Gradué Administratif Pour La Cellule Imaj

**Description de l’entreprise
**La Fédération Wallonie-Bruxelles est compétente pour les matières personnalisables. Parmi ses missions, elle a en charge les matières relatives à l'Aide et à la Protection de la jeunesse visées au décret du 18 janvier 2018 portant le Code de la Prévention, de l'Aide à la jeunesse et de la Protection de la jeunesse et dans les arrêtés d'exécution.

Dans ce cadre, des services publics et des ASBL sont agréés et subventionnés en vue d'apporter une aide spécialisée, supplétive et complémentaire aux jeunes concernés.

**Description de la fonction
**Actions**:

- Ecouter et analyser la demande de l'utilisateur
- Expliquer à l'utilisateur, la démarche à suivre pour réaliser les manipulations souhaitées
- Suppléer à des manipulations informatiques auxquelles les utilisateurs n'ont pas accès
- Gérer plusieurs boîtes mail partagées

**Actions**:

- Organiser la maintenance applicative tant au niveau des fonctionnalités, des paramétrages que des encodages
- Mettre l'information requise à la disposition tant des services publics que privés
- Collaborer avec les différents services de l'Aide à la jeunesse tant en matière d'allocations familiales que d'agrément, de gestion comptable, pédagogique, financière ou autre

**Actions**:

- Participer à l'analyse, à la création et à la maintenance des référentiels de l'Aide à la jeunesse, concepts et définitions du glossaire, codifications, dictionnaire des règles métiers
- S'assurer du suivi des procédures de validation interne des délivrables fournis par l'Etnic
- Participer à la description et à la validation des procédures - métiers de l'Aide à la jeunesse

**Actions**:

- Participer à la mise en place de la méthode de testing
- Organiser les tests, coordonner le travail des testeurs
- Participer à la réalisation des tests

**Actions**:

- Attribuer et gérer les profils de sécurité des utilisateurs

**Tâche**: Assurer la mise en qualité et la gouvernance des données de l'AGAJ

**Actions**:

- Encadrer la collecte des données et leur utilisation
- Assurer la disponibilité et l'intégrité des données
- Participer à l'instauration d'un cadre interne afin d'optimiser l'utilisation

des données
- Respecter les obligations légales en matière de vie privée et de sécurité

des données

**Description du profil
**Vous êtes en possession d'un diplôme de l'Enseignement supérieur de type

court (Graduat/Bachelier) ou de son équivalence reconnue par le Service de

la reconnaissance académique et professionnelle des diplômes étrangers

d'enseignement supérieur de la Communauté française au moment de la
- Une expérience professionnelle dans une administration publique constitue un atout.
- Une expérience professionnelle au sein d'un helpdesk constitue un atout.

Une expérience professionnelle dans une fonction sociale ou administrative au sein de l'aide et de la protection de la jeunesse constitue un atout important.

**Avantages du poste
**Brut indexé minimum : 29.675,30€ Brut indexé maximum : 50.554,09€

Toute expérience professionnelle jugée utile à la fonction pourra être valorisée pécuniairement.
- Assurance hospitalisation à un tarif avantageux via le Service social (la prime de base est gratuite) ;
- Indemnité vélo (24 centimes par kilomètre) ;
- Horaire de travail variable (arrivée entre 07h30-09h00 et départ entre 16h00-18h30) ;
- Possibilité de télétravail après 6 mois dans la fonction (sous réserve de l'approbation de la hiérarchie)
- 27 jours minimum de congé par an ;
- Possibilités de formations au sein du Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles ;
- Restaurant et cafétéria au sein de la FW-B.

**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : CDI