Operationeel Verantwoordelijke Leuven en Limburg

**Onderneming**:
Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in Parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen. En daarbij zijn onze medewerkers onmisbaar

In België werken onze 35 collega’s nauw samen vanuit ons hoofdkantoor in Zaventem. We zijn een kleinschalig team en hechten veel belang aan samenwerken. Met een bereikbaar management en continue opleidingsmogelijkheden kan ook jij je steentje bijdragen aan het succes van Q-Park.

**Focus op duurzame mobiliteit**

Als duurzame mobiliteitspartner ondersteunen we steden met emissieluwe of emissievrije milieuzones bij:

- transitie van on-street naar off-street parkeren;
- omzetten van zoekverkeer in bestemmingsverkeer;
- opladen van EV's en gedeeld vervoer faciliteren;
- logistieke diensten op de grens van emissieluwe en emissievrije zones

Om ons Operations Off Street team te versterken, zijn we op zoek naar een **Operationeel Verantwoordelijke Leuven en Limburg**.

**Functie**:
Als **Operationeel Verantwoordelijke Leuven en Limburg** ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer van onze parkings in **Leuven, Tongeren, Genk en Hasselt**. Eén dag per week werk je vanuit het hoofdkantoor te Zaventem.

Dienstverlening en communicatie
- Je onderhoudt actief **contacten met overheidsdiensten en leveranciers** en biedt ondersteuning aan de Operations Manager bij het afsluiten of verlengen van contracten.
- Je beheert de operationale impact op de parkeergarages wanneer er werken of herstellingen gebeuren. Belangrijk hierbij is een goede communicatie onderhouden met de verschillende stakeholders.

Beheer, onderhoud en herstellingen
- **Orde, netheid en veiligheid** staan voorop. Je controleert de werking van betaalautomaten en van de in
- en uitgangen. Bij storingen schakel je de juiste interne of externe dienst in.
- Op locatie **coördineer je de externe leveranciers** op vlak van onderhoud en herstellingen.
- **Dagelijks overloop je de checklists** en na elke interventie controleer je nauwgezet zodat niets over het hoofd gezien wordt.

Vanuit de verschillende afdelingen word je via WhatsApp op de hoogte gehouden over storingen of problemen. Afhankelijk van de situatie zorg je **vanop afstand voor een oplossing of ga je onmiddellijk ter plaatse**. Kortom, je staat altijd klaar om in te grijpen.

**Het team**

Het takenpakket van een **Operationeel Verantwoordelijke Leuven en Limburg** vereist verantwoordelijkheidszin en flexibiliteit. Maar wanneer het tijd is om even gas terug te nemen, kan je tijdens je vakantie rekenen op **je collega’s** om het stuur over te nemen.

Het Operations Off Street team bestaat momenteel uit 2 **Operationeel Verantwoordelijke Leuven en Limburg **voor de regio’s Antwerpen, Brussel en Wallonië. De Operations Manager Off Street Jan volgt zijn team van dichtbij op. Hij heeft een directe aanpak en hecht veel belang aan procedures.

**Profiel**:

- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en functioneert op Bachelorniveau.
- Dankzij je **ervaring in een dienstensector** ben je klantgericht en behulpzaam.
- **Procedures en checklists** zet je strategisch in om het overzicht te kunnen bewaren.
- Je kan vlot communiceren en samenwerken met **interne en externe contactpersonen** op alle niveaus. Dit doe je in het **Nederlands** en liefst ook in het **Frans**.
- Je neemt de leiding in elke situatie. Met je **analytisch inzicht** heb je snel grip op het probleem.
- Je hebt een **rijbewijs B** om je dagelijks te verplaatsen naar de parkings in jouw regio.

**Aanbod**:

- Toffe collega’s, dagelijks warme koffie en vers fruit.
- Regelmatige team lunches op vrijdag om die collega’s nóg beter te leren kennen Af en toe een uitstap om onze reserves aan te vullen. Denk barbecues op een wijndomein of in een druivenserre.
- Lekkere chocolade van de Paashaas en van Sinterklaas

Oh ja, en uiteraard word je voor al je inspanningen en verantwoordelijkheden ook financieel beloond.
- Voltijds contract van onbepaalde duur
- Aantrekkelijk salaris volgens jouw kennis en ervaring
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering en verzekering ambulante kosten
- Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques
- CAO 90 bonus
- Laptop
- Smartphone (keuze uit iPhone of Samsung)
- Budget voor een elektrische leasingwagen + laadkaart en laadpaal
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen
- Uitgebreide onboarding met interne en externe opleidingen rond o.a. brandbestrijding en parkeersystemen
- Mogelijkheid om Cevora-opleidingen naar keuze te volgen

**De selectieprocedure**

Anneleen, onze HR Manager, analyseert je kandidatuur en nodigt je uit voor een eerste gesprek. Aansluitend ontmoet je Jan, onze Operations Manager Off Street.

Bij positieve feedback bieden we de mogelijkheid om een dag de baan op de gaan met één van je toekomstige collega’s. Hebben we een match? Dan ontvang je van ons zo snel mogelijk een aanbod