Teamplayer Customer Service Decathlon Evere

Als medewerker onthaal bij Decathlon geniet je van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van

**Vous transmettrez votre passion aux clients du magasin ?**

Chaque jour, vous jouez un rôle essentiel dans la réussite de notre magasin. Nous aimons pouvoir compter sur vous pour écouter nos clients. Ainsi, ils obtiennent les bons conseils, des réponses rapides à leurs questions et une solution efficace à un problème. Grâce à votre dynamisme et à votre expertise acquise à la caisse et à l'accueil, vous êtes en mesure d'aider rapidement les clients.

Avec votre équipe, vous tirez le meilleur parti de chaque contact et veillez à ce que les clients quittent le magasin satisfaits.

**We hebben jou als customer service medewerker nodig om ons te helpen met**:

- het creëren van een positieve klantervaring, van de eerste glimlach tot een dankjewel aan de kassa.
- het beantwoorden van vragen, via telefoon of in de winkel.
- het ontvangen, opvolgen en overhandigen van online bestellingen.
- het verwerken van teruggebrachte producten.
- het opstarten, controleren, afsluiten en tellen van de kassa’s.

We zien jou graag als medewerker onthaal verder groeien en je talenten benutten, dankzij persoonlijke begeleiding, coaching en opleidingen

**À propos de Decathlon**

Decathlon est arrivé en Belgique en 1997 et s'est depuis développé avec 35 magasins, un centre logistique à Willebroek et un siège social à Evere. Nous sommes également un nom bien connu dans la vente au détail d'articles de sport dans le monde entier, avec quelque 100 000 employés dans 70 pays. Nous partageons tous la même mission : rendre le plaisir et les bienfaits du sport accessibles au plus grand nombre de manière durable. Notre slogan n'est donc pas anodin **:« Move people through the wonders of sport » **(faire bouger les gens grâce aux merveilles du sport).

Vous voulez en savoir plus ? N'hésitez pas à lire la suite.

**Wat kun je van ons verwachten?**

Parttime werken wil zeggen dat wij je 28 uur per week aan het onthaal verwachten, met de mogelijkheid tot 35 uur per week te werken afhankelijk van de noden per week. Om een goede work-life-balans te garanderen, bespreken we graag met jou de nodige flexibiliteit in planning.

Je krijgt de vrijheid om jouw talenten te ontwikkelen, met persoonlijke begeleiding van je leader, coaching, verschillende opleidingen, maar ook via trial and error.

Om onze teamgeest en werksfeer te versterken, organiseren we teamdagen en plannen we collectieve sportmomenten tijdens de werkuren in.

**Deel jij je talent met ons? Dan bieden we jou**:

- Brutomaandloon (35 uur contract) volgens barema PC 311, vanaf 2070,57 euro.
- Chèques-repas de 8 euros par jour, prime de fin d'année et double pécule de vacances.
- Variabel loon: maandelijkse premie bij een positief resultaat van de winkel en jaarlijks winstdeling in de vorm van Decathlon aandelen.
- 20 jours fériés + 6 jours de congé ADV pour un contrat à temps plein.
- Vergoeding woon-werkverkeer. Kom je met de fiets, dan ontvang je 0,27 euro per afgelegde kilometer.
- L'assurance hospitalisation et l'assurance groupe de Van Breda.
- Save the best for last: 30% korting op al onze Decathlonproducten

**Wat verwachten we van jou?**

Op een positieve en professionele manier communiceren is jouw tweede natuur. In gesprek met onze klanten is je klantvriendelijkheid en behulpzaamheid een echte troef.

Je durft initiatief nemen en komt uit eigen beweging in actie. Je maakt op een zelfstandige manier graag het verschil, om zo samen met je team taken af te vinken en klanttevredenheid na te streven.

**En tant Teamplayer Customer Service vous serez en mesure de**:

- werktijden op te nemen tussen 8u en 20u, afhankelijk van je werkschema die dag.
- op zaterdag voor je team en de klanten paraat te zijn.
- je vlot in het **Nederlands én het Frans** kunnen uitdrukken. Engels is een pluspunt

**Ben jij onze nieuwe collega? Solliciteer en ontdek het nu**

We kijken uit naar jouw sollicitatie en kunnen niet wachten om je beter te leren kennen