Deskundige Schriftelijke Dossiercommunicatie

il y a 17 heures


Gent, Belgique Agilitas Temps plein

Ben jij een echte taalvirtuoos met oog voor detail? Word jij enthousiast van het oplossen van klantenvragen via duidelijke en correcte communicatie? Dan is deze job als Deskundige Schriftelijke Dossiercommunicatie in Gent jou op het lijf geschreven

Als Deskundige Schriftelijke Dossiercommunicatie ben je verantwoordelijk voor:
Het grondig analyseren van complexe klantendossiers door informatie te verzamelen uit diverse bronnen, waaronder het elektronische klantendossier in SAP en relevante regelgeving.
Het formuleren van gestructureerde en duidelijke schriftelijke antwoorden in correct Nederlands, waarin je jouw analyse en eventuele verdere acties helder onderbouwt.
Het administratief verwerken van dossiers in SAP.
Het actief deelnemen aan teamoverleg, waarbij je knelpunten bespreekt en samenwerkt aan kwaliteitsverbetering.
Het incidenteel ondersteunen van andere taken binnen de Klantendienst om een brede betrokkenheid bij de organisatie te behouden.
Voorafgaand aan je werkzaamheden ontvang je een uitgebreide opleiding en inwerkperiode om vertrouwd te raken met de organisatie, systemen en processen.

**Wij bieden**:
Een contract van onbepaalde duur.
Een voltijdse tewerkstelling met een flexibel uurrooster van 40 uur per week en mogelijkheid tot telewerk.
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
Hospitalisatieverzekering en aanvullend pensioenplan.
Tussenkomst in milieuvriendelijk woon-werkverkeer en mogelijkheid tot bedrijfsfiets.
Tussenkomst in internetabonnement, diverse premies en kortingen.
Compensatie van overuren in verlof.
Een werkplek in Gent met aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
Ruime opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een mensgerichte organisatie.

**Wij vragen**:
Je beschikt over een bachelorsdiploma.
Je hebt relevante ervaring met dossieranalyse en schriftelijke communicatie, bijvoorbeeld als dossierbeheerder of administratief medewerker. Indien je deze ervaring niet hebt, toon je affiniteit met het opstellen van schriftelijke communicatie aan.
Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van het Frans is een pluspunt.
Je bent analytisch sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
Je bent vertrouwd met courante softwaretoepassingen; ervaring met SAP of andere ERP-systemen is een troef.

**Waar zal je werken?**:
Onze organisatie is een toonaangevende dienstverlener in de publieke sector, actief in diverse domeinen zoals waterbeheer, milieu en sportinfrastructuur. Binnen de Klantendienst speelt de Schrijfcel een cruciale rol in het beantwoorden van schriftelijke klantenvragen en klachten. Het team streeft naar heldere, correcte en klantgerichte communicatie, waarbij kwaliteit en empathie centraal staan.



  • Gent, Belgique FARYS Temps plein

    Locatie: Gent - Datum: 28 okt. 2025 **Situering van de functie**: Binnen ons bedrijf staat de Divisie Statutair Beheer & Governance in voor een grote variëteit aan werkzaamheden zoals de Dienst Statutair Beheer, maar ook het beheer van schadedossiers, de verzekeringsportefeuille, het beheer van een uitgebreid patrimonium van leidingen en gebouwen, de...


  • Gent, Belgique FARYS Temps plein

    Deskundige (Asse, Brugge, Gent, Ronse) | NIET-VERGELIJKEND AANWERVINGSEXAMEN **Locatie**:Gent **Datum**:28 feb. 2025 - **Situering van de functie** - Standplaats Asse, Brugge, Gent, Ronse - Weddeschaal B1 - B2 - B3 - Loopbaanpad Expertise - **Doel** - Instaan, vanuit de eigen specifieke kennis en expertise, voor de uitvoering van acties en opdrachten in...


  • Gent, Belgique Agentschap Opgroeien Temps plein

    **Je functie in het kort**: De afdeling Continuïteit en Toegang regelt de toegang tot de meest ingrijpende en gespecialiseerde hulp voor kinderen en jongeren en stimuleert de continuïteit van hun hulpverleningstraject. Er zijn in elke regio vijf teams: - Een team indicatiestelling, - Een team jeugdhulpregie, - Een team jongvolwassenen en aanspreekpunt...

  • Deskundige Jeugdconsulent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Gemeentelijke Jeugddienst Herzele Temps plein

    Taken **Jeugd in het gemeentelijk beleid - visievorming, inspraak en ondersteuning** - Instaan voor de visievorming (doelstellingen en acties) rond jeugd(werk)beleid in het kader van de gemeentelijke meerjarenplanning en jaarlijkse rapportages. Voorzien van input voor de visievorming rond vrijetijdsbeleid met betrekking tot de doelgroep kinderen en...

  • Account Manager Verf

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Wesearch Temps plein

    LOCATIE - 9000 Gent REGIO - Gent STATUUT - Bediende WERKREGIME - Voltijds SECTOR - s ERVARING - 3 jaar Ben jij een enthousiaste, resultaatgerichte en klantgerichte sales professional? Heb je een passie voor verf en wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team? Dan zijn wij op zoek naar jou als sales talent! Wij zijn op zoek naar een gedreven...

  • Vgd Sustainabillity Consultant

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique VGD - Belgium Temps plein

    **Let's talk about the job**: Ben jij gepassioneerd door duurzaamheid en wil je een bijdrage leveren aan de groei van onze nieuwe ‘ESG & Sustainability’ business line bij VGD? We zoeken een enthousiaste professional om ons team te versterken! Als Sustainability Consultant speel je een belangrijke ondersteunende rol binnen onze adviestak. Je werkt nauw...


  • Gent, Belgique AZ Sint-Lucas Temps plein

    **Bedrijf** AZ Sint-Lucas is **een warm ziekenhuis** in hartje Gent waar deskundige artsen en medewerkers je met open armen ontvangen.** Ons open karakter, moderne infrastructuur en collegiale werkomgeving zorgen ervoor dat het hier aangenaam werken is. We ondersteunen jou graag in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling én bieden als opleidend...


  • Gent, Belgique AZ Sint-Lucas Temps plein

    **Bedrijf** AZ Sint-Lucas is **een warm ziekenhuis** in hartje Gent waar deskundige artsen en medewerkers je met open armen ontvangen.** Ons open karakter, moderne infrastructuur en collegiale werkomgeving zorgen ervoor dat het hier aangenaam werken is. We ondersteunen jou graag in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling én bieden als opleidend...

  • Legal Advisor

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein

    **Onderneming**: What’s next? **Tailormade Logistics, **TML, not just a transport and logistics company**.** Als snelst groeiende dienstverlener binnen de Belgische logistieke sector creëren we dagelijks een **gepersonaliseerde en innovatieve dienstverlening **voor onze klanten.** Wat maakt TML uniek? Ons succes schuilt in onze **gemotiveerde en...


  • Gent, Belgique Psychiatrisch Centrum Gent-Sleidinge Temps plein

    **Bedrijf** Het Psychiatrisch Centrum Gent-Sleidinge vzw (PCGS) is een social profit organisatie die op 01/01/2012 is ontstaan uit de fusie van het PC Sleidinge en Sint-Jan de Deo te Gent. PCGS heeft de ambitie een dynamische en innoverende netwerkorganisatie te zijn, gekenmerkt door een dragende organisatiecultuur en een uitgesproken visie, missie en...