Processcoach Business Focus Sme

SD Worx is een toonaangevende Europese aanbieder van payroll
- en hr-diensten, en via onze kantoren verdeeld over Europa en ons kantoor in Mauritius, bereiken we de hele wereld. Ons doel is** om oplossingen voor medewerkers **tot leven te brengen zodat alle bedrijven, groot of klein, alles uit humanresources kunnen halen, en zowel het bedrijf als zijn medewerkers ervan kunnen profiteren. Onze oplossingen voor mensen overspannen **de volledige employee life cycle**, van de uitbetalingen van lonen tot het aantrekken, belonen en ontwikkelen van talent.

Binnen Customer Excellence Teams BE (CET BE) bundelt de unit Shared Compliance Services een breed scala aan activiteiten.

Je komt terecht in het team Business Focus SME. Zoals de naam het doet vermoeden, focussen wij ons op de globale ondersteuning van de SME dienstverlening: introductie en implementatie van nieuwe regelgeving in onze systemen, interne en externe communicatie, centralisatie van taken, focus op standaardisatie, uitrol van allerhande projecten zoals vakantiegeldcalculator, LIO, afspraken in Payroll,met aandacht voor infodeling en opleiding.

**Zo ziet jouw dag eruit**:

- Je volgt de ontwikkelingen m.b.t. **nieuwe wetgeving** nauw op en zorgt mee voor een concrete **loontechnische vertaalslag en de communicatie ervan richting de SME payco en de SME klant**. Je werkt hiervoor nauw samen met de collega’s van Legal Compliancy, Knowledge Centre, Boost team SME;
- Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van zowel **recurrente als ad hoc service communicaties** voor de SME klant, je brengt hierbij de juridische en loontechnische informatie samen en bezorgt de service communicatie tijdig en op een gecentraliseerde manier aan de SME klant;
- Je werkt nauw samen met **SME FIT Services en legt focus op centralisatie van taken** met als doel om de SME payco zo goed als mogelijk te ondersteunen bij de uitvoering van het dagdagelijkse werk.
- Je denkt mee na over de manier waarop nieuwe of wijzigende wetgeving het best kan **geïmplementeerd worden in de SME pakketten**, interne pakketten zoals LOS21/BE Payco/NILOS en externe pakketten zoals Payroll/BeOne;
- Je **vertegenwoordigt SME** in meetings met Products zoals o.a. LIO, premiecalculator, vakantiecalculator, eASR,. Je bepaalt mede de juiste accenten en prio’s in functie van de behoeften van de SME Service delivery;
- Je adviseert business SME omtrent **implementatie mogelijkheden** die er zijn op vlak van nieuwigheden, wijzigingen, bugs,om zo te komen tot een realistisch en haalbaar plan.
- Je **optimaliseert zelf processen**, systemen en tools zowel op technisch, juridisch & administratief vlak ter ondersteuning van Service delivery. Je zorgt hierbij voor analyse, werkt dit verder uit met Products, zorgt voor een interne en externe uitrol, communicatie, opleiding en opvolging. Concrete voorbeelden: afspraken in Payroll, ecocheques flow, opkuis WG en WN instructies in LOS21, korf maaltijdcheques,;
- Je volgt de **Continuous Improvement initiatieven** op. Je valideert en bewaakt standaard procedures en werkwijzen voor service delivery met als doel kwaliteit en efficiëntie te waarborgen;
- Je werkt nauw samen met je collega’s van Shared Compliance Services en je bouwt goede contacten op met verschillende andere afdelingen binnen SD Worx: Products, Knowledge Centre, Service delivery SME, FIT services SME, Boost team SME,.

**Wat zoeken we?**
- communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
- een passie hebben voor payroll en wetgeving;
- reeds enkele jaren ervaring in de SME Service delivery;
- verantwoordelijkheidsgevoel;
- planmatig en gestructureerd;
- inefficiënte werkwijzen kunnen analyseren en voorstellen doet ter verbetering;
- leergierig en open staan om je grenzen te verleggen;
- goed omgaan met onverwachte zaken en stressbestendigheid;
- autonoom kunnen werken aan projecten maar tevens een teamplayer;
- een goede kennis van Frans en Engels.

SD Worx biedt jou, naast een competitief salaris en voordelenpakket, de zelfstandigheid en flexibiliteit om je werk in handen te nemen. Zo kan je dankzij flexibele werkuren of door van thuis of andere kantoren te werken, je eigen werk organiseren.
Leren en innoveren is zoals ademen voor ons. We zijn zo altijd geïnspireerd om net dat beetje meer te doen. Via onze vele opleidingen en projecten leer je van experts of uit de praktijk. Vanaf de start word je in je team begeleid, waardoor je kunt profiteren van onze kennis, talenten en verschillen.

Wij** werken als één **en groeien samen over landen heen, van beter tot best.