Teamleider

**Rapporteert aan**: Store Manager **Doelstelling**: Het belangrijkste doel van deze rol is om het winkel management team te ondersteunen bij het bereiken van een sterk creatieve winkelomgeving, de ontwikkeling van medewerkers en de VIBE-filosofie. Om mee de "Peers Training Peers"-filosofie van Urban Outfitters hoog te houden. Taken & Verantwoordelijheid **People**: - Vermogen om een team te werven, motiveren, ontwikkelen en leiden - Beheer aspecten van de prestatie ontwikkeling binnen het afdelingsteam (evaluaties, individuele ontwikkelingsplannen, coaching en counseling en disciplinaire acties) - Erken en ontwikkel getalenteerde individuen op vooruitgang en groei binnen de organisatie - Handhaaf de bedrijfsnormen en fungeer als een positief rolmodel voor anderen **Leadership & Communication**: - Wees het voorbeeld door teamwerk te inspireren, motiveren en aan te moedigen - Voer productieve dagelijkse briefings om ervoor te zorgen dat doelen worden bereikt - Projecten delegeren en tegelijkertijd anderen de creativiteit geven om te slagen door hun eigen beslissingen te nemen - Beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel schriftelijk als mondeling **Managing the enviroment**: - Toezicht houden op alle niveaus van klantenservice door dagelijkse doelen en verwachtingen te stellen om een positieve winkelomgeving te creëren - Toon sterke aanwezigheid op de vloer door het winkelteam te trainen en te coachen op het gebied van customer service, standards, product placement en time management - Behalen van het Bedrijfsgemiddelde bij mystery shop-resultaten door de customer service van het bedrijf te handhaven **Operations**: - Voer alle operationele procedures op winkelniveau nauwkeurig en tijdig uit, in overeenstemming met het beleidsbeleid en procedures van het bedrijf - Bereik de doelstellingen voor verlies van winkelvoorraad door toezicht te houden op de naleving van praktijken voor verliespreventie - Assisteren bij het naleven Company Health & Safety voorschriften van het bedrijf om werknemers en klanten altijd te beschermen tegen ongevallen en incidenten **Merchandising & Display**: - Beheer aspecten van de toegewezen afdeling in samenwerking met de afdelingsmanager (indien van toepassing) of Visual Merchandising Manager met betrekking tot: training, plaatsing van verzendingen, prijsverlagingen, transfers, merchandising en winkelnormen - Begrijp en interpreteer de huidige modetrends in lokale markten om creatieve oplossingen te genereren - Een actieve rol spelen om ervoor te zorgen dat de vloersets voor de afdeling goed georganiseerd zijn en op de juiste manier worden gepland **Commercial Awareness**: - Maximaliseer verkoop door analytisch en creatief beheer van goederen van ontvangst tot verkoop - Gebruik bedrijfsrapporten om op trends te reageren en zaken te stimuleren - Blijf op de hoogte van de huidige trends en heb een goede kennis van het klantprofiel door op de hoogte te blijven van externe invloeden, zoals de media en de community - Beheer de stockniveaus op de juiste manier (rekening houdend met de winkelomgeving) door inzicht te krijgen in relevante rapporten en markttrends - Demonstreer ondernemersvaardigheden om winkeldoelstellingen te bereiken en te overtreffen **Required Knowledge, Skills & Experience**: - Ervaring in een managementfunctie in een snelle, grootschalige modewinkelomgeving - Demonstreert sterke operationele vaardigheden - Inzicht in de Urban Outfitters-cultuur en haar aantrekkingskracht op de lokale markt - Mogelijkheid om de verkoop te stimuleren door middel van uitstekende service, een sterke visuele presentatie en een volledig begrip van het bedrijf We ontvangen een groot aantal sollicitaties, helaas kunnen we niet iedereen beantwoorden. Indien je na 2 weken nog niets van ons hebt gehoord, is het deze keer niet gelukt. Laat dit je er echter niet van weerhouden om in de toekomst te solliciteren, hou je ogen open voor andere mogelijkheden.