Customer Service Assistant
il y a 15 heures
Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector. Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep. De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept **Functiebeschrijving** Jouw verantwoordelijkheden: ? Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ook mbt hun schadedossiers. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen en hun vraag of dossier in goede banen te leiden. ? Meer concreet informeer en ‘soigneer' je onze klanten door verscheidene soorten after-sales vragen te beheren: opvolging van bestellingen, klachten, orderwijzigingen, productretouren / omruilingen, garanties, after-sales service, enz. ? Je volgt dagelijks de bestellingen van onze klanten op onze website en je verzorgt een levering onder goede tijds - en kwaliteitsvoorwaarden. ? Je communiceert regelmatig met onze logistieke afdeling alsook onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alle activiteiten met betrekking tot het beheer van klantverzoeken vlot verlopen. ? Je maakt deel uit van het customer support team. ? Je behandelt je eigen dossiers van A-Z en neemt ownership om te zorgen dat deze dossiers tijdig worden behandeld. Hier houd je de klant en alle betrokken partijen steeds van op de hoogte. ? Je zorgt voor een goede client experience. Als customer support medewerker ben je de ambassadeur van Auto5 en straal je, zelfs telefonisch, positiviteit uit naar de klanten ? Je deelt je kennis en ervaring met collega's en documentatie houd je up-to-date zodoende onze dienstverlening continu te verbeteren. **Functie-eisen** Jouw profiel: ? Je hebt min. een Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring. ? Perfect tweetalig (NL/FR). ? Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het succesvol assisteren van onze klanten. ? Met jouw empathisch vermogen en commerciële gerichtheid slaag je er steeds in om de klant zo goed mogelijk te benaderen. ? Je bent een probleemoplossende duizendpoot: luisteren, analyseren en zoeken naar de gepaste oplossing voor een brede waaier aan vragen en problemen ligt jou als gegoten. ? Je bent nauwkeurig en hebt de nodige drive en structuur om dossiers tijdig en van A-Z te behandelen. ? Je slaagt erin om een klacht in no-time om te zetten in een tevreden klant d.m.v. jouw kwalitaiteve dienstverlening én houdt het hoofd te allen tijde koel. ? Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een pluspunt. ? Je werkt graag in teamverband. **Arbeidsvoorwaarden** Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector. Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden. Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen. Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.
-
Sales Assistant
il y a 15 heures
Bruxelles Anderlecht, Belgique Project Distribution Temps pleinProject Distribution continuously strives for a perfect match between the values of the company and the ones of our employees. We find it crucial that our employees are not only very qualified and motivated, but also carry the core company values at heart; - Loyalty - Personal service - Building long term relationships with both clients and...
-
Customer Service
il y a 16 heures
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! Functieomschrijving Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en...
-
Customer Service
il y a 16 heures
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! Functieomschrijving Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en...
-
Customer Service Agent Nl
il y a 15 heures
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent: - Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van klanten omtrent...
-
Assistant Project Manager HVAC
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Verpoucke Temps pleinVous rejoignez Imtech, un acteur majeur du secteur multitechnique en Belgique, avec plus de 700 collaborateurs et une expertise reconnue en HVAC, électricité et installations sanitaires. Imtech fait partie du Groupe Cordeel, un groupe solide et innovant composé de plus de 50 entreprises, engagé dans la durabilité et les technologies de pointe. Ce qui...
-
Assistant Manager
il y a 15 heures
Anderlecht, Belgique BE LEISURE Temps plein**Description de l’entreprise **BIG'c - Brussels Indoor Games Center sera le plus important parc d'attraction indoor multi-activités de Bruxelles et de sa région. Plus de 4600 m2 de jeux : Bowling, laser game, escape room, jeux de réalité augmenté & virtuelle, espace arcade, playground pour les plus jeunes et un espace restauration de 300...
-
Responsable Service Social Du Personnel
il y a 15 heures
Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein**Société**: **Fonction**: La mission principale du service social du personnel est d’orienter et d’accompagner les agents communaux lorsque ceux-ci rencontrent des difficultés sur le plan privé ou professionnel et de leur fournir sous forme adéquate et objective, une aide matérielle et morale dans le respect des usagers, du secret professionnel et...
-
Customer Support Analyst
il y a 15 heures
Anderlecht, Belgique Llama Group Temps pleinWinamp is a legendary media player with a story that goes back to the very beginning of digital audio in 1997. It now has a vibrant and committed community of 80 million active users worldwide. We are currently re-launching Winamp to become the ultimate platform for audio lovers, a universal space where fans connect to their favorite artists, podcasts,...
-
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinBordet - Secrétaire médicale assistante chef de service (h/f/x) - CDI - 38h L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce...
-
Assistant Project Manager HVAC
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Verpoucke Temps pleinJe komt terecht bij Imtech, een toonaangevende speler in de multitechnische sector in België, met meer dan 700 medewerkers en expertise in HVAC, elektriciteit en sanitaire installaties. Imtech maakt deel uit van de Cordeel Groep, een solide en innovatieve groep van meer dan 50 bedrijven, met focus op duurzaamheid en technologie. Wat Imtech uniek maakt? De...
