Business Analyste Niveau B Pour Le Spf Stratégie

**Code de sélection**:

- XFT23043**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Emploi temporaire**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Talent exchange**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
**Attention**

Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées **uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée** des organisations participantes.

En tant que gestionnaire fonctionnel, vous êtes chargé de l’appui, de la communication et de la transmission de connaissances vers les utilisateurs:

- Appui fonctionnel (et technique) aux gestionnaires de dossiers de PersoPoint
- Suivi des différents tickets enregistrés dans notre programme d’attribution de tickets (ITSM) via
- la participation, en tant qu’expert, aux réponses à diverses questions si celles-ci relèvent de votre domaine de connaissances
- la transmission des tickets aux collègues, aux fournisseurs lorsque votre domaine de connaissances n’est pas concerné
- le suivi ultérieur de ces différents tickets
- Fournir la documentation utile ainsi qu’une explication

L’objectif est, d’une part, de répondre aux questions spécifiques et, d’autre part, de permettre l’évolution des connaissances des collaborateurs.

En tant qu’Analyste:

- Contrôle du système des données (qualité des données) afin de permettre la mise en place et la maintenance correctes des processus d’entreprise
- Sur demande, appui aux collègues business analystes lors de tâches spécifiques
- Sur demande, appui aux collègues business analystes lors des tests UAT

En tant que gestionnaire de connaissances:

- Suivre les évolutions dans la discipline pour anticiper au mieux les nouvelles possibilités, et ce compte tenu des souhaits de l’organisation
- Rechercher les bonnes pratiques dans les organisations
- Elargir des aptitudes professionnelles via l’investissement dans le développement personnel grâce à l’autoapprentissage et à la fréquentation de cours de formation

L’objectif est de pouvoir apporter une réponse aux tickets de manière qualitative et de pouvoir en plus réaliser une répartition efficiente.

**Employeur**:
Il y a 1 fonction vacante de Business Analyste - Gestionnaire fonctionnel pour la domaine Time à la DG Persopoint** **du SPF Stratégie et Appui.

L’équipe des business analystes de Persopoint, y compris le gestionnaire fonctionnel, fournit une plateforme IT performante pour l'administration des salaires et du personnel de ses clients. Ceci en traduisant les besoins des utilisateurs vers les techniciens qui sont chargés du développement concret. L’équipe assure aussi le suivi des mesures prises par les techniciens et elle détecte les éventuelles erreurs dans le logiciel.

Dans le cadre de l’administration du personnel, PersoPoint s’occupe de la gestion des dossiers du personnel des organisations clientes affiliées. Il s’agit des entrées en service, des filières de carrière, du traitement des données d’emploi, des données en matière de personnel et de salaire, de l’administration des fins de service et de la retraite, du traitement des congés et des absences.

Dans le cadre de l’administration des salaires, PersoPoint veille à ce que les traitements, les allocations, les indemnités et les primes des agents statutaires et contractuels des différentes administrations soient calculés et payés correctement. PersoPoint se charge du Post-Pay de ses clients.

Le rôle spécifique du gestionnaire fonctionnel dans ce contexte:

- Elle/il fera partie d’une équipe business analistes et Service Management (coordination opérationnelle assurée par le Service manager)
- Suivi des différents tickets TIME enregistrés dans notre programme d’attribution de tickets (ITSM)
- Répartition des tickets TIME entre les parties concernées (collègues, fournisseurs, )
- La participation, en tant qu’expert, aux réponses à diverses questions
- Appui fonctionnel (et technique) aux gestionnaires de dossiers de PersoPoint
- Contrôle du système des données (qualité des données) afin de permettre la mise en place et la maintenance correctes des processus d’entreprise.

**Compétences**:
Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes.

La fonction est ouverte au niveau B. Cela signifie que vous devez être B pour participer.

Compétences comportementales:
Conseiller

Atteindre des objectifs

Votre motivation pour la fonction, de même que la conception que vous en avez, font l’objet d’une évaluation.

Compétences techniques

Vous avez une bonne connaissance du réglementation sur le temps de travail / les congés et les absences de la fonction publique fédérale (2 ans d’expéri