Call Center Medewerker

il y a 2 jours

Brussels, Belgique Hans Anders Temps plein

**Intro**:
Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Ben je op zoek naar een afwisselende job en schrikken telefonische contacten je niet af? Ben jij iemand die er samen met je team je steeds voor de volle 100% inzet om jouw klanten tevreden te stellen? Dan is een job als Call Center Medewerker zeker iets voor jou

Wat de klantvraag ook is of hoe een gesprek ook loopt, als call center medewerker binnen onze klantenservice is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de klanten met een grote glimlach weer ophangen. En meestal lukt dat Onze klanten zijn namelijk bijzonder tevreden in de winkels en aan de telefoon, zo blijkt uit onderzoek.

Inwerken spannend? Niet bij Hans Anders. Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. in ons Hans Anders College.

**Bedrijfsvoorstelling**:
Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Ben je op zoek naar een afwisselende job en schrikken telefonische contacten je niet af? Ben jij iemand die er samen met je team je steeds voor de volle 100% inzet om jouw klanten tevreden te stellen? Dan is een job als Call Center Medewerker zeker iets voor jou

Wat de klantvraag ook is of hoe een gesprek ook loopt, als call center medewerker binnen onze klantenservice is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de klanten met een grote glimlach weer ophangen. En meestal lukt dat Onze klanten zijn namelijk bijzonder tevreden in de winkels en aan de telefoon, zo blijkt uit onderzoek.

Inwerken spannend? Niet bij Hans Anders. Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. in ons Hans Anders College.

**Functie**:

- Klantdossiers actueel houden en waar nodig klantgegevens aanpassen.
- Klachten afhandelen.
- Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en de webshop.
- Klantafspraken inplannen voor vestigingen in heel Vlaanderen en Wallonië.

**Profiel**:

- Ingewikkelde vragen zie als jij een toffe uitdaging. Want soms stellen klanten vragen die je écht even goed moet uitzoeken, of krijg je vragen die je nog nooit eerder hebt gehad. Jij bent creatief in je oplossing, denkt na over hoe iets wél kan.
- Snelle afwisseling in je werk vind je leuk. Je kunt makkelijk schakelen in vragen en meerdere computerprogramma's om klanten vlot te helpen.
- Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om cases zelfstandig af te handelen en op te volgen. Je krijgt de ruimte om binnen vastgestelde kaders zelf beslissingen te nemen, zoals een cadeaubon geven bij een klacht als je daar een goede reden voor hebt.
- Je bent communicatief, empatisch en klantgericht ingesteld.
- Een uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een meerwaarde.
- Indien je reeds ervaring hebt in een call center of op een klantendienst is een pluspunt.
- Je bent doordeweeks inzetbaar voor mínimaal 24 uur per week en 1 keer in de 4 weken werk je op zaterdag

  • Call Center Medewerker

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique IVTM Temps plein

    Functieomschrijving , Een depannagebedrijf te 1000 Brussel (maar actief in gans België) is voor zijn oproepcentrale op zoek naar een call center medewerker. - Je beantwoordt de telefonische oproepen - Je staat in contact met officiële instanties, in hoofdzaak de politie en bijstandsorganisaties - Je voert de takelopdrachten in het informaticasysteem in -...

  • Agent Call Center

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d’un agent call-center FR/NL: Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à: - prendre les appels des clients - programmer les entretiens des techniciens en fonction des demandes des clients - renseigner les clients concernant leurs demandes Profil recherché: **vous êtes bilingue FR/NL **vous...

  • Opérateur Call Center

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Call Center Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: **Principales compétences**: - Négociateur - Communication - Assertif - Maîtrise du pack Office 365 - Approche analytique - Orienté client - Esprit d’équipe - Patience - A l'écoute - Empathique **Langues**: Néerlandais (Des bases sont requises) Français (Obligatoire) Type d'emploi : Temps plein Horaires: - Travail de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: **Principales compétences**: - Négociateur - Communication - Assertif - Maîtrise du pack Office 365 - Approche analytique - Orienté client - Esprit d’équipe - Patience - A l'écoute - Empathique **Langues**: Néerlandais (Des bases sont requises) Français (Obligatoire) Type d'emploi : Temps plein, CDD, Intérim, CDI,...

  • Standardiste - Call-center

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique RGF Group Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un téléprospecteur ou d’une téléprospectrice pour soutenir les efforts de prospection de notre équipe commerciale. À ce poste, vous représenterez notre entreprise en contact direct avec notre clientèle potentielle, assurerez la satisfaction des requêtes et fidéliserez la clientèle. En quête de...

  • Call Center Fr/nl Bxl

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: FONCTION - Vous viendrez renforcer notre département réception , - Vous vous chargerez de la tenue du planning et de la gestion des appels de nos clients, - Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif - Vous serez le soutien idéal pour vos collègues **Votre profil**: PROFIL - Vous êtes bilingue FR/NL (est...

  • Call Agent

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Opérateur Call Center Fr/nl

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...