Klantendienst Medewerker
il y a 4 jours
Functieomschrijving Je bent het eerste aanpreekpunt van onze klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. De klant staat steeds centraal en we besteden veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen. Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Je hebt een pro-actieve houding en zoekt naar de beste oplossing voor de klant. Wij houden er ook van als medewerkers met ons meedenken over eventuele procesverbeteringen - Takenpakket - Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten over hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten. - Je voert administratieve opdrachten uit m.b.t het beheer van het klantendossier van a tot z. - Je kan de klant via duidelijke communicatie informeren via mail. Profiel - Een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands is noodzakelijk. Frans is een groot pluspunt. - Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, contactvaardig en kan goed functioneren in een team - Ervaring in de energiesector is een pluspunt Jobgerelateerde competenties - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...) - Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...) - De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren - Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen - Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...) - De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...) Persoonsgebonden competenties - Verantwoordelijkheid - Zelfstandigheid - Samenwerken - Flexibiliteit - Klantgerichtheid Plaats tewerkstelling Kleine Nieuwedijkstraat 53 2800 MECHELEN - Toon op kaart Vereiste studies - Geen specifieke studievereisten Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Frans (goed) - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Kleine Nieuwedijkstraat 53 2800 MECHELEN
-
Medewerker Klantendienst
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Actos Groep België Temps pleinO. Ref.: ActosMKL03 **Over de vacature** Ben jij een administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantendienst. **Organisatie** Onze klant is een toonaangevende speler in anonieme...
-
Klantendienst Medewerker de Stroomlijn
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**Klantendienst medewerker De Stroomlijn**: **Over deze job**: Op zoek naar een boeiende carrière waarin je jouw empathie en passie voor uitmuntende klantenservice kunt combineren? Ben jij degene met die prettige stem die professionaliteit uitstraalt tijdens telefoongesprekken? En blink je uit in het vinden van snelle en doeltreffende oplossingen dankzij je...
-
Labo Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Rentaltec NV Temps plein**Rentaltec** biedt haar klanten korte, middellange en lange termijn verhuur en andere (financiële) OPEX-oplossingen om te voldoen aan de eisen van testen, meten en inbedrijfstellen. We verhuren materiaal in heel Europa en hebben vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk en UK. **Functie omschrijving Labo medewerker** **Plaats van...
-
Commercieel Administratief Medewerker Dienst na
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Actief Interim Temps pleinJe zoekt een job als administratief bediende, maar je hebt ook wel commercieel talent? En je wil voltijds werken? Lees dan even deze vacature!Het bedrijf:gevestigd in regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken.Jouw...
-
Klantendienstmedewerker | NL | Mechelen
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinVoor N-Allo, een call center bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een elektriciteitsmaatschappij.Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek naar een stabiele voltijdse...
-
Klantendienstmedewerker | NL | Mechelen
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Voor N-Allo, een call center bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een elektriciteitsmaatschappij.Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek naar een...
-
Klantendienstmedewerker | Nederlands/Duits | Engie
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinVoor N-Allo, een call center bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een elektriciteitsmaatschappij met kennis Nederlands en DuitsJe werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek...
-
Klantendienstmedewerker | Nederlands/Duits | Engie
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Voor N-Allo, een call center bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een elektriciteitsmaatschappij met kennis Nederlands en Duits Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Ben jij klantgericht, vlot in...
-
Aftersales Manager Jaguar
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Van Mossel Dealers Temps pleinFunctieomschrijving Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales in de vestiging van Van Mossel. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de service advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround...
-
Transportplanner
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Goed Temps plein**werk mee aan iets goeds**: Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en logistiek gecombineerd met een gezonde resultaatgerichtheid en goesting voor ondernemerschap. Heb je planning ervaring, sterke analytische vaardigheden en nood aan een nieuwe uitdaging? **over Goed**: We geven je graag de ruimte en mogelijkheden om jouw missie dag na dag te...