Customer Onboarding Officer

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

Pour notre département B2C Onboarding, nous sommes à la recherche d’un/une B2C Customer Onboarding (h/f/x).

Au sein du Groupe Alpha Crédit, le service B2C Onboarding s’occupe de l’introduction, l’octroi, le suivi et le paiement des demandes de crédits (demandes émanant directement des clients).

**Votre fonction**:
Au sein d’une équipe de 30 collaborateurs:
**Vous serez, dans un premier temps, responsable de l’introduction et du suivi de demande de crédit**:

- Vous introduisez la demande de crédit avec le client, vous assurez par la suite le suivi de sa demande afin que son dossier soit finalisé dans les plus brefs délais.
- Vous avez une approche commercial : vous accompagnez le client, vous le guidez, vous êtes son conseiller « financier », c’est vous qui en fonction de l’analyse du dossier, allez proposer le produit le mieux adapté à sa situation.
- En tant que premier point de contact, vous renseignez également nos clients sur le suivi de leur demande.
- Vous avez un esprit « Sales », vous aimez vous surpasser, et relever des défis.

**Vous serez, dans un deuxième temps, responsable du paiement des contrats de prêt**:

- Vous vérifiez les contrats d’un point de vue légal et assurez la conformité des pièces justificatives, des mentions et signatures des contrats de crédit.
- Vous mettez à disposition les fonds sur le compte de nos clients.
- Vous recevez des appels de nos clients afin de trouver des solutions pour les dossiers constitués d’un document non conforme.

**Votre profil**:

- Vous parlez couramment le français ET le néerlandais
- Vous avez l'esprit commercial et analytique et possédez de préférence une expérience dans le secteur du crédit.
- Vous alliez en outre l’orientation client, la résistance au stress et l’esprit d'équipe et vous effectuez votre travail de manière autonome et structurée.
- Vous travaillez de manière précise et rigoureuse et êtes à l’aise au téléphone
- Vous travaillez aussi bien en équipe que de manière autonome et la prise de responsabilités vous motive.

**Notre offre**:

- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

**Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.**

Merci de mentionner le canal par lequel vous avez pris connaissance de cette offre d’emploi

  • KYC Onboarding Analyst

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    My leading Financial Services client are currently looking for a KYC Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey.You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory standards. You'll also identify high risk clients and...

  • Client Onboarding Analyst

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    My leading Financial Services client are currently looking for a Client Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey.You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory standards. You'll also identify high risk clients and...

  • Client Onboarding Analyst

    il y a 17 heures

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    My leading Financial Services client are currently looking for a Client Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey.You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory standards. You'll also identify high risk clients and...

  • KYC Onboarding Analyst

    il y a 17 heures

    Brussels, Belgique Hunter Bond Temps plein

    My leading Financial Services client are currently looking for a KYC Onboarding Analyst to help continue their exceptional growth journey.You'll perform the entire onboarding process to ensure all their KYC requirements are completed, making sure you comply with the relevant legislative and regulatory standards. You'll also identify high risk clients and...

  • German-Speaking Google Ads Onboarding Account Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique AVEC Human Resources Services Temps plein

    German-Speaking Google Ads Onboarding Account Manager Location: Barcelona, Spain (Hybrid working model) Schedule: Full-time | Monday to Friday Why Barcelona, Spain? Working in Spain means much more than a job — its a lifestyle choice. Barcelona offers sunshine most of the year, direct access to Mediterranean beaches, a vibrant international community,...

  • Team Lead Support and Onboarding

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1555**: **Role: Team Lead Support and Onboarding** **Locations: Brussels, Belgium** **Language: English** - FUNCTION - This function includes the management of the team responsible for the activities for the following - processes compliant with the best practices given by the ITIL Framework: - Organizing the onboarding of the of the...

  • Client Services Officer

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique IronWave Hiring Temps plein

    Job Title: Client Services Officer Location: Brussels, Belgium Type: [ Part-time ]Role Overview: The Client Services Officer will serve as a key point of contact between the organization and its clients, ensuring smooth communication, timely responses, and high levels of client satisfaction. This role involves managing client inquiries, coordinating...

  • Client Services Officer

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique IronWave Hiring Temps plein

    Job Title: Client Services Officer Location: Brussels, Belgium Type: [ Part-time ]Role Overview: The Client Services Officer will serve as a key point of contact between the organization and its clients, ensuring smooth communication, timely responses, and high levels of client satisfaction. This role involves managing client inquiries, coordinating...

  • customer officer

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden.Je zal toetreden tot het dynamisch team gespecialiseerd in de installatie van elektrische laadpalen bij B2B klanten.Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en wil je bijdragen aan de energietransitie? Dan is dit jouw kans!Jouw...

  • Customer Delivery Officer B2B

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden.Je zal toetreden tot het dynamisch team gespecialiseerd in de installatie van elektrische laadpalen bij B2B klanten.Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en wil je bijdragen aan de energietransitie? Dan is dit jouw kans!