Teamcoördinator Team Wonen

**Antwerpenaren rekenen op een kwalitatieve dienstverlening van hun stad. Daarom zoeken we een straffe leidinggevende voor het team Wonen. Dat team doet de administratieve verwerking van verhuizen. Ben jij iemand die aanstuurt, coacht én inspireert? Die de afdeling dagelijks wil leiden, vlot aanspreekbaar is voor vragen, en ook zelf wil meehelpen? Dan horen we graag van je.
**Wat doe je?**:

- Je zorgt ervoor dat de afdeling vlot draait, dat elke medewerker de eigen taken en verantwoordelijkheden kent en opneemt. Je organiseert en coördineert de dagelijkse werking van de afdeling. Je zorgt voor een optimale werkverdeling en doet dat ook dienstoverschrijdend als dat nodig is.
- Je inspireert je teamleden, zodat ze ook trots zijn op het behalen van de doelen.
- Je draagt zorg voor je team en teamleden. Je kent de sterktes van je medewerkers en zorgt ervoor dat ze die kunnen inzetten. Je stimuleert hen om te blijven groeien als medewerker, teamlid en persoon. Je zorgt ook voor een goede werksfeer, samenwerking en communicatie.
- Je weet waar jij en de organisatie naartoe willen. Je geeft die richting aan via je werk en houding.
- Je onderhoudt je kennis van het werkveld door zelf regelmatig mee te helpen. Zo hou je ook voeling met de taken van je teamleden.
- Je bewaakt de correcte en uniforme uitvoering van taken volgens wetgeving en richtlijnen. Je communiceert veranderingen in de wetgeving op tijd naar jouw medewerkers.
- In overleg met de inhoudelijke experten bewaak je de kennis binnen je team. Je detecteert opleidingsnoden en stuurt bij. Voor nieuwe medewerkers stippel je samen met de experten een leertraject uit.
- Je ondersteunt de loketmedewerkers inhoudelijk. Je coacht hen in hun ontwikkeling binnen de loketwerking.
- Je neemt deel aan overlegmomenten en zorgt zo mee voor een goede kennisuitwisseling. Je denkt mee na over de visie en werking van de afdeling. Je werkt ook mee aan nieuwe projecten.
- Je rapporteert aan de loketmanager. Jullie bespreken samen ook moeilijkere dossiers en leggen richtlijnen vast.

**Wat verwachten we van je?**:

- Je bent een natuurlijke leidinggevende. Je kan medewerkers coachen, aansturen en enthousiasmeren. Je hebt al ervaring als leidinggevende, in het aansturen van een team.
- Je biedt klanten een correcte en tijdige dienstverlening.
- Je bouwt een basiskennis op van het werkdomein, zodat je jouw medewerkers inhoudelijk kan ondersteunen en opvolgen.
- Je bent diplomatisch en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je geeft gericht advies aan collega's en klanten. Je helpt problemen op te lossen.
- Je bent sterk in organiseren. Je behoudt het overzicht en onderneemt zelfstandig actie.
- Je bent zeer klantgericht. Je verwelkomt veranderingen.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een beter Antwerpen.

**Meer info over je team**:
Jouw team (25 medewerkers en 2 leidinggevenden) zorgt voor de correcte registratie in het rijksregister van iedereen die naar of uit Antwerpen verhuist. Dat doen we door het behandelen van adreswijzigingen, toewijzen van huisnummers, uitschrijven bij verhuis naar het buitenland... Het team werkt nauw samen met de collega’s van de loketten. Inhoudelijk krijgt het backofficeteam ondersteuning van het team experten.

Maandag, dinsdag en woensdag werken we in Den Bell. Andere dagen werken we van thuis uit of op een ander locatie. Het is een team dat goed samenhangt, we doen regelmatig activiteiten samen. We werken allemaal samen richting resultaten.

**Voorwaarden**:

- Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5). Of je hebt een diploma secundair onderwijs (of een getuigschrift van het 6e jaar beroepsonderwijs) én minstens 1 jaar relevante leidinggevende ervaring. Onder relevante werkervaring verstaan we leidinggevende ervaring of coachende ervaring in professionele of niet-professionele context.
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
- Je slaagt of bent geslaagd voor een leidinggevend rollenspel.

**Wat bieden we je?**:

- Je start bij Ondernemen en Stadsmarketing in Den Bell (Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen) met een contract van onbepaalde duur.
- Je verdient een minimum bruto maandloon van 2.913,18 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3.145,81 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3.299,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: deskundige (B1/3-niveau).
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en