Aanwerving Van Een Deskundige IT

**Code de sélection**:

- XNC24078**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Recrutement client payant**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1050 Ixelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
Het Instituut voor Gerechtelijke Opleiding zoekt een deskundige IT (m/v/x - niveau B) om het team IT te versterken.

De geselecteerde kandidaat zal aangeworven worden ofwel op basis van een terbeschikkingstelling in het kader van de wet van 31 januari 2007 (1) indien het gaat om een vastbenoemd personeelslid, ofwel met een contract van onbepaalde duur.

**WAARUIT BESTAAT DE FUNCTIE?**

De ICT-deskundige is toegewezen aan de ICT-afdeling van het Instituut voor gerechtelijke opleiding. Hij/zij is een direct aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde verzoeken. Hij/zij staat in de eerste lijn om incidenten op te lossen en verzoeken te beantwoorden. Indien nodig geeft hij/zij verzoeken en incidenten door aan externe instanties (kanselarij en leveranciers) en zorgt hij/zij voor de follow-up ervan.

Hij/zij beheert de prioriteiten, met name door ervoor te zorgen dat de opleidingen elke ochtend in goede omstandigheden van start kunnen gaan en door incidenten zodanig op te lossen dat de impact op de activiteiten van het IGO tot een minimum wordt beperkt.

Hij/zij beheert ook de administratieve aspecten van IT: inventaris, bestellingen, enz.

Afhankelijk van zijn/haar vaardigheden kan hij/zij deelnemen aan projecten: roll-outs, oplossingen zoeken, enz. Hij/zij heeft tal van voorstellen voor de voortdurende verbetering van IT-producten en -diensten.

De deskundige IT zal verantwoordelijk zijn voor de volgende taken*:

- incidentenbeheer vanaf de registratie tot aan de oplossing (zaalproblemen, software
- en hardwareproblemen, toegangsproblemen, beveiligingsproblemen, enz.);
- beheer van software
- en hardwareaanvragen en vervanging bij defecten, inclusief het bijhouden van toewijzingen en uitleningen in de inventaris;
- configuratie van netwerk, hardware, software en gebruikersprofielen;
- regelmatige software
- en hardware-updates (firmware-updates);
- Voorbereiding van aankopen en administratieve opvolging (specificaties, selectie, bestellingen, ontvangst, goedkeuring van facturen, inventaris, enz.);
- licentiebeheer (ICT);
- technisch beheer van het LMS, websites (Drupal), Sharepoint en applicaties in de cloud in samenwerking met hun leveranciers;
- maken van rapporten op basis van databases (SQL, Access; Excel, PowerBI);
- gebruikers helpen bij het gebruik van software en hardware en waar nodig ICT-trainingen geven.
- _Gelet op het evolutief karakter van het IGO, kunnen deze taken onderhevig zijn aan kleine wijzigingen._
- (1) Wet van 31 januari 2007 inzake de gerechtelijke opleiding en kennisbeheer en tot oprichting van het Instituut voor gerechtelijke opleiding._

**Werkgever**:
Het Instituut voor gerechtelijke opleiding is een onafhankelijk federaal orgaan dat bijdraagt tot een kwaliteitsjustitie door op een optimale wijze de professionele competenties van magistraten en leden van de rechtelijke orde te ontwikkelen in een Europese dimensie.

U belandt in een dynamisch en multidisciplinair team dat constant evolueert. U krijgt de mogelijkheden om zich verder te bekwamen, om zo te beantwoorden aan de vereisten van deze functie en sterke resultaten neer te zetten voor onze interne en externe klanten.

De plaats van tewerkstelling is Brussel.

**Competenties**:
**WIE BEN JIJ ?**

De volgende competenties worden in het bijzonder in aanmerking genomen:

- een hoge mate van polyvalentie en het vermogen om zich voortdurend aan te passen aan nieuwe systemen;
- klantgerichtheid (actief luisteren en inlevingsvermogen, gevoel voor service en goede follow-up van incidenten en verzoeken);
- basiskennis van ITIL is een pluspunt;
- kennis van en ervaring met Microsoft
- en Linux-besturingssystemen;
- kennis van Active Directory, DNS, DHCP, proxy, Office 365 en Azure AD beheertools;
- basiskennis van TCP/IP-netwerken, Wi-Fi-netwerken en de belangrijkste protocollen;
- basiskennis van de belangrijkste kantoorsoftware, waaronder Office 365 online, en goede technische ondersteuningsvaardigheden (Teams, Outlook, Word, Excel, macro's);
- ervaring met databases (SQL, Access, Excel);
- kennis van Drupal ;
- goede analytische vaardigheden;
- zeer goede probleemoplossende en begrijpende vaardigheden;
- efficiënt en stressbestendig
- goede teamgeest;
- goede administratieve vaardigheden en het vermogen om de installatie, de configuratie en het gebruik van systemen te documenteren;
- goede kennis van de andere landstaal;
- kennis van technisch Engels.

We houden ook rekening houden met de volgende pluspunten:

- enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.

**DEELNEMINGSVOORWAARDEN**

1) burger van de Europese Unie zijn

2) van onberispelijk gedrag zijn

3) de burgerlijke en politieke rechten genieten