B2b Assistent(E)

Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector. Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep. De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept **Functiebeschrijving** Ter ondersteuning van het B2B departement, waar u dagelijks aan rapporteert, zorgt u voor de administratieve en commerciële opvolging van de volledige B2B activiteiten. - Opvolging van de feedback van de klanten (vragen in verband met aangeboden diensten, klachten, enz.) - Commerciële opvolging (voorbereiding van offertes, follow-up en herinneringen) - Opzoeking van commerciële mogelijkheden - Prospectie (versturen van mailings, rechtstreeks contact nemen met prospecten, afspraken vastleggen) - Identificering, beheer en opvolging van aanbestedingen (openbare aanbestedingen) - Beheer van de communicatie en de evenementen voor de klanten - Beheer van de interne B2B communicatie - Support voor de centra (beheer van de opslag van de banden, beheer van de aanvragen bij de leasingbedrijven, enz.) - Opvolging en regelmatig contact met de bestaande en potentiële franchisenemers. - Reporting klanten (verkoop, stock, enz.) en reporting resultaat B2B - Beheer planning afspraken voor de grote bedrijven - Beheer van het portaal B2B (aanmaak klanten, update van tarieven, beheer van de contracten en van het wagenpark van de bedrijven) - Opvolging van de concurrentie en uitvoering van een vergelijkende studie van de prijzen - Voorbereiding van de opleidingen en de communicatiesupport (PowerPoint, brieven, enz.) Coördinatie tussen verschillende functies Samenwerking met collega's die verantwoordelijk zijn voor acquisitie en CRM om de globale strategieën op elkaar af te stemmen. Voorstel en uitvoering van functionele wijzigingen van de site. Partnership met de SI-teams voor de implementatie van website-evoluties en customer journey-optimalisatie. Rapportage van bugs en follow-up van oplossingen. Cross-functionele interventie bij de uitvoering van omnichannel projecten (web to store, enz.). **Functie-eisen** - Je bent leergierig, enthousiast en polyvalent - Je heeft een grondige kennis van het Nederlands/Frans - De klassieke informaticatools (Excel, PowerPoint, Word, enz.) kennen geen geheimen voor u en u bent in staat om snel nieuwe tools aan te leren. - Je communiceert vlot per telefoon of schriftelijk - Kennis over de automobiele sector en leasing is een troef - Een eerste ervaring in een commerciële backoffice functie en/of in de B2B is een troef. **Arbeidsvoorwaarden** Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector. Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden. Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen. Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.