Customer Care Specialist

il y a 6 heures


GrootBijgaarden, Belgique Bellerose Temps plein

Bij Bellerose gebeurt er van alles onder één dak. In ons unieke kantoor nabij Brussel vind je onze ontwerpers, productontwikkelaars, marketingafdeling, logistiek en vrijwel iedereen die bijdraagt aan wat ons merk maakt tot wat het is. We hebben een eigen fotostudio, dakterras, yogaruimte, keuken en volop ruimte voor iedereen om te werken, allemaal in een inspirerende en mensgerichte omgeving.
Sinds 1989 bouwen we stap voor stap aan ons eigen universum. Dit alles zou niet mogelijk zijn geweest zonder de mensen die Bellerose maken tot wat het vandaag is. We geloven in het werken met gepassioneerde en creatieve mensen, en geven hen de ruimte om te groeien, zodat ze samen met het merk kunnen vooruitgaan. Klaar om aan boord te komen?
Customer Care Specialist
Introductie
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en toegewijde collega om ons Customer Care-team te versterken op basis van een vervangingscontract. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice en fungeer je als de belangrijke schakel tussen Bellerose en onze klanten.
Takenpakket
- Identificeren en beoordelen van de behoeften van klanten en het bieden van passende oplossingen en aanbevelingen.
- Verwerken van bestellingen, omruilingen in overeenstemming met de beleidslijnen en procedures van Bellerose.
- Nauwkeurig bijhouden van gegevens van klantinteracties en transacties.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen.
- Voortdurend bijwerken van kennis over producten, beleidslijnen en procedures om klanten beter van dienst te zijn.
- Deelnemen aan teamvergaderingen en coaching-sessies om de prestaties en klanttevredenheid te verbeteren

Profiel
- Minimum 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in Retail.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om te multitasken in een snel veranderende omgeving.
- Servicegerichte mindset en sterk inlevingsvermogen.
- Vermogen om zowel in teamverband als zelfstandig te werken.
- Vloeiend in Engels en Frans of Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
- Kennis van CRM-software en basisvaardigheden in computergebruik
- Geïnteresseerd zijn in nieuwe technologieën en artificiële intelligentie.

**Aanbod**:

- Een inclusieve internationale omgeving waar mensen met verschillende achtergronden, levensstijlen en nationaliteiten graag samenwerken.
- Vlakke hiërarchieën en korte communicatieprocessen.
- Flexibiliteit en autonomie: thuiswerk en flexibele werktijden.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Bijdrage in vervoerskosten
- Activiteiten op kantoor: Yogalessen, georganiseerde lunches,...

**Locatie**: Groot-Bijgaarden
**Werkweek**: Voltijds
**Type contract**: Vervangingscontract
**Startdatum**: zo snel mogelijk
Heb je het gevoel dat jouw talenten perfect zouden passen bij deze vacature en ons merk? Dan horen we heel graag hoe je dat ziet.


  • Customer Care Medewerker

    il y a 6 heures


    Groot-Bijgaarden, Belgique Agilitas Temps plein

    Commercieel? Tweetalig? Administratief sterk? Top! Wij zijn op zoek naar jou! Voor een klant in Groot-Bijgaarden zijn we heel dringend op zoek naar een customer care medewerker (m/v/x) **vacancy_web_description**: Met veel enthousiasme en goesting start jij aan een uitgebreid takenpakket: - je communiceert in Nederlands & Frans naar bestaande klanten -...

  • CRM Specialist

    il y a 6 heures


    Groot-Bijgaarden, Belgique Tom&Co Temps plein

    Description As a CRM Specialist you will support Tom&Co's sales growth, particularly in E-commerce, by activating our prospect and customer base to drive conversion, engagement and retention, but also by contributing to the improvement of user journeys. **Your responsibilities** - Participation in the development of the CRM strategy and roadmap; - Design,...


  • Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Zrt. Temps plein

    **Mission** The customer service team leader is the first and main point of contact for all affiliates providing them all the information related to their orders. He / she will ensure a correct order input and follow-up and provide a reliable and high-level service. The customer service team leader will manage a team of 6 customer service employees, be the...

  • CRM Specialist

    il y a 6 heures


    Groot-Bijgaarden, Belgique Tom&Co Temps plein

    Description En tant que CRM Specialist vous soutenez la croissance des ventes de Tom&Co, en particulier en E-commerce, en activant notre base de prospects et clients afin de favoriser la conversion, l’engagement et la fidélisation, mais également en contribuant à l’amélioration des parcours utilisateurs. **Vos responsabilités** - Participation à...

  • Customer Service Bediende

    il y a 5 heures


    Groot-Bijgaarden, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij tweetalig? Ben je op zoek naar een job binnen customer service? Heb je al ervaring als customer service agent? Dan ben jij de ideale kandida(a)te! **Jouw taken**: Als customer care agent (m/v/x) sta je in voor: - Je behandelt alle klantenoproepen met de glimlach en je verwerkt de bestellingen, klantenvragen en klachten in onze klantendatabase. - Je...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent**. Het bedrijf is gevestigd in **Groot-Bijgaarden**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn: - Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan; - Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Groot-Bijgaarden, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: - Je behandelt alle klantenoproepen met de glimlach en je verwerkt de bestellingen, klantenvragen en klachten in onze klantendatabase. Je volgt het bestelproces op van A tot Z. - Als Customer agent krijg je geen stress van een rinkelende telefoon. - Je zorgt dat alle administratieve en veiligheidsprocedures worden nageleefd met...

  • Infrastructure Specialist

    il y a 2 jours


    Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Zrt. Temps plein

    **Key Accountabilities**: - The regional infrastructure team is responsible for the general ICT wellbeing and business continuity for all sites in the region (Belgium + North and Eastern Europe)_ The team consists of 12 specialists and serving more than 50 sites in 18 countries. - This role has exposure to a wide variety of technologies (network, endpoint,...


  • Groot-Bijgaarden, Belgique Impact NV Temps plein

    **L'emploi**: **Vos tâches**: - Je communiceert telefonisch en per mail met onze klanten - Je adviseert onze klanten actief bij diverse vragen en behandelt klachten - Je verwerkt de bestellingen, klantenvragen en klachten in onze klantendatabase - Je volgt het bestelproces op van A tot Z - Je zorgt dat alle administratieve en veiligheidsprocedures worden...


  • Groot-Bijgaarden, Belgique EDWARDS LIFESCIENCES BELGIUM Temps plein

    We're looking for a Customer Relations Representative to join our team in Dilbeek. We value highly motivated and enthusiastic individuals with some relevant experience in customer service or administration, we're open to those with limited work experience but a passion for learning. **Responsibilities**: - Manage and maintain order management during the...