Operations Manager

Dans le cadre du
développement des activités TELESITE 1 & 2 d’ENTRA, la direction recherche
un(e)

OPERATIONS MANAGER
(COORDINATEUR DE DEPARTEMENT)

Mission:
L’Opérations Manager est
responsable du bon fonctionnement du département « Data Center », du
développement de celui-ci en accord avec les valeurs sociales de l’entreprise
et du développement de la stratégie du département.

Cette mission se fait sous la
supervision du Directeur de Production

Responsabilités:
Ø Etablit le business plan du département en charge

Ø Propose et suit le budget du département en charge

Ø Analyse les résultats et la rentabilité de ses départements et détermine
les plans d'amélioration continue (proposition d’indicateurs, de tableaux de
bord)

Ø Participer activement à la stratégie de
développement du département « Contact & Data Center »

Ø Participer à des projets stratégiques transversaux
(ex : RH, commercial, IT) qui apportent une plus-value structurelle à
l’entreprise

Ø Identifie, négocie, contractualise les nouveaux projets et les nouvelles
opportunités de business répondant aux besoins des clients/prospects

Ø Assure la gestion de la relation client et définit les exigences clients
en termes de reportings et indicateurs (quality, productivity, securité,
environnement, social, etc.)

Ø Optimise les méthodes de calcul des coûts de revient et les établit

Ø Etudie et analyse les investissements nécessaires à son département

Ø Assure l’organisation du
département (back up, business continuity gestion des risques, procédures,
résolutions tactiques)

Ø Structure et uniformise les outils et les méthodes de travail au sein de
son département

Ø Assure l’encadrement d’une équipe de manager (suivi, coaching, évaluation,
objectif individuels)

**Ce que nous demandons de vous**:
Compétences:
Ø Diplôme de Master (obligatoire)Ø Expérience en people management de 5Ø Maitrise de données chiffréesØ Un intérêt marqué pour une entreprise socialeØ Structuré, organisé, rigueur et créativitéØ Fédérateur, qui aime le travail en équipeØ Fibre commercialeØ Pro-actifBon communicant

**Nous vous offrons**:
CDITemps pleinSalaire à négocier