Medewerker Sociaal Administratieve Dienst

**Bedrijf**
AZ Sint-Lucas is **een warm ziekenhuis** in hartje Gent waar deskundige artsen en medewerkers je met open armen ontvangen.** Ons open karakter, moderne infrastructuur en collegiale werkomgeving zorgen ervoor dat het hier aangenaam werken is. We ondersteunen jou graag in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling én bieden als opleidend ziekenhuis tal van stageplekken. We zijn bovendien ook een duurzame onderneming,**we behaalden het VOKA Charter Duurzaam Ondernemen.

AZ Sint - Lucas is deel van het stadsleven. En het stadsleven is deel van AZ Sint - Lucas. Je voelt de urban vibe, de diversiteit van de mensen, het ritme van de stad. We staan voor**top**zorg, midden in ’t leven.**

Het ziekenhuis telt 779 bedden voor klassieke hospitalisatie en 153 posities voor dagopnames. Er werken 230 artsen en 2.250 andere medewerkers. Het biedt zowel gespecialiseerde als hooggespecialiseerde zorg aan. Het ziekenhuis maakt deel uit van het ziekenhuisnetwerk Gent (ZNG) samen met AZ Jan Palfijn, UZ Gent en AZ Oudenaarde.

Hecht jij net als ons groot belang aan waarden zoals **mensgericht, open, professioneel, collegiaal en integer?**Dan verwelkomen wij jou graag in ons ziekenhuis als nieuwe collega.

**Functiebeschrijving**
De **Sociaal Administratieve Dienst (SAD)** maakt deel uit van het team **Centrale Patiënteninschrijvingen**. De SAD effent het pad naar onze zorg voor patiënten die geen aansluiting hebben bij een Belgische mutualiteit. De patiënt wordt ingeschreven en krijgt informatie zodat duidelijk wordt welke stappen er moeten ondernomen worden om zich in regel te stellen. Patiënten die info wensen over hun factuur, betalingsproblemen ondervinden of andere financiële informatie wensen kunnen ook bij de medewerkers van de SAD terecht.
Voel jij er wat voor om dagelijks patiënten een vriendelijk en empathisch onthaal te geven samen met jouw team van 5 medewerkers? Dan is deze functie zeker iets voor jou

**Wat zijn jouw taken?**
- Je onthaalt patiënten op een vriendelijke manier, schrijft hen in, informeert hen, verwijst hen door en zorgt voor een correcte en tijdige registratie van hun gegevens
- Je ontvangt voorschotten en registreert deze
- Je maakt bij opname een verpleegkundig dossier aan, organiseert de doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten en signaleert de situatie van de patiënt naar de betrokken artsen
- Je ondersteunt de patiënt bij situaties zoals het niet in regel zijn, het hebben van financiële problemen, het financieel afhankelijk zijn voor medische zorg van een externe instantie (bv. OCMW, LOI, SOI,)
- Je overlegt indien nodig met bevoegde instanties in functie van de mogelijke doorverwijzing
- Je geeft de patiënt correcte informatie omtrent het niet in regel zijn met hun verzekerbaarheid en mogelijke gevolgen zoals uitstel van niet - medisch dringende zorg
- Je houdt de zorgverleners in het ziekenhuis op de hoogte van de verzekerbaarheidsstatus ingeval er niet medisch dringende zorg werd ingepland
- Je licht de patiënt in omtrent openstaande schulden en bespreekt met de patiënt hoe deze zo snel mogelijk kunnen afgelost worden
- Je int openstaande schulden, facturen en stelt afbetalingsplannen op
- Aan het einde van de dag maak je op punctuele wijze een kasblad op over de ontvangsten van de dag en draagt dit over aan de dienst boekhouding

**Profiel**
- Je behaalde een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring inzake sociale zekerheid, OCMW - wetgeving, verzekerbaarheid en multiculturele contacten is een meerwaarde
- Je bent patiëntgericht en flexibel
- Je kan goed organiseren en prioriteiten stellen
- Je kan de zaken nauwkeurig analyseren
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je ben assertief genoeg om de vragen van patiënten, die de Nederlandse taal niet machtig zijn, te achterhalen
- Je kan goed overweg met de courante Office - toepassingen
- Je bent punctueel bij het ontvangen en registreren van betalingen
- Je behaalde een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring inzake sociale zekerheid, OCMW - wetgeving, verzekerbaarheid en multiculturele contacten is een meerwaarde
- Je bent patiëntgericht en flexibel
- Je kan goed organiseren en prioriteiten stellen
- Je kan de zaken nauwkeurig analyseren
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je ben assertief genoeg om de vragen van patiënten, die de Nederlandse taal niet machtig zijn, te achterhalen
- Je kan goed overweg met de courante Office - toepassingen
- Je bent punctueel bij het ontvangen en registreren van betalingen

**Wij bieden**
- Een contract van onbepaalde duur
- Jobtime van 100%
- Je werkt volgens een variabel uurrooster tussen 7u30 en 18u00, geen weekendwerk
- Startdatum zo snel mogelijk
- Je krijgt steeds mogelijkheden om je verder bij te scholen
- Verloning volgens IFIC-barema’s, waarbij we altijd rekening houden met jouw relevante anciënniteit
- Een hospitalisatieverzekering (en mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten aan