Dossierbeheerder Productie Rechtsbijstand

Opmaken, opstellen en beheren van diverse polissen, dossiers, aanhangsels, offertes en/of brieven voor een tak en/of afdeling met inachtneming van de geldende tarieven en aanvaardingsregels teneinde de rechten en plichten tussen de klant en de organisatie contractueel vast te leggen.
- Verzorgen van de codering, de controle en de bijwerking van de databanken, conform de procedures en werkvoorschriften teneinde een bijgewerkt beheerssysteem te garanderen.
- In bepaalde gevallen (verandering van risico, aanvullende of tijdelijke dekkingen,) analyseren en aanvaarden van het voorgelegde risico en opmaken van een tarief en een offerte, teneinde een conforme dekking te garanderen bij wijzigingen van de situatie.
- Mondeling of schriftelijk antwoorden op de vragen van klanten en tussenpersonen in verband met de dekkingen die voorzien zijn in het contract en/of alle andere specifieke vragen in verband met het contract en/of premies en in bepaalde gevallen bij de makelaar gaan, teneinde hen te informeren over de behandeling van het dossier en oplossingen te vinden om aan hun behoeften te beantwoorden.
- Beantwoorden van telefoonoproepen van klanten, meewerken aan de digital helpdesk en de eerste beheersdaden stellen van de schadedossiers auto, teneinde een efficiënt dossierbeheer te verzekeren.
- In bepaalde gevallen, verzekeren van de premieafrekening van de regulariseerbare polissen, teneinde een kwaliteitsvolle service te garanderen.
- Zorgen voor het beheer van de onbetaalde premies en verzekeren van de toewijzing van de premies die niet automatisch konden worden toegewezen en in bepaalde gevallen samen met verschillende diensten aflossingsplannen analyseren en onderhandelen, teneinde een efficiënt beheer te garanderen.
- In bepaalde gevallen, deelnemen aan interne vergaderingen en samenwerken met andere entiteiten teneinde zijn technische kennis van het dossier, project of technische problematiek aan te brengen, teneinde mee te werken aan de zoektocht naar oplossingen en deel te nemen aan de ontwikkeling van de teamgeest binnen de organisatie.

**Jouw Profiel**
- Je wilt graag makelaars en klanten helpen, twee van jouw troeven zijn dat je goed kunt luisteren en oplossingsgericht bent;
- Je bent proactief zowel naar je collega's, managers als klanten toe;
- Je neemt graag het heft in handen en kunt zowel autonoom als in teamverband werken;
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Je bent een echte analyticus en beschouwt complexe dossiers als een interessante uitdaging;
- Je kunt op een positieve manier omgaan met stress, je houdt ervan om je doelstellingen voorop te stellen en ze te behalen;
- De digitale omgeving heeft voor jou geen geheimen en je jongleert met verschillende applicaties;
- Je wilt graag meewerken aan de transformatie van AXA;
- Je hebt een bachelordiploma of enkele jaren ervaring in de verzekeringssector;
- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands of het Frans en je beschikt over een goede kennis van de tweede taal;

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘payer to partner’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

Een mooie beloning voor je harde werk

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en profe