Responsable Du Service Social

Bd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, Belgique

Temps complet

Département: Administration & ICT

**Description de l'entreprise**:

- Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles technologies. Et ensemble, nous créons un environnement où tout le monde se sent chez soi.

**Description du poste**:
Gestion du service:

- Vous préparez la répartition du travail et les horaires du personnel et adaptez les horaires établis aux besoins du service (par exemple, changement d'affectation, maladie) pour assurer la continuité du service ;
- Vous dirigez et motivez les collaborateurs en concluant des accords clairs et en fixant des règles pratiques ;
- En concertation avec le responsable hiérarchique et/ou le service des Ressources Humaines, vous décidez, en respectant les procédures existantes, de la mise en œuvre de la politique du personnel du service et le conseillez en matière de recrutement et de licenciement ;
- Vous encadrez les collaborateurs, détectez leurs besoins de formation et les informez sur les évolutions dans le domaine professionnel ;
- Vous organisez la répartition des collaborateurs entre les différents services ou groupes cibles.

Organisation du service:

- Vous élaborez, en concertation avec le responsable hiérarchique, les objectifs et les politiques du service ;
- Vous animez les réunions de travail du service au cours desquelles les problèmes sociaux et administratifs des patients sont discutés ;
- Vous représentez le service dans divers organes de concertation et participez et donnez des avis dans divers groupes de travail ou d'étude ;
- Vous expliquez les décisions de la direction au personnel et les mettez en œuvre au sein du service ;
- Vous vous occupez de l'administration relative à l'organisation du service (par exemple, les maladies) ;
- Vous veillez à ce que le matériel soit disponible pour permettre aux collaborateurs d'exécuter leurs tâches ;
- Vous formulez des propositions à la direction pour améliorer les services (par exemple, l'achat de nouveaux matériel).

Fournir un soutien social et administratif aux patients/résidents:

- Vous examinez la situation sociale des patients qui vous ont été assignés ;
- Vous apportez un soutien psychosocial aux patients et à leurs familles ;
- Vous écoutez les problèmes et les questions des patients/résidents et menez des discussions orientées vers la recherche de solutions avec eux et leurs familles ;
- Vous aidez les patients dans leurs démarches administratives (par exemple, en remplissant divers formulaires) ;
- Vous fournissez aux patients des informations sur les différentes possibilités de résoudre des problèmes sociaux et/ou administratifs, sur les services et les centres de services et sur les procédures à suivre ;
- Vous assurez la médiation entre les patients, l'environnement social, l'institution et les différentes structures administratives et juridiques (par exemple, le CPAS) ;
- Vous collectez les données sociales et administratives des patients, préparez des rapports et remplissez des formulaires ;
- Vous discutez de l'état des patients dans les réunions de travail du service et dans les réunions de travail multidisciplinaires internes et externes (par exemple, avec les médecins et le personnel infirmier) ;
- Vous préparez les patients en vue de leur sortie.

**Qualifications**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'assistant social ou d'infirmier social ;
- Vous êtes parfaitement bilingue (français / néerlandais) ;
- Vous avez déjà une première expérience en gestion, de préférence dans le secteur hospitalier ou des soins ;
- Vous avez une connaissance de base de la législation sociale ;
- Vous avez une bonne connaissance de l'organisation de l'institution et des organismes extérieurs (CPAS, mutuelles, assurances) ;
- Vous êtes communicatif, à l'écoute et assertif.

**Informations complémentaires**:

- Un environnement humain convivial ;
- Un environnement de travail centré sur l'humain ;
- Un salaire conforme au secteur ;
- Une assurance hospitalisation après 6 mois, une assurance accidents vie privée, décès et invalidité ;
- 24 jours de congé par an ;
- Garde d'enfants malades à 20€/jour, selon les places disponibles ;
- Des consultations médicales à St-Jean au tarif de la mutuelle ;
- Un lieu de travail facilement accessible par les transports publics ;
- Une intervention dans les frais des transports publics.