Service Advisor

**Functieomschrijving**:
Voor onze klant in Dendermonde zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de coördinatie van de receptie en het magazijn en op die manier de professionele schakel tussen klanten en de werkplaats.

Jouw takenpakket:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en kan al een 1ste voorlopige diagnose stellen.
- Je bent verantwoordelijk voor communicatie en planningen tussen receptie, magazijn en werkplaats.
- Je staat in voor het beheer van de aankoop van materiaal van de werkplaats en leveringen aan de werkplaats.
- Je controleert het werk dat uitgevoerd is door receptie en magazijn en ondersteunt hen in hun dagelijkse taken op een coachende manier.
- Je organiseert het werk en de opleidingen van receptie en magazijn, waarvan je zelf de systemen tot in de details beheerst.
- Je controleert dat alle werkorders en balie bonnen correct in de facturatie terecht komen.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het afhandeling proces van garantieclaims en claims ROC DAF.
- Je onderhoudt contacten met klanten en leveranciers.
- Je helpt met het opmaken van voorraadbestellingen en expresbestellingen.
- Je zorgt voor de orde, de netheid en de veiligheid van receptie en magazijn.

**Profiel**:

- Je bent een gedreven persoon met kennis en een sterke interesse in de autosector.
- Je bent een doorzetter die de klant centraal heeft staan, maar je verliest ook de belangen van het bedrijf niet uit het oog.
- Je bent sociaal, klantvriendelijk, communicatief en commercieel vaardig.
- Je beschikt over een leidinggevend, technisch, probleemoplossend en improviserend vermogen.
- Een basiskennis van motoren
- en autotechniek is een must.
- Computerkennis (Word, Excel, Outlook, Internet) zijn voor jou verworven basiskennis.

**Aanbod**:

- Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- Interne en externe doorgedreven opleidingen.
- 39 urenweek met 6 ADV-dagen op jaarbasis.
- Uitdagende, gevarieerde job.
- Leuke afterworks; teambuildings en bedrijfsfeesten.
- In een bedrijf mogen werken die Awards winnenvoor hun sterke prestaties.