Responsable Service Après Vente

Rejoignez une marque automobile premium de grande renommée, reconnue pour son excellence et son innovation.
Notre client est un Groupe d'envergure nationale qui est dédié à offrir une expérience exceptionnelle ses clients ainsi qu'à chacun de ses collaborateurs.

Nous sommes à la recherche d'un Responsable du Service Après-Vente (After Sales Manager) dynamique et visionnaire pour renforcer notre équipe de direction et contribuer à sa croissance continue.

**Description du poste**:
En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la conduite de notre département après-vente vers de nouveaux sommets. Vous serez responsable de la gestion efficace et inspirante de toutes les activités après-vente, en veillant à offrir une expérience client inégalée et à optimiser les processus pour maximiser les rendements.

**Responsabilités clés**:

- Inspirer et diriger une équipe après-vente performante, en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les processus après-vente et augmenter les rendements.
- Gérer le budget du département, en assurant une gestion financière efficace.
- Collaborer étroitement avec le directeur des ventes et le directeur opérationnel pour aligner les stratégies après-vente sur les objectifs globaux de l'entreprise.
- Coacher et développer les compétences des employés, en favorisant un environnement de travail stimulant et respectueux.
- Analyser les performances, identifier les domaines d'amélioration et initier des plans d'action.

**Profil recherché**:

- Expérience significative dans un rôle de gestion après-vente dans le secteur automobile.
- Leadership fort, capacité à motiver et inspirer une équipe.
- Compétences analytiques et orientation vers les processus.
- Excellente maîtrise des chiffres et compétences en gestion budgétaire.
- Disponibilité et écoute active envers les collaborateurs.
- Compétences exceptionnelles en coaching et développement d'équipe.
- Excellentes compétences en communication, esprit commercial et approche pragmatique.
- Capacité à négocier efficacement et à persuader.
- Orientation client et résultats, résistance au stress.

**Salaire et avantages**:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des valeurs humaines et un esprit d'équipe au cœur de notre culture d'entreprise.
- Un package salarial attractif, incluant des avantages extralégaux, un véhicule de fonction, un laptop et un GSM.

**Comment postuler**:
Envoyez votre CV via le lien.
Une première interview avec l'un.e de nos consultant.e.s.
Une deuxième interview avec l'équipe RH de notre client.
Une troisième interview avec le RH Manager.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3.000,00€ à 4.000,00€ par mois

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- Formations en entreprise
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Participation aux bénéfices
- Remboursement internet
- Travail à domicile
- Voiture de société

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances
- Primes

Expérience:

- Responsable Après Vente: 3 ans (Exigé)
- After Sales Manager: 3 ans (Exigé)
- Secteur Automobile: 6 ans (Exigé)
- People Management: 3 ans (Exigé)
- Gestion de planning: 3 ans (Exigé)
- Analyse de données: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel