Agent D'assistance Eurostar

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- Nous recherchons un(e) ‘Agent d’assistance Eurostar’ pour notre équipe du ‘Channel Terminal’ afin d’assurer les tâches de manutention de bagages et d’assistance aux voyageurs Eurostar dans le cadre des activités ‘Eurostar’.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu’’Agent d’assistance Eurostar’, vous:
- traitez les bagages de groupe et les bagages enregistrés.
- contribuez à l’accueil et à l’aide des personnes à mobilité réduite (accompagnement et assistance à l’embarquement et au débarquement des personnes à
- mobilité réduite ou en chaise roulante, des femmes enceintes et/ou accompagnées de jeunes enfants, des personnes âgées,...).
- contribuez à l’entretien et au maintien de la propreté du Channel Terminal.
- intervenez dans l’accueil, l’information et la canalisation des voyageurs en cas d’incident.
- intervenez dans l’entretien des rames dans les cas urgents.
- Vous effectuez des prestations en équipe (vous commencez votre shift au plus tôt à 5h30 et terminez au plus tard à 23h) et assurez en moyenne deux à trois weekends (samedi et dimanche) par mois.- Vous rapportez directement au ‘ServiceManager’.- Un job fait pour vous ?- Pour participer à cette sélection, vous devez correspondre au profil décrit, et posséder les caractéristiques reprises ci-dessous:
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le travail en équipe.
- Vous avez une bonne capacité d’organisation, même lorsque plusieurs tâches doivent être effectuées simultanément ou dans un court laps de temps.
- Vous êtes ordonné et vous n’avez pas peur de mentionner les problèmes rencontrés par rapport aux procédures en vigueur.
- Vous vous exprimez correctement dans votre langue maternelle et avez des notions d’anglais.
- Une connaissance de base du néerlandais est un atout.
- Le port de l’uniforme est exigé et vous devrez respecter les normes de port de l’uniforme
- Vous avez le contact facile avec les clients et adoptez toujours une attitude positive.
- Vous êtes flexible et faites preuve de disponibilité.
- Vous aidez spontanément les clients et vos collègues.
- Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Un environnement de travail agréable.
- Une équipe où la collégialité et une atmosphère agréable sont primordiales
- L’occasion d’apprendre beaucoup des choses sur le trafic ferroviaire international.
- Un contrat à durée indéterminée, un package salarial conforme au marché, comprenant un abonnement de train pour toute la Belgique et d’autres avantages extra-légaux.
- Ça commence à vous démanger ? N’attendez plus pour postuler - Où allez-vous travailler ?- Le siège de travail se situe à Bruxelles, à quelques pas de la gare de Bruxelles-Midi.- What’s next ?- Nous voulons que vous vous sentiez bien parmi nous et que vous obteniez une image aussi complète que possible du travail, de vos collègues et de notre entreprise. En fonction de cela, nous prévoyons différentes étapes durant lesquelles nous pouvons apprendre à nous connaître.- Vous postulez sur notre site.
- Nous lirons votre CV et votre lettre de motivation avec grand intérêt.
- Si nous pensons que vous avez l’expérience et les compétences souhaitées, nous vous inviterons à un entretien de sélection. Pour préparer cet entretien, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité et un exercice pratique en ligne.
- Lors de l'entretien, nous apprendrons à mieux nous connaître et nous approfondirons des aspects tels que votre motivation, vos compétences, votre expérience et votre vision de la fonction. Bien sûr, vous pouvez également nous passer sur le gril afin de savoir exactement ce que le travail implique.
- Il se peut qu’il y ait l’un ou l’autre test supplémentaire.
- La procédure préliminaire peut éventuellement être interrompue ou ajustée pour des raisons légitimes.- Avez-vous encore des questions?- Jobnews 31361:
- Sur la procédure de sélection:

- Denis Van de Vyvere- T. 02/5254222- Sur le contenu de la fonction:

- Valerie Maudens- T.
- +32 (0)2 224 87 03