IT Support
il y a 13 heures
Language Requirements English only
Scope
- Level 1 Field Engineers to carry out Troubleshooting (as directed through the Dworkin Helpdesk and
support teams and/or other 3rd parties e.g. ISP) or other customer Helpdesk
- covering basic desktop/end user support - desktops/laptops/365 and other user support.
- Repairs and/or swap outs
- Additional kit installation (e.g. extra switch, new PC etc.)
- Communication with Dworkin IT team, customer office/ centre team and (on occasion) Customers as
directed or other parties/other customers
- Providing hands on site for Network, Telephony and Windows related activities:
- Networking: Patching, VLAN issues, switch issues (faulty ports, port flapping, network loops,
IP clashes), WIFI issues, faulty firewalls and faulty routers - basic troubleshooting under
direction of IT teams
- Telephony: basic troubleshooting
- Windows: issues on PCs, printers, MFP’s, scanners - basic troubleshooting
- Basic audits - checking what kit is on site, serial numbers, taking photos
- Providing hands and eyes for Dwor kin IT team/ Customer IT Helpdesk, liaising with them on all issues
and assisting with network, infrastructure and server support
- At a minimum, basic knowledge of ticketing systems and their functionality
- Knowledge how to create a bootable flashdrive and how to use it properly
- Elementary awareness of BIOS settings
- Basic understanding of Internet access & network management (VLAN, VPN, WiFi)
- Level 1 Field Engineers to carry out Project work AN D Regul ar planned visits
Engineer skills - basic desktop/end user support. All round Level 1 engineer
Language(s) spoken - English and local language
Soft skills
- Proactive communication
- Sense of responsibility and reporting
- Pro client -driven mindset orientation
- Be able to work alone
- Common sense and thinking outside of the box is very appreciated
- Ask before you act approach
Tools - laptop, console cables, patch leads, basic IT tools ,
Installation bootable flash -drive (min. 64 GB) with the actual QR image
Screwdrivers - to be able to unscrew lids, mount HW in to a rack etc.
DURATION OF AGREEMENT
12 -month minimum engagement with the customer, under the explicit
understanding that engineering personnel assigned to the project will remain consistent throughout the
duration. Personnel swaps mid -term will not be permitted unless absolutely necessary and approved in
advance by both parties.
Project work
As and when cu stomer req uires - minimum half day up to 2 weeks
Break & Fi x
As and when cu stomer req uires - minimum 2 hours. Travel o nly covered in exceptional cir cumstances
To ensure readiness and compliance:
- Relevant details of the engineers will be shared with key customer contacts in advance.
- Where required, the end customer may perform their own security clearances prior to granting
engineers access to site and/or sensitive systems.
On demand basis fixed contract 12 months will be paid 160 for a day
**Job Type**: Freelance
Pay: Up to €160,00 per day
Work Location: In person
-
IT Support Officer
il y a 12 heures
Gent, Belgique Applisquare Temps plein**IT SUPPORT OFFICER**: **Gent, Diegem en Berchem**: We zoeken een IT SUPPORT OFFICER een prestigieus bedrijf met hoofdzetel in GENT. Het IT team op holding niveau zoekt een collega voor de support afdeling van een dochterbedrijf. De IT omgeving is dynamisch en alle tools en applicaties staan in het teken van ontzorging van de klanten. De IT Support...
-
IT Support
il y a 13 heures
Gent, Belgique EnergyVision Temps plein_Hebben hard - en software geen geheimen voor jou? Kan iedereen bij jou terecht met vragen rond IT?_ **Ons team** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten...
-
IT Support Medewerker
il y a 12 heures
Gent, Belgique N.V. Aqtor! Temps plein_**Aqtor! **_is gespecialiseerd in het aanmeten, fabriceren en afleveren van orthopedische hulpmiddelen. Onze missie is mensen met mobiliteitsbeperkingen in staat stellen om hun vrijheid terug te winnen. Wij streven naar innovatieve oplossingen die garanderen dat ieder individu zoveel mogelijk voor zichzelf kan zorgen, zich maximaal kan ontplooien en zijn...
-
IT Support
il y a 2 jours
Gent, Belgique EnergyVision Temps pleinEnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles aan om hen...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 jours
Gent, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinZot van IT en al een eerste ervaring in deze richting achter de rug? Lees de functie verder en solliciteer onderaan en wordt de IT support medewerker van WoninGent! **Jouw taken**: - Je staat in voor de ICT ondersteuning van je collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt bij hard - en software vragen of problemen. Je begeleidt de collega’s op een...
-
IT Support Officer
il y a 2 jours
Gent, Belgique Mobius Temps pleinIT Support Officer - You have a thorough knowledge of IT? You are flexible and enjoy supporting your colleagues in all areas? Then we would love to hear from you!**Practical information**: Fulltime Ghent (hybrid) **Share this job**: **About**: Möbius is een **adviesbureau **dat zowel publieke als private organisaties binnen verschillende sectoren helpt om...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique EdConsult Temps pleinJe registreert en behandelt inkomende calls/incidenten op 1ste lijn support; - Je lost hard - en softwareproblemen op; - Je configureert pc’s, laptops, printers, scanners, diverse Apple equipment, etc. ; - Je installeert, configureert en bewaakt de IT infrastructuur (LAN, servers, telefonie); - Je installeert allerlei toepassingen op diverse operating...
-
IT-Planet - Java Software Engineer
il y a 2 semaines
Gent, Belgique IT-Planet Temps pleinOur client is expanding their project team and are looking for three skilled Software Engineers who will work together with the in-house specialists on the continued development of one of their core software products. About the role As a consultant within this team, you will contribute to complex development challenges with a strong focus on performance,...
-
IT Business Support Specialist
il y a 2 jours
Gent, Belgique ArcelorMittal Temps pleinWe zijn op zoek naar een gemotiveerde 'IT Business Support Specialist - Microsoft 365 expert' om onze collega’s slimmer te laten werken in de Digitale Werkplek. Als Digital Workplace Expert zal je een belangrijke rol spelen in de evolutie van de Digitale Werkplek en het geven van support aan onze Key Users en eindgebruikers. **Wat houdt de job in?** - Je...
-
Support Engineer
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Cegeka Temps pleinOn Site Support Engineer – CegekaOp zoek naar een job waarin je jouw IT-talent maximaal kan inzetten én echt het verschil kan maken voor mensen? Dan is deze rol als On Site Support Engineer bij Cegeka precies wat je zoekt!Cegeka is een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf en levert kwalitatieve, klantgerichte oplossingen. We geloven dat de...