Customer Service Specialist

il y a 2 jours


Puurs, Belgique Accent Temps plein

Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.

**Functiebeschrijving**
- Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens en vraagt indien nodig aanvullende gegevens op bij de klant om uiteindelijk de transportopdrachten door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning.
- Je volgt de transportopdrachten op in het eigen dispatch-pakket van het bedrijf.
- Je grijpt in als transportopdrachten dreigen verkeerd te worden uitgevoerd met betrekking tot de voorgestelde planning.
- Je bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met de klant en de operationele diensten met het oog op een acceptabele oplossing voor beide partijen.
- Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier.
- Je beheert nauwkeurig alle interventies die later de basis vormen voor KPI-rapportage.

**Functie-eisen**
Voor de functie van customer service specialist kunnen we je zo omschrijven:

- Je hebt reeds ervaring als klantenservicemedewerker in supply chain of warehousing
- Je kan vlot overweg met Excel (analyses, verticaal opzoeken en draaitabellen)
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden
- Je beschikt over een coachende aanpak om bij te dragen aan teamontwikkeling
- De Nederlandse en Engelse taal kennen geen geheimen voor jou

**Arbeidsvoorwaarden**
- Deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf.
- Werken in een dynamische en informele omgeving.
- Via hun interne Academy krijg je toegang tot kennis en training, waardoor je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrièrepad.
- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden
- Marktcomform loon


  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...


  • Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere: - Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten. - Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's. - Nauwkeurig...


  • Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een globale leverancier van transport - en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt. Onze klant is echter ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers....

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours


    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service medewerker hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige proces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de **dagelijkse service **naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat de** juiste...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...


  • Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Voor onze salesafdeling zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die een klantenportefeuille van 'large accounts' op nationaal niveau zal beheren. **Locatie: Puurs** **Voltijds: 40 uren** **Takenpakket van onze Customer Service Medewerker**: - Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille. - Als...


  • Puurs, Belgique Actief Interim Temps plein

    Zet jij graag de klant centraal? Ben je communicatief sterk, servicegericht en technisch aangelegd, dan is onderstaande vacature ongetwijfeld iets voor jou!Onze klant is een gekend familiebedrijf in keukenapparatuur met oog voor het welzijn van hun medewerkers.We zoeken versterking voor het Customer service team.Je taken en verantwoordelijkheden als Customer...


  • Puurs, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Schuilt er een rasechte Sales in jou? Voor deze job zoeken we een ambitieus beest dat een kick krijgt van grenzen verleggen. Creativiteit wordt aangemoedigd in een omgeving waar jouw capaciteiten alle speelruimte krijgen. Ontmoet het innovatieve team en ga aan de slag als Customer Service Medewerker. Wil jij je kans wagen? Lees dan snel verder! Een...

  • Customer Service A-z

    il y a 2 jours


    Puurs, Belgique Intelect Temps plein

    Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarbij je verantwoordelijk bent voor de volledige opvolging van klantverzoeken? Wil je graag werken in een klantgerichte omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden tot hun recht komen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou! Als Customer Service Medewerker sta je in voor de...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 jours


    Puurs, Belgique SMEG BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Smeg is een Italiaanse producent van hoogwaardige keukenapparatuur. Door de uitgebreide kennis van materialen en techniek, is Smeg in staat huishoudelijke apparaten te ontwikkelen met aandacht voor zelfs het kleinste detail. Smeg is een wereldwijd opererende organisatie die in 1989 haar eigen vestiging in België heeft geopend. Met meer...