Aftersales Medewerker Nl/en
il y a 2 jours
Functieomschrijving
Bij dmlights dragen we klantentevredenheid hoog in het vaandel, ook na verkoop. Als er iets misgaat, moet dit opgelost worden. Daarom zijn we voor onze dienst After Sales op zoek naar een collega die niet denkt in problemen, maar in oplossingen.
Functie:
Wanneer een klant ons contacteert omtrent een foutieve verzending, een schadegeval of een omruiling, dan schiet jij in actie. Samen met de klant, leverancier en/of transporteur ga je op zoek naar een oplossing waar iedereen tevreden mee is. Ook vragen beantwoorden over invoerrechten of het opspeuren van vermiste pakjes behoren tot jouw takenpakket.
Dit alles doe je in het Nederlands en Engels. Naast een probleemoplossend vermogen is een beetje talenknobbel dus mooi meegenomen.
Profiel
Jij...- kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels, dit zowel mondeling als geschreven.- communiceert op een vriendelijke wijze met mensen van verschillende nationaliteiten en leeftijden.- bent sterk in administratie en kan nauwkeurig werken.- gaat proactief te werk, voorkomen is immers beter dan genezen.- legt de nodige assertiviteit aan de dag en speelt kort op de bal indien nodig.- haalt een kick uit het oplossen van problemen.- bent stressbestendig, ook wanneer het druk wordt.- bent vertrouwd met Microsoft Office.
Het zou helemaal geweldig zijn als je...- nóg een andere taal spreekt. Duits, Frans,... elke taal is een pluspunt.- ervaring hebt in een after sales/retours omgeving.- een eerste e-commerce ervaring achter de rug hebt (bestellingen op Zalando niet meegerekend).- technische kennis hebt van elektriciteit en verlichting.- hoger onderwijs of andere bijkomende studies in een logistieke richting hebt genoten.
Jobgerelateerde competenties
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
- Wij bieden jou...- een voltijdse job (40u) bij één van de grootste webwinkels van België.- 96 uren ADV verlof bovenop je wettelijk verlof.- een correct loon, aangevuld met maaltijdcheques én een jaarlijks mosselsouper.- groepsverzekering en medewerkerskorting bij vaste indiensttreding.- leuke collega’s, beloofd- de mogelijkheid om je bij te scholen via cursussen, producttrainingen, seminaries, online opleidingen,...
Plaats tewerkstelling
DMLIGHTS
INDUSTRIEPARK 14 2220 HEIST-OP-DEN-BERG
- Toon op kaart
Vereiste studies
- ASO 3de graad: Studiegebied Algemeen secundair onderwijs
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- INDUSTRIEPARK 14 2220 HEIST-OP-DEN-BERG
Vergoeding
min. 2300 - max. 2800 euro bruto per maand
-
Medewerker Aftersales
il y a 15 heures
Heist-op-den-Berg, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinDenk je in oplossingen en niet in problemen? Ben jij graag de persoon die met de beste oplossing op de proppen komt voor de verschillende partijen? Spreek je zowel Nederlands als Engels en wil je tewerkgesteld worden in een bedrijf met doorgroeimogelijkheden? Dan raad ik je aan zeker verder te lezen en te solliciteren! Bel je liever? Dan mag je ons een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Heist-op-den-Berg, Belgique LGA Engineering Temps pleinBen jij iemand die graag alles netjes opvolgt? Hou je van klanten helpen, administratie en het overzicht bewaren tussen verschillende afdelingen? En spreek je vlot Frans, zonder stress?Voor onze klant in de regio Heist-op-den-Berg zoeken we een Customer Service Medewerker (NL/FR). Je komt terecht in een stabiel productiebedrijf binnen de voedingssector waar...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Heist-op-den-Berg, Belgique LGA Engineering Temps pleinBen jij iemand die graag alles netjes opvolgt? Hou je van klanten helpen, administratie en het overzicht bewaren tussen verschillende afdelingen? En spreek je vlot Frans, zonder stress?Voor onze klant in de regio Heist-op-den-Berg zoeken we een Customer Service Medewerker (NL/FR). Je komt terecht in een stabiel productiebedrijf binnen de voedingssector waar...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Heist-op-den-Berg, Belgique LGA Engineering Temps pleinBen jij iemand die graag alles netjes opvolgt? Hou je van klanten helpen, administratie en het overzicht bewaren tussen verschillende afdelingen? En spreek je vlot Frans, zonder stress? Voor onze klant in de regio Heist-op-den-Berg zoeken we een Customer Service Medewerker (NL/FR). Je komt terecht in een stabiel productiebedrijf binnen de voedingssector waar...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
il y a 2 semaines
Heist-op-den-Berg, Belgique Aquaware by Balu Temps plein**Functieomschrijving** Als Commercieel Medewerker Binnendienst speel je een sleutelrol in het bevorderen van klanttevredenheid en het onderhouden van duurzame klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en voorziet hen van professioneel advies. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het verkoopproces en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
2220 Heist-op-den-Berg, Belgique LGA Engineering Temps pleinBen jij iemand die graag alles netjes opvolgt? Hou je van klanten helpen, administratie en het overzicht bewaren tussen verschillende afdelingen? En spreek je vlot Frans, zonder stress? Voor onze klant in de regio Heist-op-den-Berg zoeken we een Customer Service Medewerker (NL/FR). Je komt terecht in een stabiel productiebedrijf binnen de voedingssector waar...
-
Administratie & customer care medewerker (M/V)
il y a 1 semaine
2220 Heist-op-den-Berg, Belgique LGA Engineering Temps pleinHou je van klanten helpen, administratie en het overzicht bewaren tussen verschillende afdelingen? En spreek je vlot Frans, zonder stress? Voor onze klant in de regio Heist-op-den-Berg zoeken we een Customer Service Medewerker (NL/FR). Je komt terecht in een stabiel productiebedrijf binnen de voedingssector waar teamwork en duidelijke communicatie belangrijk...
-
ADMINISTRATIEF MEDEWERKER DIENST PATRIMONIUM
il y a 4 semaines
Heist-op-den-Berg, Belgique Woonschakel Berg en Nete BV Temps plein- Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers en voor huurders met technische problemen, luistert naar hun verhaal en analyseert hun klacht. - Je registreert via het administratief systeem de meldingen, informeert de planning van de onderhoudswerken en volgt de uitvoering van herstellingen op. - Je staat in voor de in-en uitgaande plaatsbeschrijvingen . - Je...
-
Medewerker Opname en Centrale Inning
il y a 2 jours
Knokke-Heist, Belgique AZ Zeno Temps plein**Bedrijf** Geloof jij in de groeikracht van medewerkers? In het feit dat medewerkers het verschil kunnen maken in een organisatie en het belang van de juiste medewerker op de juiste plaats? Heb je nood aan een nieuwe uitdaging en zin om te werken in een familiale & warme omgeving? In AZ Zeno geven 900 personeelsleden en 95 artsen elke dag het beste van...
-
Loonverwerker Volledig Salarispakket Met Wagen
il y a 15 heures
Kapelle-op-den-Bos, Belgique Sander Temps pleinMin 2y Payroll exp | NL + mondje FR | Kapelle-op-den-Bos, Vlaams-Brabant | Volledig salarispakket met bedrijfswagen Sander HR is opzoek naar een **Loonverwerker**voor een toonaangevend Belgisch bedrijf gespecialiseerd in de **modesector**, in regio **Kapelle-op-den-Bos.** Onze partner is een** internationaal bekend modebedrijf** dat al meer dan 25 jaar...
