenpersonen. Na een opleiding on-the-job kan je ingezet worden voor volgende concrete beheerstaken: - behandelen van wijzigingen aan de polissen; - het behandelen van...