Conseiller Produit

Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat

**UCM, c’est quoi ?**

UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d’œuvrer à la prospérité économique de notre pays.

**Des forces partagées**

Guidée par la volonté de booster le développement des indépendants et des entrepreneurs, UCM est une organisation vectrice d’**énergie**. C’est grâce à son sens de l’**humain** et des **responsabilités** mais aussi à sa connaissance profonde des différents secteurs, qu’UCM compte atteindre sa mission **:réussir, un projet de société(s).**

Au sein de la BU B2B, le département Produits et Services est composé d’un service de consultances pluridisciplinaires, d’un service de product management chargé de développer notre offre de produits et services complémentaire et d’un service d’appui. Ce dernier service est dédicacé au suivi commercial et administratif des produits et services complémentaires. Et c’est pour compléter cette équipe que nous sommes à la recherche d’un conseiller produit.

**Ta mission ?**

En tant que « Conseiller produit », tu es le point de contact principal pour nos clients et pour nos différents prestataires en ce qui concerne la gestion des services complémentaires, de l’identification du besoin à la facturation de la prestation. Tu conseilles et assures un processus de vente aisé afin d’offrir un service optimal à nos clients, et ainsi contribuer aux ventes de ces services complémentaires.

Plus précisément, tu es amené(e) à:

- Répondre aux interrogations des clients et prospects à propos des services complémentaires, par mail ou par téléphone ;
- Collaborer étroitement avec les acteurs clés des services complémentaires pour leur faire part des besoins/freins des clients ;
- Faire le suivi des demandes dans le CRM
- Améliorer les processus de ventes ;
- Prester certains services complémentaires ;
- Informer/former ses collègues sur les services complémentaires ;
- Etablir mensuellement la facturation d’un grand nombre de services complémentaires et en faire le reporting ;
- Te tenir informé continuellement des évolutions et des développements des différents produits et services.

**Nous cherchons**

Un profil professionnel

Tu as
- un diplôme de bachelier à orientation administrative, ou expérience équivalente : convaincs-nous
- de bonnes compétences en communication tant écrite qu’orale
- une excellente maîtrise de la suite Office
- une aisance sociale et un sens commercial qui t’amènent à promouvoir facilement les services et outils UCM aux clients

Un profil humain

Tu es
- entreprenant(e), tu as le sens des initiatives
- orienté(e) résultats et persévérant(e)
- rigoureux(se) et précis(e)
- curieux et désireux/se d’en apprendre toujours plus
- autonome mais appréciant collaborer : pour toi, on avance plus loin en équipe
- assertif/ve, diplomate, capable de t’adapter à différents types d’interlocuteurs
- flexible et souple, tu aimes l’imprévu

**Notre offre - des avantages indéniables**
- Un contrat temps plein, à durée indéterminée
- Une opportunité de participer à un projet qui a du sens
- De superbes défis à relever au sein d'une société en pleine évolution où l'humain occupe une place centrale
- Un package salarial complet, assorti de nombreux avantages extra-légaux
- Télétravail structurel 2 jours par semaine et flexibilité horaire
- Assurances groupe et hospitalisation
- Prime de fin d’année
- Chèque-cadeau de fin d’année de 40€
- Chèques-repas de 8€/jour
- Complément de 14% au pécule de vacances
- 32 jours de congés par an
- Complément d’allocations familiales
- Formations internes
- Un environnement de travail propice à l’épanouissement
- Des équipes soudées, qui n’hésitent pas à partager de nombreux moments conviviaux (fête du personnel, teambuildings...)

**Intéressé(e) ?**

**Postule ici **

**As-tu des questions ? Pauline est là pour y répondre.**

**Contactez-nous**:
Henin Pauline

Recruitment Manager

+3281320620

Le Secrétariat social UCM propose une large gamme de produits et services en administration des ressources humaines auprès de 19.000 employeurs et près de 90.000 travailleurs. Forte d’un réseau de 19 points de contact à Bruxelles et en Wallonie, l’UCM allie expertise et proximité au service des entreprises.

**Infos pratiques**:
**Lieu**:
UCM Namur (Wierde)

Chaussée de Marche, 637
5100 Namur (Wierde)

**Contrat**:
Contrat à durée indéterminée

Temps plein

**Secteur**:
Service aux indépendants et PME

**Référence**:
01048