Multinational Client Executive

Notre client est une organisation mondiale d'assurance. S'appuyant sur 100 ans d'expérience qui fournit maintenant une large gamme d'assurance dommages, d'assurance vie, de solutions de retraite et d'autres services financiers à des clients dans plusieurs pays et juridictions. Ces diverses offres comprennent des produits et des services qui aident les entreprises et les particuliers à protéger leurs actifs, à gérer les risques et à assurer la sécurité de leur retraite.** Description** - Agir en tant que "Account Manager/Project Manager/go-to-person" multinational pour toutes les lignes de couverture des clients multinationaux assignés et soutenir les nouvelles affaires ; - Diriger toutes les activités avant et après la vente (y compris les réunions) pour le portefeuille attribué, avec les parties prenantes concernées, conformément au processus du client, en utilisant les connaissances multinationales, le flux de travail, la communication en réseau et les outils d'administration du programme ; - Architecte de transactions multinationales pour des programmes complexes de transfert de risque et d'assurance non conventionnelle ; - Diriger et coordonner les activités du coordinateur client multinational/administrateur client multinational/services partagés sur le portefeuille attribué ; - Gérer de manière proactive toutes les parties prenantes afin de concevoir des programmes avant leur lancement et de convenir, de mettre en œuvre, de fournir et de surveiller l'étendue de l'accord de service sur tous les comptes alloués et les solutions de service connexes qui répondent ou dépassent les attentes du client en matière de service et les accords de niveau de service (SLA) ; - Diriger l'articulation de la proposition de valeur de notre client aux clients et aux courtiers afin que toutes les parties comprennent et s'engagent à respecter les rôles, les responsabilités et les délais prévus ; - Soutenir la croissance positive et rentable des programmes multinationaux complexes qui vous sont confiés en développant et en gérant les relations et les stratégies avec les courtiers et les clients, en collaboration avec les collègues responsables des produits (toutes les lignes) et de l'engagement des clients et des courtiers ; - Soutenir les stratégies de croissance multinationales plus larges, le développement commercial, le leadership éclairé et la formation, le cas échéant ; - Engager le responsable régional des sinistres multinationaux avant le lancement du programme afin de garantir le développement en temps voulu des bulletins/protocoles de sinistres multinationaux ; - Fournir une expertise multinationale en la matière et être un point d'escalade pour soutenir les collègues en ce qui concerne la conception de programmes multinationaux, les informations sur les pays et/ou la résolution de problèmes liés aux multinationales, selon les besoins, sur une base quotidienne et en participant à l'organisation de formations plus structurées ; - Établir de solides relations avec le personnel de la ligne de produits et de la distribution ainsi qu'avec les souscripteurs afin de promouvoir notre client ; - Aider à identifier, soutenir et contribuer aux stratégies internes et externes qui alignent les offres de produits et se développent au sein de notre client ; - La rétention des comptes et le soutien au développement de nouvelles lignes et structures de programmes sont les principaux résultats attendus ; - Gestion de l'allocation pour s'assurer que toutes les informations sont exactes et à jour sur le portefeuille attribué. **Profile** - Expérience en assurance, de préférence dans le domaine du service à la clientèle (courtier ou entreprise) ; - Solide connaissance technique des programmes multinationaux avec une connaissance intime des questions territoriales et des systèmes et processus de service des comptes multinationaux ; - Expérience / connaissances approfondies dans plusieurs branches d'activité, de préférence une expérience de travail avec des sociétés multinationales ; - Expérience de la gestion de grands programmes captifs et de sociétés multinationales ; - Expérience des programmes d'assurance non conventionnels/de la réassurance captive ; - Excellente connaissance des produits d'assurance commerciale et des pratiques du marché ; - Orienté processus / Fortes compétences administratives ; - Connaissances informatiques requises : Logiciels informatiques, MS Outlook, Excel, Word ; - Solides compétences en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles ; - Grande motivation et capacité à travailler de manière autonome et sur sa propre initiative ; - Capacité à gérer des priorités multiples, à organiser le travail et à respecter des délais et des accords de niveau de service serrés ; - Capacité à exprimer clairement ses idées et à influencer les résultats ; - Capacité à identifier les améliorations opér