Service Dispatch/ Planner Benelux

Heb jij interesse om te werken voor een internationaal en divers bedrijf?

Ben jij op zoek naar een prettig en elkaar ondersteunend team?

Wil jij je probleemoplossende vaardigheden gebruiken?

Lees dan snel verder

Bij Hach zorgen we voor waterkwaliteit voor mensen over de hele wereld. Het beschermen van water, de meest waardevolle hulpbron, en het stimuleren van duurzaamheid ligt ons na aan het hart. Je maakt deel uit van een flexibele organisatie die om haar mensen geeft en oog heeft voor ieders persoonlijke omstandigheden, net zoals ze om het milieu geeft.

Mensen komen met een schat aan ervaring en talent, dat erkennen we. Een diversiteit aan ervaring en vaardigheden in combinatie met passie is de sleutel tot innovatie en excellentie. Daarom nodigen we mensen van alle achtergronden uit om te solliciteren op onze functie.

Wij bieden:

- Open en vriendelijke werksfeer in ons dynamisch team
- Internationale werkomgeving in een succesvol internationaal bedrijf
- Mobiele telefoon en laptop
- Loopbaan coaching en ontwikkelingsmogelijkheden
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Rapporterend aan de Customer Solution Manager Benelux, is de Service Dispatcher/Planner verantwoordelijk voor het plannen van Field Service technici voor verschillende soorten diensten die Hach aan zijn klanten levert. Je werkt dagelijks nauw samen met de lokale Service
- en Salesteams en maakt deel uit van een BENELUX Dispatch-team om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse behoeften.

In deze rol ziet een typische dag er als volgt uit:

- Het maken van planningen voor het Field Service-team om preventieve en ad-hocdiensten aan klanten te verlenen.
- Identificatie van de behoeften van klanten en Field Service-team en het bieden van passende oplossingen.

De functievereisten zijn onder meer:

- Ervaring in plannen en het werken met CRM- en ERP-systemen (SalesForce en ServiceMax) in een service omgeving is een pré.
- Begrijpen hoe service werkt en hoe u het beste met klanten kunt communiceren
- Goede communicatie vaardigheden in de Nederlandse, Engelse en Franse taal.

Werken bij Hach (Hach Careers) betekent een bijdrage leveren aan het zorgen voor waterkwaliteit voor mensen over de hele wereld. Onze partnerschappen met klanten, onze gepassioneerde experts en onze betrouwbare, gebruiksvriendelijke oplossingen maken wateranalyses beter: sneller, eenvoudiger, groener en informatiever. Als lid van ons team heb je een directe, meetbare impact op wereldwijde schaal, binnen industrieën van luchtvaart tot productie tot mijnbouw. Je maakt ook deel uit van een omgeving die professionele groei en ontwikkeling stimuleert, waarbij vriendelijkheid de kernwaarde is. En je maakt onderdeel uit van onze missie, om waterkwaliteitsoplossingen te ontwikkelen die de gezondheid en veiligheid van alles wat leeft beschermen.

In een snel digitaliserende industrie werken we samen om innovatieve technologieën te vinden die de veiligheid van ons water en ons milieu garanderen, gemotiveerd door de hoogst mogelijke inzet van klimaatverandering en wereldwijde gezondheid

Are you interested in working for an international and diverse company?

Are you looking for a pleasant and supportive team?

Do you want to use your problem-solving skills?

Then read on

At Hach, we ensure water quality for people all over the world. Protecting water, the most valuable resource, and promoting sustainability is close to our hearts. You will be part of a flexible organization that cares about its people and considers everyone's personal circumstances, just as it cares about the environment.

We offer:

- An open and friendly working atmosphere in our dynamic team
- An international work environment in a successful international company
- Mobile phone and laptop
- Career coaching and development opportunities
- Attractive secondary benefits

Reporting to the Customer Solution Manager Benelux, the Service Dispatcher/Planner is responsible for scheduling Field Service technicians for various services that Hach provides to its customers. You will work closely with the local Service and Sales teams daily and be part of a BENELUX Dispatch team to support our customers' daily needs.

In this role, a typical day looks like this:

- Scheduling the Field Service team to provide preventive and ad-hoc services to customers
- Identifying the needs of customers and the Field Service team and providing appropriate solutions

The job requirements include:

- Experience in planning and working with CRM and ERP systems (SalesForce and ServiceMax) in a service environment is a plus
- Understanding how service works and how to best communicate with customers
- Good communication skills in Dutch, English, and French

Working at Hach (Hach Careers) means contributing to ensuring water quality for people all over the world. Our partnerships with customers, our passionate experts, and our reliable, user-friendly solutions make water analysis better: faster, easier, greener, and more inf