Client Advisor Entrepreneur Charleroi

**Groupe SCX**
Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.

Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet d'entreprise, caisse d'assurances sociales, secrétariat social, service externe de prévention et de protection au travail, assurances, conseils en RH et contrôles médicaux. Ainsi, nous pouvons aider nos clients dans chaque étape de l’entrepreneuriat et dans le développement de leur politique de ressources humaines.

Securex est actif dans 5 pays européens et a l'ambition de continuer à étendre cette présence internationale.

**TEASER**
Nous offrons un encadrement professionnel à nos clients starters ou indépendants confirmés.
Pour chaque phase de la vie de leur entreprise (démarrage, évolution, cessation), nous leur apportons nos conseils et une aide pratique. Nous veillons également à l’optimalisation de leur statut social ainsi que la protection des membres de leur famille. De cette façon, nous contribuons au succès de leur entreprise.

**Fonction**
Securex dispose d’un guichet d’entreprise agréé Les personnes souhaitant démarrer un commerce indépendant, mais également les indépendants établis, peuvent faire appel à nos conseillers commerciaux pour obtenir des conseils sur mesure.

En tant que conseiller commercial clients au Guichet d’entreprise, vous faites partie d’une équipe d’experts dans l’offre de service de qualité, tant aux starters qu’aux indépendants.
- Vous fournissez à nos clients des conseils de première ligne au niveau sociojuridique et tentez d’harmoniser au mieux l’offre de services de Securex aux besoins des clients. Vous recevez vos clients à l’agence, et conseillez ceux-ci à travers divers canaux.
- Selon l’analyse des besoins du clients, vous lui proposez nos produits et services complémentaires et assurez le bon suivi de vos opportunités.
- En outre, vous veillez au suivi fluide et particulièrement qualitatif de l’administration et des documents sociaux afférents. Ainsi, vous gérez les adaptations à la Banque-carrefour des entreprises et vérifiez, avec le client, s’il satisfait à l’ensemble des requis légaux pour démarrer une activité indépendante définie, etc.
- Vous vous chargez également de l’accueil téléphonique et physique des clients au sein de l’agence.
- Grâce à votre bonne approche et votre orientation services, vos clients vous demandent volontiers conseil : vous êtes en effet non seulement attentif à leurs besoins, mais réfléchissez également avec eux de façon proactive. Vous êtes le bras droit d’entrepreneurs débutants mais aussi d’indépendants établis.
- Vous analysez et traitez les besoins de vos clients avec la plus grande attention et nouez une relation durable avec eux. Vous leur offrez vos conseils, anticipez leurs besoins et leur proposez des solutions ou d’autres services adaptés.
- Vous cherchez continuellement à obtenir leur feedback sur la qualité de nos solutions et de nos conseils qui leur ont été fournis pour améliorer la qualité de notre service

**Profil**
- Vous êtes flexible et l’aide occasionnelle dans un des autres bureaux de la région ne vous fait pas peur. Votre siège principal sera Charleroi et vous vous rendez occasionnellement au siège de Mons.
- La législation sociale relative au statut des indépendants, tout comme la réglementation relative au démarrage de petits commerces et de sociétés retiennent tout votre intérêt.
- Vous êtes particulièrement orienté client et possédez un feeling commercial prononcé : vous savez écouter vos clients, analyser leurs demandes et les convaincre de nos solutions.
- Vous avez une première expérience commerciale.
- Votre orientation client et votre assertivité font de vous un conseiller apprécié par nos clients.
- Vous êtes parfaitement à l’aise dans un environnement de travail dynamique. Les matières complexes et le changement font partie de votre quotidien.
- Une expérience vécue dans un guichet d’entreprise constitue un atout indéniable Une première expérience de contacts directs avec les indépendants ou PME est également un plus.
- Vous aimez travailler avec vos collègues et vous présentez comme un véritable teamplayer.
- Vous disposez d’aptitudes administratives bien développées et êtes résistant(e) au stress.
- Vous parlez parfaitement le français.

**Pourquoi choisir Securex?**
Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. **C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail **Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement perso