Medewerker Schadebeheer

Schadebeheer | klantencontact | customer service | meertalig | 1108247
**Over de organisatie**
Voor een grote mobiliteitsorganisatie in België zijn we op zoek naar een medewerker schadebeheer om de groei van de firma te ondersteunen. Dankzij de inclusieve en dynamische omgeving voelen medewerkers zich snel thuis en is het een plezier om elke dag naar het werk te vertrekken. Mensen staan centraal en personal wellbeing is prioriteit
**Jouw nieuwe functie**
Als medewerker schadebeheer ga je instaan voor het beheer van verschillende schadedossiers en ga je deze van A-Z behandelen.
Dossiers kunnen bestaan uit schadegevallen binnen
- en buiten België. In het geval er sprake is van een annulatie
- of reisverzekering ga je dit administratief afhandelen.

Telefonisch ga je de klanten te woord staan, info doorgeven en adviseren.

Je gaat de waarborgen en dekking van de klant beoordelen door de situatie en achtergrond van het incident te onderzoeken. Dit doe je op een klantvriendelijke, vlotte en professionele manier.

Vervolgens doe je controle van de facturatie zodat er zeker geen fouten kruipen in de te betalen saldo's van de klanten.

**Jouw profiel**
We zoeken mensen die de juiste match zijn met de firma en de functie, een hoger diploma is hier geen vereiste.
Je spreek Nederlands en ook een stevig mondje Frans.

Je bent stressbestendig en kan knopen doorhakken zonder hier te lang over te moeten delibereren.

Je kan je empathisch opstellen en je in de plaats van de klanten zetten die zich vaak in stressvolle situaties bevinden.

Je kan gestructureerd te werk gaan en efficiënt switchen van de ene case naar de andere.

**De arbeidsvoorwaarden**
Je kan je verwachten aan een mooi brutoloon gebaseerd op ervaring en motivatie
Een gezonde en dynamische werkomgeving met grote focus op mentaal welzijn

Verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, mobiliteitsvergoedingen, verzekeringen, etc...

**Solliciteer direct op deze vacature**

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.
1108247

**Accreditation number**

**VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35**

**Brussels n° 00322-406-20121217