Collector Front End

Deze financiele instelling wil partner zijn die dicht bij haar klanten staat. Een bedrijf dat luistert naar de behoeften van haar klanten en die steunt op de dynamiek van haar medewerkers, de soliditeit van de groep, de eenvoud en relevantie van haar oplossingen en het respect voor de waarden die het bedrijf voorop stelt.

**Functiebeschrijving**
Onze klant is actief in de bancaire sector en gelegen te Brussel. Om hun huidig team binnen Collections-Invorderingen te versterken zijn we op zoek naar meertalige kandidaten (m/v/x) om als Collector Front End te werken. De missie van het departement is het voorkomen dat de dossiers van klanten omgezet worden in geschillen en rechtszaken. Via telefonische contacten proberen we de situatie te regulariseren van klanten die een lichte of matige achterstand hebben in hun betalingen. Als Collector leg je de betalingsvoorwaarden uit en vind je de meest geschikte oplossing, zodat de klanten op een duurzame manier kunnen voldoen aan hun verplichtingen. Omdat al onze klanten kunnen rekenen op goede omkadering en begeleiding, garandeert u de zakelijke relaties met klanten die het moeilijk hebben met hun terugbetalingen.

**Functie-eisen**
Je beschikt over een bachelor diploma. Je hebt een uitstekende mondelinge kennis van het Nederlands of het Frans en het vermogen je uit te drukken in de tweede taal. Je bent commercieel ingesteld: luisterend oor, empathisch en klantgericht. Je werkt nauwkeurig en je bent stressbestendig. Je bent flexibel om volgens een late shift 12u-20u te werken van maandag tem vrijdag (+ enkele zaterdagen per jaar, in de voormiddag).

**Arbeidsvoorwaarden**
Een competitief salaris aangevuld met extralegale voorwaarden zoals maaltijdcheques, verplaatsingsvergoeding, extra verlofdagen, ecocheques en verzekeringen bij vaste aanwerving.