Customer Service Coördinator Wommelgem
il y a 2 semaines
**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking._**
Vandaag zoeken wij voor één van de leukste telecombedrijven, een enthousiaste
**Customer**
**Service Coördinator** voor de B2B afdeling om het team in Wommelgem te versterken.
**De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:
Als Customer Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten met ICT-oplossingen.
- Je **behandelt alle administratieve en technische vragen/klachten** van**:B2B** (SME en LE), dit met het oog op het verhogen van de klantentevredenheid.
- **Je werkt end-to-end.** Je lost waar mogelijk bij het eerste contact het probleem van de klant op. Bij complexe vragen/situaties zoek je deze ten gronde uit en hanteert hiervoor de juiste aanspreekpunten of escalatiekanalen (bv. 2nd Line,...). Je houdt de klant ten allen tijden op de hoogte van de genomen acties.
- Je maakt **verbeteringsvoorstellen**, je detecteert call
- of ticketdrivers, ontbrekende of slecht werkende processen/procedures en bezorgt deze feedback aan de juiste stakeholders om zo beter tegemoet te komen aan de behoeften van de klant.
- Je kan gevraagd worden om deel te nemen aan nieuw ontwikkelde functionaliteiten, producten of applicaties via UAT, BAT (bv. testing,...)
- Je kan ook gevraagd worden om **nieuwe collega’s te trainen/briefen. **Je ondersteunt anderen door zelf een voorbeeldfunctie uit te oefenen.
- Je geeft input voor de opmaak van briefings, ter verbetering van de know-how binnen en buiten het eigen team.
- Je bent als Customer Service Coördinator het sleutelfiguur tussen de klant en de verschillende departementen binnen de organisatie.
**De vereiste kwalificaties zijn**:
- Je hebt bij voorkeur al ervaring in een **commerciële**, **administratieve support functie**.
- Je hebt een **sterke affiniteit **met **technische** producten.
- Je bezit een uitgebreide kennis van **windows pakketten**.
- Je bent meertalig**:NL/FR/ENG**.
- Je ervaart een grote **verantwoordelijkheidszin en hebt een logisch redeneervermogen.**:
- Je bent in het bezit van zeer **goede communicatievaardigheden.**:
- Je bent **stessbestendig.**
**Dit is wat onze klant aanbiedt**:
- Je ontvangt een **competitief salaris.**:
- Je hebt de mogelijkheid om **60% van thuis te werken**:
- Je krijgt **maaltijdcheques, een groepsverzekering en nog een tal van andere extralegale voordelen**:
- Je wordt ook voorzien van een **hospitalisatieverzekering**, uit te breiden naar partner en kinderen.
- Je komt terecht in een **leuk bedrijf** om voor te werken en waar je alle kansen krijgt om te groeien
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Wommelgem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker zal je hun team van 8 collega’s...
-
Customer Service Support
il y a 18 heures
Wommelgem, Belgique G4S Temps pleinWommelgem - Management en ondersteunende diensten Als Customer Service Support sta je in voor het verlenen van deskundig advies aan klanten via de telefoon over onze producten en diensten. Dit alles met als doel om het verkoopteam te ondersteunen en het marktaandeel te verstevigen. Je werkt vanuit onze vestiging G4S Safety Systems NV in Wommelgem en biedt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Wommelgem, Belgique WhatJobs Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker zal je hun team van 8 collega’s versterken:...
-
Customer Service Medewerker
il y a 18 heures
Wommelgem, Belgique Q Jobs Malle Temps plein**Functieomschrijving** Voor onze klant te Wommelgem, een bedrijf dat zich specialiseert in etikettering, zoeken wij nog een ervaren Customer Service medewerker. - Je fungeert als aanspreekpunt voor prospecten en klanten. - In samenwerking met andere departementen zal je de voorbereiding van dossiers in orde brengen. - Je staat in voor de wijziging en/of...
-
Vacature: Poetshulp in Wommelgem
il y a 4 jours
Wommelgem, Belgique HM Prison Service Temps pleinTaakbeschrijving Jouw rol Als poetshulp in Wommelgem ben je verantwoordelijk voor de schoonmaak bij mensen thuis. Daarnaast voer je als poetsmedewerker ook andere huishoudelijke taken uit. Lakens verschonen, bedden opdekken, strijken, ramen lappen, afwassen, vaat opbergen, koken en boodschappen doen horen daar onder andere bij. Ons aanbod Shiny, happy...
-
Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Wommelgem, Belgique Telenet Temps pleinWerken in het Customer Service TeamJe maakt deel uit van het Customer Service Team binnen Telenet Business, waar we elke dag bouwen aan een uitzonderlijke klantbeleving voor onze B2B-klanten (SME en LE). Je werkt nauw samen met collega’s uit afdelingen zoals Sales, Product Delivery, Legal, Finance en Technical Support. Dankzij jouw coördinatie en...
-
Student - Customer Service
il y a 19 heures
Wommelgem, Belgique Hubo Temps plein**Hubo **is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2600 enthousiaste medewerkers, is **Hubo **een begrip geworden in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, verkopen we ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te **Wommelgem **werken 250 medewerkers met veel plezier...
-
Customer Service Nl/fr
il y a 19 heures
Wommelgem, Belgique Skillflex Temps plein**Customer Service Officer** - Bedrijfsinformatie:_Onze klant is een toonaangevend bedrijf gevestigd in WOMMELGEM en gespecialiseerd in de distributie van interieurartikelen, variërend van speelgoed tot meubels en decoratieve artikelen. We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice te bieden. Ons bedrijf groeit snel...
-
Service Coördinator
il y a 19 heures
Wommelgem, Belgique ITZU Temps plein**Service Coördinator**: **About the job**: Onze klant staat bekend als een expert op het gebied van satelliet - en radiocommunicatie, navigatie, automatisering en observatiesystemen voor de scheepvaartindustrie. Ben jij een gedreven Service Coördinator met een technische achtergrond die interesse heeft in de maritieme sector? Lees dan zeker...
-
Service Advisor Wommelgem
il y a 19 heures
Wommelgem, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps pleinVoor onze vestiging in Wommelgem zijn we op zoek naar een Service Advisor. Als Service Advisor ben je hét aanspreekpunt van de dienst. Jij bent een klantgerichte multitaskheld, die met plezier de motor van onze AfterSales-afdeling draaiende houdt en vorm je de onmisbare schakel tussen klant en werkplaats - met een glimlach op je gezicht en een stevige...
